Александр Зольный
Одна ночь с дежурным администратором
– 1 – чаевые судьбы -
Осмотрев себя в зеркало, в служебной раздевалке, я снова провёл ладонью по голове, задрав светлые топорщащиеся волосы кверху. Расстегнул вторую пуговицу на рубашке, поиграл грудными мышцами, поправил металлический бейдж на нагрудном кармане тёмно синего пиджака. Приемлемо.
Отбивая шаги, по плитке в коридоре, вышел из катакомб для персонала и направился в офис службы приёма и размещения.
Пока шёл через лобби, обратил внимание, что очередь на заселение слишком велика.
Из-за массивной жёлтой мраморной плиты стойки ресепшн, выглядывала в мою сторону, ища спасения, застенчивая девушка Юля. Её роста как раз хватало, чтобы гости видели её по плечи из-за тёмной плиты столешницы.
Я жестом показал, что сейчас выйду к ней, и прошмыгнул, мимо ожидающих регистрации гостей в офис. Почему она одна? Ренат должен был прийти пораньше.
Открыв дверь, я сразу же ощутил запах спирта.
На кресле, в рубашке, пиджаке и одних трусах сидел мой напарник, Ренат. Брюки валялись на полу. Перед ним, на кофейном столике стояла почти пустая бутылка водки. Туфли лежали чуть в стороне. И вокруг куча использованных влажных салфеток. Я внимательно посмотрел на его круглое и обычно румяное лицо. Сейчас он был бледен, и, кажется, плакал?!
– А-а-алекс, ты не в курсе, СПИД или сифилис через кожу не передаются?!
– Чего?! – От удивления я уставился на Рената, который продолжил поливать ногу водкой и протирать спиртовой салфеткой. – Ренат, я сейчас выйду к Юле. Зафиксируйся. Никуда не уходи. И больше не пей.
– Я-я-я не пил…
Стойка ресепшн отделена от офиса матовой стеклянной стеной. Снаружи не видно, что происходит внутри, а перемещаться туда – сюда можно через небольшой закуток, как в пляжной раздевалке. Так что, гостям не видны внутренности помещения. При необходимости, вход можно прикрыть массивной откатной стеклянной дверью, установленной снаружи.
Я резко выскочил через этот аппендикс наружу. И сразу несколько человек переключили своё внимание на меня, сверля глазами.
– Добрый вечер, рады приветствовать вас в нашем отеле. Пожалуйста, проходите сюда, ко второму компьютеру…
Я быстро залогинился в отельной системе, и вызвал экран со списком гостей на заезд. Конвейер запущен.
"Ваш паспорт, пожалуйста. Рады приветствовать вас в нашем отеле, номер для вас уже готов на пятом этаже, с окном в атриум, ваше бронирование было оплачено по безналичному расчёту через трэвел агентство… Завтраки проходят с 06:30 утра…" И так далее.
Один за другим, я брал паспорта, быстро сканировал их через специальный маленький сканер, возле моноблока на рабочем месте, скан сохранялся в профиле гостя; и возвращал паспорта, вместе с магнитной картой ключом, вложенным в фиолетовый конвертик.
Последним двум гостям в очереди, с особо недовольными лицами, я выписал по открыточке – ваучеру на комплиментарный напиток в лобби баре. Дружелюбно улыбнувшись, пожелав хорошего вечера, я выдохнул. Повернулся и посмотрел на Юлю.
Её щеки пылали румянцем, ярко окрашивая белую кожу лица. Она нервно трепала волосы, ранее уложенные в аккуратное каре.
Я даже залюбовался, окидывая взглядом её стройную фигуру.
– Алекс? Что там? Я что-то испачкала?
– А? Нет, Юль. Просто люблю миниатюрных женщин в брючных костюмах. Десять из десяти.
– Вот опять ты шутишь… Я испугалась, когда этот Тищенко начал по звоночку долбить, стоя передо мной. Я же сказала, что никого, к сожалению, больше нет. Ой, а мы им не дали ничего подписать… Анкеты…
Юленька замерла в ужасе. Вообще, она не так давно работает. Одну её оставлять на заезд группы из двадцати человек было нельзя.
– Юль у них же всё оплачено. Не переживай. Эта бумажка, по сути, ничего не гарантирует. Вытащи из принтера и сложи к остальным. Кто сегодня работал? Почему тебя одну оставили?! Ренат же должен был прийти к восьми.
Юля перестала кусать свои пухлые губы и посмотрела на вход в офис. Я тоже посмотрел. И вспомнил про своего коллегу. Сколько он там уже сидит? Полчаса?
– Идём! И я шагнул внутрь, навстречу другу, покрытому дистиллятом.
Мы подошли с двух сторон к Ренату.
