Умение слушать. Ключевой навык менеджера – Бернард Феррари

Двести страниц книги Бернарда Феррари «Умение слушать. Ключевой навык менеджера» буквально высосаны из пальца. И это, товарищи, ужасно!

В принципе, всю её, по большому счету, можно уместить в одной цитате: «…развитое умение слушать – это главная движущая сила высокой индивидуальной результативности». Всё! Хотя нет, весьма полезной мне показалась информация о шести архетипах плохого слушателя (Упрямец, Брюзга, Предвосхититель, Дондон, Всезнайка и Притворщик). И в некоторых из них я узнала свои черты. Новость не очень хорошая, но зато есть, над чем работать!

Так или иначе, все рекомендации товарища Феррари сводятся к следующему перечню:

1. Помалкивайте.

2. Подвергайте сомнению исходные положения.

3. Сосредоточьтесь на том, что вам требуется выяснить.

4. Повышайте порог терпимости к неизвестности.

5. Помещайте поступающую информацию в воображаемые папки и картотеки.

6. Тренируйте память, чтобы вызывать озарения.

7. Почувствовать, когда нужно заканчивать дебаты.

8. Демонстрируйте лучшие навыки слушателя и подавайте пример окружающим.

В общем, вот. Прочтя несколько строчек, находящихся выше, погружаться в саму книгу смысла, на мой взгляд, нет абсолютно никакого. Но каждый, конечно, решает сам. А я умолкаю и начинаю внимательно слушать.

Книга не понравилась. Как написал недавно Остин Клеон в Твиттере: беда нон-фикшн книг в том, что 25% содержимого рассказывает читателю о причине их написания.

Именно такая «Умение слушать». Автор размазывает несколько хороших идей по всей книге, а мы должны все это слушать. Несерьезно. Забрать оттуда половину текста – была бы хорошая статья в блог. Если умеете пробираться сквозь дебри воды в поисках дельных мыслей – можете полистать.

Эта книга у меня пылилась на полке года три. И вот решил хотя бы ее бегло просмотреть. Соглашусь со многими читателями, что местами в книге есть вода. Но посудите сами. Книга всего 204 страницы, и никакой автор не сможет продавать успешно свою книгу, если она будет всего 80 или 100 страниц. Если я не прав, то пожалуйста, поправьте меня в этом! :)

Просмотрел книгу за час я уже понял основную идею книги: получать из разговоров пользу, а не болтать без умолку. Но так как я знаю, что при беглом просмотре мы получаем всего 40% информации, а не все 100% и я веду себя, как плохой слушатель «Всезнайка», то однозначно решил прочитать книгу линейным способом. И не прогадал.

Для меня в книге есть много полезного и интересного. На многое, благодаря автору, я посмотрел с новой точки зрения. Сделал заметки в свою систему возвращения к прочитанному и буду стараться их применять на практике. А даже если в книге попадались знакомые идеи (постулаты), то даже повторив их, я время не потратил зря. Как говорится: «Повторение – мать учения!!!»

А Вам, если Ваш навык слушания и ведения разговоров хромает, не жаль ли потратить до 10 часов своей жизни на эту книгу? Или Вы всезнайка и Вам это ни к чему?