Анна Владимировна Мишучкова
Любимые финансы и путь к процветанию: психология, бюджет, цели, инвестиции
Добрый день, дорогие мои друзья и читатели!
Перед вами – замечательная книга, книга-сенсация, которая поможет вам проникнуться душой и мыслями в сферу финансов. В ней есть всё и сразу, как и любит современный человек, живущий в информационном изобилии: и психология финансов, и основы финансовой грамотности, и много моделей ведения бюджета от специалистов, и вся важная информация по инвестированию на фондовом рынке – стратегии, виды активов и примеры портфелей под разные сроки, суммы, цели! Расскажу обо всём, что ведёт к процветанию.
Удивительный мир денег откроется вам с другой стороны – не в виде сухих цифр в бюджете, а как многогранное переплетение истории, психологии, личных вопросов и достижений, мышления, алгоритмов финансовой грамотности и инвестиций. При становлении и укреплении капиталистического строя в России нужно буквально расчистить свою жизнь от массива лишней и ложной информации, научиться противостоять механизмам манипуляций сознанием и подмены понятий о ценностях, грамотно распоряжаться деньгами, вести бюджет, уметь накопить как финансовый резерв («подушку финансовой безопасности»), так и суммы на крупные покупки в дальнейшем. Важно знать, как сохранить капитал, выгодно инвестировать сбережения и получать пассивный доход. А если сбережений нет – начать инвестировать с тех двух – пяти или десяти – пятнадцати тысяч, которые есть. Вот всем этим мы и займёмся с вами здесь и прямо сейчас.
И в итоге, конечно же, вы сделаете для себя настоящие открытия! Кто-то – о том, как можно мыслить по-другому, избежать манипуляций банков и маркетологов, выбрать себя и свои интересы. Кто-то из вас с азартом закроет надоевший кредит или накопит на давно желанную мечту – отправится в путешествие, совершит желанную покупку. А кто-то начнёт спокойно, с интересом и воодушевлением инвестировать на фондовом рынке, чтобы позволить себе через несколько лет приобретения и путешествия, которые кажутся сейчас невероятными и недостижимыми.
Даже если сейчас не получается зарабатывать те суммы, которые хотелось бы, всегда есть надежда и шанс! Книга, которую вы сейчас читаете, пропитана этой надеждой – ведь только надежда помогала мне, маме двух малышей, идти вперёд. Она точно подарит вам инсайты, решения, глубину мысли, структуру действий. Вы словно поговорите с искренним и добрым другом за чашечкой ароматного чая с кексом или бисквитным тортиком. Я и в жизни люблю принимать благодарных друзей в гости, рассказывать о финансах, накоплениях, об инвестициях. Я помогаю воодушевить и поверить, что всё возможно, даже если сейчас многое даёмся непросто…
Эта книга написана мной – кандидатом исторических наук, лауреатом премии губернатора для молодых учёных, исполнителем гранта «Православная инициатива», автором шести десятков научных статей, финансовым консультантом, писателем и поэтом. А главное – человеком, накопившим несколько лет назад деньги на свою мечту и продолжающим идти к новым целям!
Да, я купила квартиру в Краснодаре, находясь во втором декрете подряд, без кредитов и ипотек – с нуля поступательно накопив на неё необходимую сумму в непростой жизненной ситуации. Это послужило весомым поводом для желанного переезда на юг России – поближе к теплу и цветам, фруктам и путешествиям.
А сейчас я достигаю новые цели – это и завершённые ремонты, и путешествия, и новый виток творческой самореализации… Ежедневно делиться радостью и красотой даже в обыденной жизни среди цветущих деревьев и комфортного лично для меня климата со своими близкими – это приятно и имеет глубокий смысл. Свои личные смыслы гармонии и счастья есть и у вас, мои дорогие читатели.
На протяжении всей работы я, как учёный-исследователь, активно ссылаюсь не только на разнообразные источники, но и на концепции экономистов, финансистов, финансовых консультантов, авторов российских и зарубежных научно-популярных бестселлеров. Это книги Роберта Кийосаки, Харва Экера, Брайана Трейси, Марка Фишера, Валерия Синельникова, Шамиля Аляутдинова, Маруси Светловой, Дмитрия Толстякова, Марии Мосиевских, Азата Валеева, Александра Евстегнеева, Светланы Ушаковой, Алексея Родина, Юлии Сахаровской, Сергея Макарова, Ирины Удиловой, других авторов и блогеров.
