The Everything Store. Джефф Безос и эра Amazon – Брэд Стоун

Давайте сразу обозначу: все, что я здесь сейчас напишу – мое личное мнение, на которое я имею право и с которым вы имеете право не согласиться. Сразу перейду к делу: можно восхищаться невероятными лидерскими качествами Джеффа Безоса, его трудолюбием и настойчивостью, но это все не меняет того факта, что он «п..к». Многоточие пусть каждый заменит на то, что ему покажется правильным.

Конечно, Джефф бы не стал тем, кто он есть, не будь он безжалостным и совершенно нетерпимым к людям. Но блин, мы в первую очередь всего лишь люди. А отношение Безоса к своим сотрудникам судя по материалам, изложенным в книге, отнюдь не человеческое. Очень много каких-то мелочных принципов, которые, опять же, на мой взгляд, особого значения на производительность не оказывают, но тем не менее выглядят довольно мелочными. К примеру, лично меня крайне удивило то, что Безос принципиально отказывается субсидировать своим сотрудникам пользование общественным транспортом и предпочитает, чтобы каждый использовал личный автомобиль. Знаете почему? Потому что человек, который использует общественный транспорт, будет каждый день торопиться на свой автобус, и это скажется на выполнении его обязанностей. А вот человек с личным автомобилем сможет задержаться сколько угодно на работе и покинуть офис далеко за полночь. И много-много еще таких мелочей, которые казалось бы на первый взгляд абсолютно незначительны, а с другой стороны характеризуют Безоса как крайне деспотичного руководителя, или попросту говоря – сволочь.

Книга ,,Джеф Безос и эра Amazon,, может по праву стать хорошим примером как писать об истории компании и ее основателе.Начиная ее читать,я ожидал увидеть стандартный набор интереных фактов про компанию,историю ее создания и доводы почему эта кампания является настолько значимой,что заслуживает целой книги о себе.Все это конечно тут присутсвует,но не занимает главный весь фокус внимания автора.В этой книге хорошо разобраны на составляющие внутренние процессы компании,благодоря которым можно понять принцип работы интернет-ритейла.

Но главным достоинством этой книге является разбор негативного влияния компании Amazon на современный интернет-ритейл и на весь американский рынок.В книге присутсвуют истории о том,как Amazon поглащает другие компании;ведет жесткую ценовую политику и все это подкрепляется фактами и голой статиской,объясняющие читателю как все это сказывается на рыночной коньюктуре в Соединенных Штатах.

Я действительно был удивлен этой информации,поскольку в The New York Times про это практически не пишут(данная газета принадлежит Джефу Безоссу и преимущественно пишет про успехи компании).Из-за этого создается положительный образ о компании,репутация которой близка к идеальной.

Именно поэтому такие книги крайне необходимы для видения полной картины.Рекомендую ее всем,кто хоть раз интерисовался принципами работы ритейла.

Если вы как и я думали, что Amazon – это такая корпорация которая торгует книгами, придумала самую доступную читалку, а еще иногда и бесплатное ее меняет в случае поломки,, то у меня для Вас плохие новости. Джефф Безос, глава Амазон, определенно неординарный чувак, но добрым волшебником я бы его не назвал. У него свое представление о прекрасном, хорошем и плохом. Именно поэтому в истории Амазон есть как прекрасные светлые периоды, так и факты, за которые мне было бы не приятно. Во многих компаниях, особенно на ранних этапах, приходится много работать. Но в Амазон, это было введено в ранг культа, чего только стоит ежегодное событие под названием «спасти Санту» – это такой ивент, когда все сотрудники, в период перед рождественскими праздниками пашут по 16 часов в сутки, зачастую ночуя на работе. И стабильные переработки не остались где-то в истории, нет, до сих пор если ты в 6 вечера уходишь домой, скорее всего тебе стоит поискать другое место работы. Какие-то бонусы для сотрудников, в Амазон появились, когда на рынке труда появился ГНугл, известный своим бонусами для сотрудников. А до этого момент, А руководство Амазон считало, что на сотрудниках надо экономить. Это касалось работников всех уровней, начиная от менеджеров, которые всегда летали экономом, до сотрудников на складе, которые работали без кондиционера. Иногда сотрудникам ставились противоречащие друг другу требования, например для сотрудников поддержки одновременно требовали уменьшения времени разговора с каждым клиентом и сокращение количества звонков в службу поддержки. При этом сам Безос, экономя на сотрудниках мог спустить миллионы долларов на совершенно безрассудные авантюры. В итоге после прочтения у меня остались двоякие впечатления… С одной стороны построить такую махину как Амазон, это что-то невероятно, а с другой стороны относиться к сотрудникам, так как к ним относятся в амазон – это неприемлемо.