Рассматриваются технологические и организационные особенности турагентской деятельности, факторы и условия развития туризма, его классификация, организационно-правовые особенности работы турагентов, основы туристского маркетинга, туристские
формальности, технология обслуживания туристов, основы управления персоналом туристского предприятия.
Приводятся вопросы и задания для самоконтроля, позволяющие сформировать профессиональные компетенции и применить полученные знания на практике.
Соответствует ФГОС СПО последнего поколения.
Для студентов среднего профессионального образования, обучающихся по специальности "Туризм и гостеприимство".