Я вижу, что наш мир изобилен и верю в щедрость мира для нас – людей, желающих исполнить свои приятные, добрые, созидающие мечты! Я убеждена в том, что при демократической форме правления, которая предполагает свободу мысли, слова, действий, желаний, совести, – мы имеем право и возможности делать свой конструктивный, увлекательный, творческий и созидающий выбор. Мы, люди, достойны благ, принятия и позволения всех законных благ просто по праву рождения на нашей чудесной планете Земля.
В добрый путь, друзья! С моей книгой, написанной по-человечески об актуальных вопросах людей и для людей. Где-то я пишу более официально как учёный-историк, а где-то – говорю просто и доходчиво, словно близкая подруга. Оба стиля мне близки и они прекрасно сочетаются в книге.
Держу вас за руку и дарю тепло своих рук. Приглашаю вас в красочный путь к желанным финансовым целям и мечтам, по которому мы направимся на страницах этой книги!
С уважением и благодарностью, автор Анна Мишучкова
Дисклеймер: информация, изложенная в данной книге, не является инвестиционной или индивидуальной инвестиционной рекомендацией, а также – призывом покупать или продавать какие-либо ценные бумаги или активы. Книга является личным исследованием автора разнообразных источников информации и носит развлекательно-информационный характер.
ГЛАВА I. Историко-психологические и социальные аспекты финансового мышления людей – как это выглядит и что исправить?
Почему в России много бедных?
За предыдущие столетия Россия претерпела множество реформ и трансформаций, только за XX в. сменилось три общественно-политических строя. Это сказалось на мировоззрении людей и их склонности к определённому финансовому поведению – жители нашей страны порой не доверяют правительству (или же слишком на него уповают), не верят в сохранность накоплений после всех прошлых кризисов и опасаются потерь, винят кого-то «третьего». Исторически сложилось, что для части россиян характерна ориентация на социальную направленность получения благ – социальных пособий, пенсий, выплат, сертификатов и прочих благ от государства и работодателя. Но даже эти инерционные социальные мировоззренческие процессы – отголоски социалистического устройства – можно обернуть себе во благо. Например, финансировать потребности своих детей и откладывать часть этих доходов, инвестировать их. А чтобы не потерять всё – распределить свои вложения в разные инструменты, о которых мы и поговорим в этой книге.
Такой феномен, как бедность в России имеет крепкие исторические корни, обусловившие особенности мировоззрения граждан. Он создаёт в подсознании людей множество ограничительных психологических установок. В последние 20 лет количество граждан, доходы которых ниже прожиточного минимума, варьируется от 11 до 20 млн. человек. На основе широкого круга источников мной была проведена классификация и систематизация причин негативных психологических установок россиян о деньгах и богатстве. Были найдены корни обусловленности феномена бедности в России из-за ограничительных установок и убеждений.
Исторический экскурс даёт четкое и системное понимание причин такого положения дел. Мы сейчас увидим, как закладывались причинно-следственные связи особенностей мышления, опасений и позиций граждан. На поверхности – шесть историко-психологических причин:
1. Отсутствие преемственности традиций рыночной экономики в России. Время первоначального накопления капитала в странах Европы прошло 300 – 400 лет назад, в США – чуть более 200 лет. Промышленный переворот, формирование рынков, складывание общегосударственного рынка и территориальная специализация, мануфактуры, торговля и предпринимательская деятельность, монополизация промышленности – всё перечисленное происходило на Западе гораздо раньше, чем в России. Причём, для нашей страны характеры скачкообразность и непоследовательность: правители государства часто отменяли «ростки» рыночных элементов в экономике.
Яркие примеры – Социалистическая революция (переворот) 1917 г. и НЭП 1921 – 1927 гг. в СССР. В отличие от Европы, в нашем отечестве формирование рынка происходило на базе традиционного уклада и постепенного закрепощения крестьян. Для россиян консервативное мировоззрение с опорой на традиционные ценности было привычно и приемлемо – за века крестьяне, которых на тот момент было порядка 90% населения страны, ничего другого и не видели, проживая всю жизнь в своих посёлках, работая на помещика, а в свободное время – на обеспечение своих семей натуральным хозяйством.