– Мне кажется, у него стало больше седых волос вон там, над левым ухом… – Юля указала пальцем на голову нашего старичка. Ренат был самым старшим среди нашего коллектива.
Он не обратил внимание на Юлю, а просто отрешённо повторял одно и то же ругательство.
– Ренат, что случилось?
– Алекс, СПИД или сифилис…
– Чувак, насколько я понимаю, нет. У тебя опять был жёсткий петтинг с кем-то из горничных? Что произошло?!!
Ренат всхлипнул.
– Юшкевич. Который всегда голым встречает официантов из рум сервис и горничных. Сегодня в рум сервис Рыжая. А она его боится как чумы. Из-за того, что он голый открывает. Ну и она ему заказ покатила на столике, там полно тарелок было. А терминал для оплаты положила на столик. Стучит ему в дверь, столик толкает перед собой, чтоб к нему не приближаться, как она сказала. А терминал на столике. Он голый открывает, говорит ей спасибо, затаскивает сам столик в номер. Поворачивается к ней, она испугалась и быстрее бежать. Звонит мне, говорит, пошли в курилку. Ну тут тихо было. Я Юльку оставил. Пошёл с Рыжулей перекурить.
Она и говорит, что охранников попросила помочь забрать терминал, те посмеялись…
Ренат всхлипнул и высморкался. Но его голос стал твёрдым и он решительно продолжил:
– Я говорю ей, вот они мудаки ленивые. Как что, так их нет никого. Давай, говорю, схожу, заберу терминал и оплату возьму. Взял у неё чек холдер, проверил сумму к оплате. Поднялся на лифте. Стучу в номер к Юшкевичу. А там, судя по звукам, сношение в самом разгаре.
Я постучал. Я постучал ещё раз. Никто не открывает. Я постучал ещё и громко так говорю в дверь: господин Юшкевич, позвольте забрать у вас банковский терминал для оплаты..
– Апчччхррр!! – Ренат чихнул, видимо, надышавшись спиртовых испарений.
– Ну так вот… Затихли, только стон какой-то. И к двери перемещаются. Открывается дверь, и передо мной Юшкевич. И у него член прям на меня нацелен. Я опускаю глаза, и в этот момент, Алекс, я клянусь, я видел в замедленном времени – как в компьютерных играх… Он просто кончает мне на штанину.
Юля оперлась на тумбочку. Её трясло от беззвучного хохота. Я не мог поверить, что это всё реально происходит здесь и сейчас. Меня, казалось, распирает изнутри. Не дыша, я сказал только: давай дальше.
– Так вот. Я смотрю на штаны, на него. Он говорит: секунду. Закрывает дверь. Открывает, протягивает терминал. Я беру. И две пятитысячные купюры. Сдачи, говорит, не надо.
Я поднял лежащий рядом с ним на столике терминал и чек в холдере. Вытащил чек…
– Ренат! У него счёт был на 4700! А он тебе дал десять! Да ты в огромном плюсе! Судьба шлёт тебе чаевые!
– 2 – про адюльтер и веру в чистую любовь -
Когда вы проходите, сквозь гостеприимно раздвигающиеся двери, и ступаете на блестящий в искусственном свете мрамор, мы не сводим с вас глаз. И сразу понятно, испытывает ли вошедший стеснение, либо чётко и уверенно продолжает свой путь через лобби.
Иногда люди, которые редко бывают в командировках или на конференциях в отелях подобного уровня, с интересом оглядываются. То же самое бывает с парочками, у которых номер забронирован по тарифу "романтик" в выходные – частенько для них это что-то исключительно редкое.
На часах 22:00. Поздний вечер. На улице уже стемнело, насколько возможно. Слегка приглушённый свет в холле создаёт дорогой блеск на полированных поверхностях. Мне всегда казалось, что в вечернее время, отель выглядит намного дороже.
Я бы очень хотел, чтобы сейчас в дверях проявился хорошо одетый, уверенный в себе мужчина, с дорогими часами на руке. Чтобы он уверенно подошёл к нам, оплатил наличными люкс по цене "от стойки"; сказал, что ему не нужны чек и счёт. Взял ключ, вышел бы на улицу к припаркованной машине, и вернулся назад, пройдя мимо нас под руку с шикарной девахой в минимальном мини, либо с глубоким вырезом. Ну, вы поняли.
Зачем это мне? Не сказать, что я противник супружеской верности или моногамии. Но, благодаря регулярному адюльтеру в стенах отеля, я живу на суммы, иногда значительно превышающие мою зарплату.
В тот момент, когда в холле не было гостей, Ренат быстро выскочил в одних трусах в коридор с табличкой "только для персонала", и побежал отмываться в раздевалку, и искать в прачечной второй комплект формы.
Мы остались вдвоём с Юлей.
– Юль, как давно ты у нас работаешь? – Я задал ей вопрос, изучая список готовых к заселению номеров на 4 этаже.
