Быть человеком – Дебра Стивенс

Сегодня как в книгах, так и в СМИ, отчетах исследователей, можно прочитать массу мрачных прогнозов на будущее: как о том, что роботизация большинство из нас оставит без работы, так и о том, что профессии устаревают раньше, чем успеваешь получить образование – и следовательно, достичь мастерства невозможно, придется постоянно переучиваться на разные специальности.

На этом фоне книга Дебры Стивенс «Быть человеком. Навыки, которыми обладают только люди, а не искусственный интеллект, и как не потерять работу в ближайшем будущем» выделяется и заряжает оптимизмом, дает надежду на успешное будущее практически любому человеку.

Во-первых, потому что всегда есть и будут области, где роботы не способны заменить человека, в силу того, что не обладают человечностью: искусственный интеллект не сможет стать эмоциональным.

Во-вторых, Дебра Стивенс предлагает взглянуть на роботизацию – как на новое поле возможностей: если операционный, технический труд возьмут на себя роботы, сколько бесценного времени получит человек для творчества и самосовершенствования!

И в-третьих, самосовершенствование с ее подачи больше не кажется чем-то недостижимым и неохватным, потому что нужно сконцентрироваться только на навыках, присущих человеку, развивать умения, которыми никто, кроме людей, не обладает: способность любить, творить, дружить, сотрудничать, слушать и сочинять истории…

Книга построена в виде мастер-класса, рассчитанного на пять недель (в общей сложности 130 упражнений), к которым всегда можно вернуться. Определить свои сильные и слабые стороны в области soft skills (так называемых «мягких» навыков) позволяют тесты, а также можно выяснить, насколько сильна зависимость от девайсов, умеете ли вы активно слушать и понимать собеседника, в чем разница между симпатией и эмпатией и многое другое. В книге приводятся прогнозы и данные исследований из отчетов «Навыки будущего (Трудоустройство в 2030 году)» Pearson, Nesta и Оксфордская школа Мартина, а также Всемирного экономического форума «Трудоустройство завтра», и вдохновляющие истории успеха из практики Дебры Стивенс (автор книги – практикующий коуч, работала с десятками тысяч профессионалов из разных областей, обучала многих людей от генеральных директоров до интернов «быть людьми», помогала им развиваться на личностном уровне и повышать результаты на работе, в семье, в жизни).

«Мы живем в удивительное время, потому что каждый (включая вас!) обладает беспрецедентным числом возможностей. Не нужно поступать в университет, чтобы развивать личностные навыки; это можно делать каждый день по дороге на работу, в кафе с друзьями, в супермаркете и за ужином с семьей, причем от вас потребуются только желание и готовность практиковаться. Если начнете прямо сейчас, то будете на шаг впереди остальных».

Каждая глава книги посвящена одному из основных человеческих навыков:

1. Вовлекать: умение взаимодействовать и строить отношения (социальные навыки).

2. Слушать: внимательно относиться к собеседнику, задавать вопросы и проявлять любопытство.

3. Проявлять эмпатию: сопереживать, искренне желать понять человека.

4. Сотрудничать: выстраивать связи и управлять отношениями в командах будущего.

5. Вдохновлять: рассказывать истории, влиять, убеждать и правильно формулировать свои мысли.

Каждый навык «от и до» прорабатывается в специальных упражнениях.

Например, для развития эмпатии (способности поставить себя на место другого человека) даются упражнения как на расширение собственного опыта: выбрать другой маршрут, попробовать что-то новое, так и для тренировки выхода из зоны комфорта привычного восприятия, например, затеять беседу с человеком, не разделяющим ваши взгляды, и попробовать найти точки соприкосновения – нечто общее, пролагающее путь к общению.

«Эмпатичные люди ищут то, что объединяет людей, а не разделяет их».«Мне бы хотелось подчеркнуть, что цель этой книги не в том, чтобы объяснить вам конкретную тему, а в том, чтобы вдохновить вас на практические упражнения. Ведь нельзя привести себя в хорошую физическую форму, если каждый день лишь читать о спортзале! Нужно заниматься. Это касается и осознанного решения быть человеком…

…Главное, заниматься своим развитием. У людей с блестящими человеческими способностями будет масса возможностей реализовать себя в разных отраслях. Хотя в будущем искусственный интеллект, технологии глубокого обучения и невообразимые объемы данных сыграют не последнюю роль, человеческие, личностные навыки никогда не потеряют ценности. Машины не могут написать симфонию, спроектировать здание, учить студентов или возглавлять команду. Роботы не конкуренты нам, потому что мы не сможем конкурировать с ними за работу, которую они выполняют, да нам и не захочется. Наши конкуренты – другие люди. У вас есть выбор: не будьте человекороботом, иначе у вас не будет будущего».