2. Отсутствие преемственности семейного бизнеса и традиций меценатства в связи с революционным характером трансформаций в России в XX веке. Этот факт и сейчас порождает неадекватное и презрительное отношение у некоторых людей к деньгам и богатству в России. Сыграла свою роль социалистическая и коммунистическая идеологии, где богатые и деятельные люди именовались «буржуями недорезанными», а затем, с течением времени и с изменением контекста деятельности, – и «торгашами», «фарцовщиками», «спекулянтами». Неприятные эпитеты и законодательство страны исказило смыслы проявления инициативы и обогащения. Для Европы характерны такие факторы, как: преемственность бизнеса из поколения в поколение, факты юридической защищённости частного капитала (трасты) и его наследования; прирост капитала из поколения в поколение, поэтапное превращение небольших фирм в крупные промышленные и сетевые компании. В России капиталистический строй слишком молод (порядка 25 – 30-ти лет) и мы можем стать первым поколением, которое передаст созданный капитал своим детям и внукам.
3. Иждивенческие инерционные настроения по отношению к государству и чиновникам, порождённые идеологией социалистического строя в СССР. Невероятным образом произошло наложение социалистических идей «всеобщего равенства» на ценности православного аскетизма, ложного «смирения» и «крепостного» сознания, характерных для дореволюционной России. Следовательно, идея поощрения личных материальных достижений в нашей стране относительно нова. Монарх (в последствии – Генеральный секретарь ЦК КПСС) являлся истиной в последней инстанции для граждан, пережитки чего остаются в мировоззрении людей поныне и выражаются, например, в бездействии местных чиновников, в формировании «круговой поруки» и семейственности региональных элит, в безответственности руководителей предприятий и системы ЖКХ, в актуальности «прямых линий» с президентом как шанса на изменение ситуации на местах в лучшую сторону и т.д. Как непросто теперь среди этих настроений взять ответственность и создать что-то своё, приносящее доход.
4. Революционные события, «продразвёрстка», «раскулачивание» в рамках коллективизации власти 1930-х гг. надолго ликвидировали желание граждан быть финансово обеспеченными – в мировоззрении был создан паттерн: «богатство – это больно и страшно, это опасно для жизни и здоровья». Сформировались неосознаваемые установки: «сиди тихо и не «высовывайся», «мы не можем позволить себе стать богаче представителей своего рода, которые, например, из поколения в поколение жили бедно – этим самым мы «предадим» род и родителей». Каждый раз, когда гражданин начинает зарабатывать немного больше определённого уровня, в подсознании включается родовой страх, который диктует: «Ни в коем случае! Столько поколений наших предков было уничтожено, ты что, хочешь повторить их судьбу? Остановись!».1
5. Укоренение непонимания сущности капиталистической системы и неприязненное отношение к ней, вместо конструктивного существования в её рамках. В Российской империи формирование рынка шло на фоне усиления закрепощения крестьян, коих было порядка 90%. Получилось так: «Помещики и купцы – отдельно, крестьяне – отдельно». Как могли мыслить люди 170 – 200 лет назад, не имеющие свободы передвижения и возможности увеличивать свой собственный доход при «крепостном праве»? Они из поколения в поколение трудились, в бедности воспитывая своих детей.
Видимо, отсюда в русском языке поговорки: «Работа не волк, в лес не убежит», «Выше головы не прыгнешь», «Не по Сеньке шапка» и легенда о сказочной земле Беловодье, «стране без бедных и богатых, без крепостного права». Архаический социальный инфантилизм, оправдывающий бездействие и безынициативность, есть и в 2020-е годы. Он выражается в установках: «есть работа – вот и держись за неё», «мне и этого хватит», «ничего с этим не сделаешь, нечего и пытаться», «не жили богато – нечего и начинать», «чем богаты – тем и рады», «ты больше никак не заработаешь?», «я не смогла – и ты не сможешь», «у нас в городе все зарабатывают по 30 – 40 тыс.».
6. Начальный этап широкомасштабного финансового образования населения и финансовой грамотности на современном этапе. Ещё 10 лет назад имело место отсутствие «моды» на чтение научно-популярных развивающих книг о закономерностях денежного потока и финансовой грамотности среди широких слоёв населения, что исправляется медленно. Нашей молодой рыночной экономике порядка 25 лет, поэтому она противоречива. В курсах и уроках по финансовой грамотности много информации посвящено кредитам: какие они бывают, как их платить, как жить в этой парадигме долгов как инструмента. Играет роль государственно-частного партнёрства, где кредитование взаимовыгодно для развития экономики.