– Четыре месяца! – Бодро ответила Юля.
– И как тебе?
– Нууу… Признаться, я не ожидала, что в людях столько говна. Такое чувство, что некоторым прям только и надо, чтобы слить всё своё дерьмо не человека, который в силу этики и должностных инструкций не будет им хамить.
– Заметила, что это работает именно в том случае, когда перед ними хрупкая девушка, как ты? Либо кто-то заведомо не внушающий опасений. На меня вот не орут. Или когда я с вами стою рядом, достаточно пары слов, чтоб человека успокоить.
– Ага, спасибо тебе, конечно… Но некоторые просто конченные! К примеру этот Тищенко. Вот он уже третий раз приезжает при мне, и постоянно одно и то же.
Я улыбнулся, вспоминая занудного потеющего толстяка, целью жизни которого, как мне казалось, является довести до слёз как можно больше наших официанток.
– Знаешь, Юля. Работа с людьми – это всегда непросто. Если принять как данность, что никто из них ничего мне не должен, они могут меня не любить и иметь какие-то свои ожидания , которые от меня не зависят – то жить проще. Зато, мы можем немного компенсировать финансово наши непомерные моральные страдания. Я бы очень хотел посвятить тебя в тайны нашего ночного братства. Думаю, за час до конца твоей смены, мы можем успеть. Нам нужен подходящий человек. Потому что подходящий номер я уже нашёл.
– Ты что, будешь выпрашивать чаевые? Или заболтаешь кого, не отдав сдачу? – Она начала улыбаться, предчувствуя что-то интересное.
– Нет, Юля. Я буду воровать. Одним из нескольких способов. Мы называем это "переезд"1. У меня есть на примете номерок на четвёртом этаже. Теперь нам нужен тот, кто свалит до конца нашей смены. То есть, до 08:00 утра. А теперь смотри, внимательно, если я буду что-то делать.
***
Мы услышали, как за углом, в другом конце лобби, открылись двери одного из лифтов.
Судя по шаркающим звукам, это постоялец в тапках, который вышел покурить. Спустя пару мгновений, перед нами показался Сергей Игоревич из номера 812. Такие номера мы зовём "коннект" – люкс с дверью в двухместный стандарт по соседству. Сергей Игоревич живёт у нас уже две недели, вместе с женой, в люксе. А дети, погодки – у них двое мальчишек, расположись во втором номере.
Чаще всего, они выглядят как эталонная семья из рекламы майонеза – я так улыбаться не могу даже на камеру. Жена постоянно умиляется, глядя на него, он влюблённо смотрит на жену, треплет детей по волосам. И вместе они идут гулять…
Вот только я знаком и с другой личностью примерного семьянина.
Доставая пачку сигарет и банковскую карту из кармана шорт, он направился к нам, приветливо помахав рукой. Вытянутая майка с принтом "C#" на груди, и накинутая на плечи клетчатая рубашка, с завязанными на груди рукавами, придавали ему неряшливый вид, вкупе с растрёпанными чёрными волосами. Так бы выглядел Гарри Поттер в сорок с небольшим, попади он на физмат.
– Привет, Алекс! Ты без выходных? – Сергей Игоревич с интересом оглядел меня и Юлю, которая встала слишком близко, и теперь слегка прижималась ко мне.
– Сергей, добрый вечер. Практически. Отель не отпускает. – я пожал плечами и улыбнулся ему в ответ. – Вы снова работаете?
– Да, ты знаешь, засиделся. Вот покурить спустился и в бар. Жена с детьми учат английский, а я решил проветриться. Слушай, пару дней назад, ты мне помог…
Тут он смущённо покосился на Юлю и огляделся по сторонам.
– А, Сергей, я вас понял. Та тестировщица из аутсорсинговой компании. Она ещё не приехала. Могу попробовать позвонить.
– Именно! А скажи, пожалуйста, где она остановится?
– Номер будет на пятом этаже. Просила оплатить за него наличными, и не списывать с банковской карты.
– О, давай я оплачу за коллегу, сколько там? – говоря это, он достал "котлету" из другого кармана.
– Сергей, с вас шесть тысяч пятьсот рублей за номер стандарт с двуспальной кроватью. Тихий угловой номер, с видом на город. – Говоря это, я взял деньги, и достал ключ и конверт для него. – Вы пока можете перекурить, я подготовлю ключ для вашей коллеги.
Сергей удовлетворённо кивнул и направился к выходу.
