Психология продаж на практике. О чем думают ваши клиенты и как их убедить – Александра Гуреева

Очень интересная книга, особенно для новичков «бизнеса». Для тех кто начинает или хочет начать строить свой бизнес, а так же для людей продающих свой товар.

Всё логично написано и в книге не найти «сделай это и дело у тебя попрёт все в гору». Тут и не будет прямых советов, что и как надо сделать. Но в книге разложены главные моменты, кто такие клиенты, как их найти, как понять, что это твой клиент, как заинтересовать. А так же советы и практики, как выкинуть из головы наши страхи навязанные кем-то ранее.Конечно если вы прочитали много литературы в этом направлении, то ничего нового вам в этой книги не найти. Тут начальная ступень.

Маркетолог – это тот самый человек, который способен «сделать» бизнес. Ну или свести его в могилу, если квалификация окажется нулевой – это уж как повезёт. Поэтому, отыскав крутого маркетолога, я считаю, необходимо держаться за него всем – руками, ногами, ушами. Отрастить себе хвост и им тоже вцепиться в этого волшебного человека.А уж если маркетолог ещё и в продажах «шарит», и они являются не просто органическим продолжением грамотно выстроенной маркетинговой стратегии, а отдельно прорабатываемым кластером, да ещё и заточенным под масштаб малого бизнеса, который реально существует у нас в стране – это вообще космос!Вот Александра Гуреева – это такой космос.Она замечательный маркетолог и мастер психологии продаж. У неё в этом чёрный пояс. Она словно глоток свежего воздуха в бескрайнем море бестолковых горе-специалистов, которые только и умеют что теоретизировать, а потом сливать бюджеты в песок, потому что выстроенные ими системы не выдерживают столкновения с действительностью.Техники и алгоритмы Александры действительно работают. Это важно. Многие профи в потоке собственной экспертной самовлюблённости упускают из виду это до оскорбительности примитивное правило – стратегии должны работать, увеличивать прибыль. Не больше, но и не меньше. Всё что говорит и делает Гуреева базируется на реальных кейсах, оно эффективно. И эта эффективность не голословна, её можно замерить. Она в реальной статистике и в отслеживаемых цифрах и показателях. А большего, собственно, и не требуется.Дико жалею, что эта книга не попала мне в руки много лет назад, когда я начинала свой самый первый проект. Сколько провалов обернулось бы успехом, больно себе даже вообразить.Откровенно рассмешило, что раздел, где написано про когнитивные искажения, это прямо в чистом виде музейная коллекция моих собственных грабель, об которые я раз за разом расшибала себе лоб в тот или иной момент времени. Невесело брести наощупь в темноте, пытаясь понять является ли происходящее с тобой случайностью или частью большой системы. Насколько легче, проще и приятнее было бы узнавать про все эти нюансы из книги, сохраняя своё время, деньги, и самое главное нервную систему. Тем более что форма подачи материала такова, что не усвоить его невозможно – каждый аспект расписан, как по нотам: «Есть А и Б. Для вашего бизнеса это значит вот то-то и то-то».Очень рада, что, наконец, смогла добыть и прочитать эту книгу. Ни грамма разочарования, все ожидания полностью оправдались. Кладу на полку с самым лучшим нон-фикшеном, который у меня есть, обязательно буду возвращаться и перечитывать.

В первую очередь книга может помочь тем, кто уже что-то создает, но столкнулся с проблемами: собственные психологические установки («мой товар слишком дорогой», «текст, который я пишу на свой сайт, рассказывает то, что уже известно клиентам»), взаимодействие с целевой аудиторией (стадии принятия решения, с кем работать, а с кем – не нужно), работа с возражениями, формирование уникального торгового предложения, полезные рекомендации и пр.

Информации много, подана она кратко и по делу – бери и используй. Воды нет совсем.

Для больших специалистов по маркетингу и крупных компаний такая книга будет не очень интересна, но малому бизнесу порекомендовала бы присмотреться к ней: все, что здесь описывается, можно сразу внедрить в организации.