Что думают люди о богатстве и как оправдывают бедность?
Я перечислила мировоззренческие факторы, которые влияют на мысли и убеждения людей. С помощью метода контент-анализа на основе репрезентативной выборки из сотен комментариев из социальной сети «Одноклассники» в одном из оренбургских пабликов, я выявила и описала 13 негативных сценариев- установок о деньгах и богатстве.
Безобидный, на первый взгляд, пост – надпись «дай Бог каждому такую зарплату!» под опубликованной фотографией пачки крупных купюр в рублях, – выявил и повышенный уровень агрессии комментаторов к богатству и деньгам, и массу негативных установок относительно финансовой обеспеченности и процветания. Обобщив наиболее часто повторяющиеся высказывания в отдельные группы, я условно озаглавила их так:
1)
Из-за денег – убийства, беды, смерти
(«Людей губят деньги», «Деньги – это зло) и др.
2)
Гордыня
проявляется из-за большого количества денег («…когда их много человек забывает, а кем он был до тех пор?» и др.)
3)
«Богатство = головная боль»
(«У богачей плохой сон – они всё время думают, как сохранить, куда выгодно вложить, хоть бы не прогорели… а я живу спокойно») и др.
4)
Деньги можно заработать лишь тяжёлым трудом
(специфические выражения – «горбатиться», «вкалывать», «ишачить», «пахать», «копытить» и др.)
5)
Вариация предыдущей позиции:
«большие деньги невозможны и не реальны в жизни россиян»:
«Не раскатывайте губы – это деньги не про нас и не про сас» и др.
6)
«За деньги приходится чем-то платить»
(контекст ограничения и выбора «или – или»: или деньги – или здоровье, спокойствие, жизнь и др.)
7)
Богатство указывает на отсутствие порядочности, чести, совести; на наглость, жадность, воровство, совершение преступлений:
«В погоне за наживой некогда следить за порядочностью: как бы облапошить, обобрать, обокрасть… где уж тут приличие?» и др.
8)
Деньги порождают зависть:
«Не завидуй, имей что имеешь, с голода не пухнешь…» и др.
9)
«Не в деньгах счастье»:
«Благополучие не в количестве денег»; «Не в деньгах счастье! Где лад в семье, там и клад»; «Не деньги – главное в жизни» и др.
10)
Деньги порождают ограниченность жизни, скуку:
«Если получать такую зарплату, жить станет скучно. И не к чему будет стремиться!»;
11)
Деньги порождают беспокойство, страх, лишние проблемы:
«Так надо эти деньги в дело пускать, чтобы поиметь больше – так интересней жить… И спать неспокойно, да?!!»; «А я разбогатеть боюсь!»;
12)
Большие деньги – пустые и недальновидные траты:
«Дайте мне столько денег – я бы восемь месяцев себе ни в чем не отказывал»;
13)
Ответственность несёт власть, а не я сам:
«А страна-то к нам как относится? Это чем таким заняты наши депутаты, получая 450 тыс. руб.?
Подводя итоги, мы видим, что в связи с непростой исторической судьбой и общественно-политической обстановкой в России сложился широкий спектр ограничительных и деструктивных психологических установок о богатстве и деньгах в жизни людей. Большинство из них оправдывает образ жизни в ограничениях, ложный приоритет «духовного» над «материальным» (установка «лучше – хуже», а не всё хорошо сочетается), что является мировоззренческим перекосом манипулятивного характера. Очень часты установки и программы о противопоставлении и выборе одного из двух аспектов или положений – вместо позиции «выбираю и то, и другое».
Автор книги «Мой мозг – миллионер» Азат Валеев2 отмечает психологический характер проблемы: «Люди, которые думают, что деньги – зло, никогда их не заработают, ведь наше сознание заботится о нас и будет блокировать те вещи, которые Вы считаете опасными, плохими, негативными.