– А теперь, Юленька, смотри внимательно… – я открыл список зарегистрированных постояльцев и ткнул в монитор пальцем. – Вот тут, в 414 номере, жил гость, который с конференции офтальмологов. Номер оплачен до завтра, но выехал он полчаса назад. Никаких чеков и документов, бронь через трэвел агентство. Счёт не будет корректироваться, так как выезд после 18:00 это автоматически полные сутки. А вот в 415 номере влюблённая парочка. Охи вздохи, сиськи письки, всё вот это. И, что-то мне подсказывает, что нашему господину из 414 стало очень не по себе. Ему не дали поспать. И он обратился ко мне, с просьбой переселить его в более спокойный и тихий номер, без соседей.
Теперь я вызову меню в этом бронировании, кликну на "guest relocation", и система предложит выбрать комнату под замену. Как раз, свободен угловой 525. Переселяем. В окошке с причиной переселения напишем "шумные соседи по тарифу "романтик", гость не мог уснуть". Всё. Готово. Прокатываем ключ… Вкладываем в конвертик, складываем, пишем номер… И вот, мы с тобой стали чуть менее совестливы, но чуть более обеспечены.
Юля удивлённо смотрела на меня, пытаясь переварить информацию. Потом она посмотрела на деньги.
– Алекс, ты не ещё не пробил наличные… – тут её глаза расширились. Она вновь покраснела.
– Ты не будешь пробивать, да? То есть… Так просто.... А охрана?! А уборка?! – она прошептала чуть слышно. Но огонёк в глазах загорелся.
Я сказал ей, наблюдать дальше. Поднял трубку, набрал короткий номер охраны.
– Хэллоу, Дмитрий? Рад вас слышать, ночной коллега. Будьте добры, в 525 номер срочно нужно пригласить барышню, которая помогала Сергею Игоревичу в прошлый раз. Да, тот с айти конференции, при бабле. Да, который на Поттера похож. Будет ждать её в баре, либо в номере. Да, давай, перезвони.
В другом конце холла, за кадкой с пальмами, Дима помахал нам рукой, и поднял большой палец. Заказ принят.
Юля стояла, закусив губу, в прострации уставившись на экран компьютера. На звук открывающейся двери, она подняла голову, увидела Сергея, посмотрела на меня, и быстро юркнула в офис позади.
– Сергей, пожалуйста, ключ для вашей коллеги. Будете ждать в номере, или у барной стойки? – я протянул ему конверт.
Сергей поблагодарил меня, кивнул в сторону сбежавшей Юли, изобразил лицом крайнее одобрение и направился к бару. Диме, который стоял дальнем углу я махнул рукой, указывая на лобби бар. Дмитрий всё понял.
В большинстве отелей мира, если вам хочется как-то разнообразить свой досуг, вопреки расхожему мнению, не стоит смущать администраторов на ресепшн непристойными вопросами. Всё, что касается прохода незарегистрированных гостей – это к охране. Подходите к дежурящему в холле или на паркинге дяде, и задаёте непристойный вопрос.
Минуты неспешно текли, как и мои мысли. Я ответил на пару звонков, направил горничную доставить полотенца и забрать вещи из прачечной. Заселил пару человек. Кого-то выселил. Обменялся парой фраз с прошедшей мимо официанткой. Но та вернулась, и протиснулась ко мне за стойку.
– Марина? Никак решила попробовать себя в новом амплуа? Добро пожаловать. – я приподнял бровь, оглядывая её. Она держала перед собой пакет.
– Больно надо! У вас дурдом. На, тебе подарок от мужчины за барной стойкой. Он сказал, ты очень чуткий, деликатный и понимающий.. (тут она закатила глаза) – Я даже не хочу знать, почему он так считает. Держи. Если выяснится, что ты, всё таки, проститут, я тебя не знаю!
И она ушла, оглядываясь и смеясь. Я приоткрыл пакет, и шагнул в офис.
Теперь, на месте Рената, сидела Юля. Она всхлипывала, и пыталась прожевать шоколадку. Видимо, плакать не входило в её планы, но "сникерс" пробуждает разные эмоции…
– Алекс! Я не хочу так жить! Это противно! Мерзко! Это фуфуфу! Ты просто анти купидон, который разрушает чужие семьи! – тут слёзы потекли по её щекам. – Я смотрела на Сергея Игоревича и Оксану, и их детей. Я думала, что хочу также. Они же идеальны! И дети красивые. Я тоже детей хочу! Но я теперь никому не буду верить. Даже своему Стёпе теперь не верю! Это что?! Они с женой такая идеальная пара. А потом он просто спускается на несколько этажей ниже, быстро трахается с какой-то шлюхой, в другом номере, и возвращается к семье?!!
Я молча протянул ей две тысячи. Добро пожаловать в мир ночных дежурств, невинное дитя.
Ибо ночь темна, и что-то там ещё.
_____________________________________________________
1 – всем известный в гостиничной сфере и регулярно встречавшийся в нулевых и десятых годах способ кражи, под носом у неопытных руководителей; с развитием безналичных платежей почти исчез. Популярный, как продажа своего алкоголя в среде ушлых барменов.