В те времена среди коммерсантов горячо обсуждался вопрос, сколько нужно брать процентов с суммы займа. Десятипроцентный кредит вызывал у многих возмущение, но Рокфеллер полагал, что деньги стоят ровно столько, сколько принесут прибыли, поэтому повода для возмущения не видел. При этом в юности Рокфеллер был хроническим должником и не мог назвать себя прилежным капиталистом. У него не было личных оснований защищать высокие проценты, однако он любил участвовать в спорах на эту тему со школьного возраста.
Любимым оппонентом в споре была хозяйка пансиона, у которой в школьные годы Рокфеллер снимал комнату вместе со своим братом Вильямом. Она была ярой противницей десятипроцентной системы, и на протяжении многих дней Рокфеллер обсуждал с ней все плюсы и минусы такого кредита.
Никакие обсуждения и призывы к изменениям не смогли изменить принятый процент, но он понизился сам собой, когда на рынок пришло больше капитала.
Рокфеллеру было около 18 лет, когда его выбрали церковным старостой в родном городке. Это была религиозная община, не входящая в господствующую церковь, поэтому она была вынуждена заботиться о себе сама.
Здание церкви было заложено за 2000 долларов. Владелец закладной уже давно требовал погашения долга, но община едва могла платить проценты. В конце концов он заявил, что продаст здание, если ему не заплатят.
Как староста церкви, Рокфеллер обычно встречал прихожан у входа в церковь, и теперь он стал останавливать каждого члена общины, чтобы убедить того поспособствовать погашению долга хотя бы несколькими центами. Он просил, убеждал и даже угрожал, находя подход к каждому. Он и сам отдал на сбор все, без чего мог обойтись. Все это продолжалось несколько месяцев, пока наконец не набралась нужная сумма. Закладную погасили.
В этом эпизоде Рокфеллер обращает внимание на полученный опыт просителя. Ему не было стыдно просить и клянчить, наоборот, он ощущал гордость за успешное продвижение важного дела. Он еще долго занимал пост старосты церкви, пока рост собственного бизнеса не стал забирать все свободное время.
Дело Кларка и Рокфеллера развивалось, и в начале 1860-х годов они привлекли дополнительных компаньонов, чтобы основать компанию по торговле керосином. В 1865 году это общество распалось, и встал вопрос, кому из участников достанутся заводы и клиентура. Приглашенный адвокат организовал аукцион.
За время функционирования общества Рокфеллер достаточно ознакомился с нюансами керосиновой обработки и торговли, чтобы заняться этим делом самостоятельно. Торги начались с суммы всего в 500 долларов, но дошли до 72 000 – желающих работать в керосиновой отрасли оказалось немало. Рокфеллер крикнул, что даст 72 500 долларов, и на этом торги закончились. Так была основана фирма «Рокфеллер и Эндрюс», и с тех пор Рокфеллер почти тридцать лет занимался керосиновым бизнесом, пока не отошел от дел в возрасте пятидесяти шести лет.
Очистка керосина, со слов Рокфеллера, это легкий и простой процесс, поэтому первое время дело приносило большую прибыль. Вскоре все больше людей стали заниматься обработкой, из-за чего на рынке оказалось больше керосина, чем шло в употребление. Цена падала все ниже. Способов понизить себестоимость очистки найти не могли, прибыльность дела падала, и так Рокфеллер пришел к решению, что нужно расширить сбыт, выйдя на заграничный рынок.
С самого начала обработка керосина и торговля им были делом беспорядочным и хаотичным. Для развития бизнеса Рокфеллер старался увеличить оборот и брал на работу наиболее опытных и знающих сотрудников. Также скупались лучшие заводы, и для достижения большей экономии и производительности их администрацию централизовали. При таких условиях совместная работа опытных специалистов повлекла ряд улучшений в производстве, перевозке, финансировании и сбыте. Компания непрерывно развивалась, постоянно видоизменяя планы и проекты под воздействием новых событий и прочих переменных. Были проблемы с пожарами, с поставкой нефти, системой трубопроводов и так далее, но постепенно, путем проб и ошибок, компания приспособилась вести дела правильно и эффективно.