Корни этих убеждений, – пишет автор, – идут из детства, когда ваши родители на очередную просьбу купить игрушку отвечали вам, что у них нет денег. Им же в свою очередь говорили это их родители. А вы говорите сейчас то же самое своим детям. Это замкнутый круг, из которого тяжело вырваться… Это и есть ограничивающее мышление! Если вы привыкли думать, что у вас нет денег, так и будет. Вы смиритесь с этим и даже не допустите мысли, что деньги всегда можно заработать».
На современном этапе становления рыночной экономики необходима планомерная и масштабная работа с мышлением россиян, культивация идей об открытых возможностях для предпринимательства, самозанятости и творчества. Нужно писать и говорить о том, что можно сделать большой и неограниченный выбор в плане профессиональной самореализации, законных источников дохода и инвестирования денежных средств. Необходимо психологическое просвещение и профессиональная проработка ограничительных программ, культивации самопозволения («бизнес и процветание – это хорошо для меня, моей семьи и моей страны») и саморазрешения («мне можно») на проявленность и деятельность.
К каким последствиям может привести «бедное» мышление?
Ограничительные и разрушительные психологические установки, отсутствие у части населения финансовой грамотности порождают такие последствия:
1)
Финансовые проблемы отдельно взятых граждан и их семей:
неумение людей грамотно вести бюджет и планировать крупные расходы. Как следствие – подверженность рекламным манипуляциям и приобретение ухудшающих финансовую обстановку в семье потребительских кредитов под 20 – 35 и более процентов годовых. Это ведёт в «долговую яму», разборкам с коллекторами, ограничениям прав и свобод (пользоваться дебетовыми картами банков, совершать поездки за границу и т.д.). Ведёт и к стрессам, заболеваниям нервной системы, асоциальному поведению (кража, грабёж, мошенничество, алкоголизм, суицид и т.д.), ущемлению всех членов семьи в полезных благах конструктивного характера (сбалансированное питание, возможность всестороннего развития, лечения в санаториях, путешествий и т.д.).
2)
Проблемы социально-экономического характера, бедность широких слоёв населения страны.
Экономическая несостоятельность и финансовая безграмотность граждан при широкой пропаганде стандартов завышенного потребления благ и брендовых товаров является одним из ключевых дестабилизирующих социально-политическую обстановку факторов. Идеология консьюмеризма порождает желание «жить, как в Европе и Америке», но уровень объективного дохода на постсоветском пространстве пока ниже этих стандартов. Порождается социальная напряженность, пропагандистская и дестабилизирующая обстановку в стране деятельность оппозиционных движений. Как итог происходят провокации и попытки «цветных революций», как мы видели в 2006 – 2022 гг. в соседних государствах и в 2012 году в России.
Следовательно, финансовая грамотность, аналитические способности и понимание механизмов манипуляций каждым отдельным гражданином сокращает вероятность как личных недовольств, так и проблем общественно-политического характера, угроз сохранению ценностной, мировоззренческой независимости и территориальной целостности страны. Отметим, что с 2022 года эти вопросы решаются радикально.
Предстоит большая комплексная работа по повышению финансовой грамотности граждан и работе с деструктивными психологическими программами, негативными установками, замедляющими путь к процветанию российских семей, которые сложились в предыдущие годы и исторические периоды. Открыт широкий простор для работы психологов и финансовых консультантов. Мы хотим жить мирно и обеспеченно в процветающей стране, поэтому начнём действовать с себя и менять эти ненужные психологические программы прямо сейчас!
Практическое задание 1. По книге В.В. Синельникова «Путь к богатству»:
Представьте: ночь, чужой город. Вы в незнакомом районе. У вас в кошельке, в сумке или на карте деньги. С какой суммой денег вы будете чувствовать себя абсолютно спокойно?
Это и есть та сумма, к которой вы готовы. Если вы в жизни получаете больше этой суммы – порадуйтесь. Вселенная дает вам аванс.
Практическое задание 2. У вас – своя жизнь и свой выбор!3
Вспомните, какие негативные установки о деньгах есть у вас?
Что говорили ваши родители, бабушки и дедушки, ваши друзья о деньгах, богатых и бедных людях? Какие яркие показательные случаи были в вашем детстве и юности, связанные с деньгами? Какой образ жизни вели ваши родители, дедушки и бабушки?
Что из этого запало вам в душу? Что вы посчитали истиной? Как подражание им влияло и / или влияет на ваше нынешнее финансовое положение?
Выпишите все фразы своего окружения, поговорки о деньгах, вспомните ситуации из детства, связанные с финансами. Проанализируйте.
…А теперь прочитайте и подумайте над этими словами.
Это всего лишь их мнение, но не ваше.
Вы – не они. Вы – это Вы, отдельная, уникальная личность.
У них свой жизненный путь, характер, историческая ситуация в стране, личные обстоятельства, стартовые возможности, внешние данные… Манера мировоззрения в отношении денег и способы обращения с деньгами были навязаны Вам.
Вы выбираете свой путь, свой образ жизни сами. Скажите: «Я сам решаю, как мне зарабатывать деньги».
Сейчас, во время прочтения этих строк, у вас появился другой способ мышления и обращения с деньгами. Все способы для заработка, учитывающие морально-нравственные нормы и законодательство РФ, – хорошие, и мне можно ими пользоваться. Я разрешаю себе работать и зарабатывать много. Это хорошо, правильно и во благо всем – мне, моей семье, моей стране. Пусть это будет мой личный путь процветания, радости, гармонии, счастья и успеха! Я его выбираю и реализую сам».
Практическое задание 3. 4 Преобразование негативных установок
Начертите таблицу и проработайте свои негативные установки о деньгах, богатых людях и финансовом процветании – всё, что мешает вам развиваться, получать достойный доход, осуществлять желания.
Во время обнаружения и прописывания программы проговорите: «Я признаю и принимаю, что у меня есть программа […](например, «Все богатые люди – жадные»). Да, я могла ошибаться, я всё перепутала. Здесь и сейчас я разрываю все слепки нескольких мыслей, установки и эту программу, я убираю её навсегда. Сегодня я понимаю, что выбор этой программы мог когда-то спасти жизнь и прожить её мне или моим предкам, но сейчас я могу думать иначе, могу сделать другой выбор – наилучший для меня сейчас. И для меня это безопасно. С новой программой я здорова, красива, счастлива».
Практическое задание 4.5 Трансформация мешающих убеждений
Иметь ограничивающие суждения, порой, выгодно нашему подсознанию – не надо работать, можно продолжать думать привычным образом, находиться в позиции жертвы, которую все жалеют и помогают ей; жить в своём «болотце» и ничего не менять, ведь «это невозможно, потому что…». Всегда есть оправдание себя и своих действий / бездействий, «уважительная» причина оставить всё как есть. В этом упражнении мы попробуем такие причины развенчать. Распишите одно – три ваших главных ограничивающих убеждения по такому принципу:
Ищем, почему нам выгодно держаться за это убеждение.
Переформулируем убеждение из «не» в «как»
Ищем исключения, которые не подтверждают правило
Копаем глубже. Какие страхи стоят за убеждениями?6
Например:
Ограничивающее суждение:
«Деньги достаются тяжелым трудом»
В чем выгода для подсознания:
Когда я заработала деньги, значит я хорошо и тяжело потрудилась, я – молодец, моя ценность возрастает.
Развенчание:
Есть знакомый, который очень хорошо зарабатывает и все у него получается легко и играючи. Так тоже можно.
Или:
Ограничивающее суждение:
«Большие деньги – это опасность»
В чем выгода для подсознания:
Нет больших денег, нет больших потерь, связанных с деньгами.
Причина. У мамы был бизнес – были деньги, но потом он прогорел и привел к большим долгам.
Развенчание. Опыт моей мамы – не мой опыт. Есть примеры людей, которые имеют бизнес, имеют деньги и не имеют долгов, и у них все хорошо.
Или:
Ограничивающее суждение: «Я не умею нормально зарабатывать, мои услуги никому не нужны».
В чем выгода для подсознания: обеспечивает муж, все дарят подарки и помогают, не надо вставать рано утром и куда-то ехать на работу, можно получать детские пособия и т.д.
«Как мне научиться / начать нормально зарабатывать? Как сделать, чтобы мои услуги были нужны и интересны людям?»
Исключения: «Да, я делала проекты в 2018 году, которые приносили доход, а ещё – успешно реализовывала свою продукцию в 2007 году».
Развенчание. Оказывается, я умею зарабатывать, если захочу. Просто надо найти дело, которое мне будет интересным, будет приносить мне радость. И хорошо бы проработать установки и деструктивные программы у психолога».
