Дуглас Мосс
Общайся лучше, чем Карнеги. Как побеждать в играх, в которые мы все играем
«Никому не нравятся упреки и обвинения. Взрослые люди не спорят, когда их в чем-то обвиняют. Они сразу признают свою неправоту и тем самым обезоруживают собеседника».
«Знаете, какой вирус – самый болезнетворный, самый опасный, а порой даже смертельный? Этот вирус – критика».
«Знаете, как наиболее быстро избавиться от привычки осуждать и критиковать все и вся? Нужно научиться видеть свои недостатки и без страха говорить о них в присутствии других людей! И поэтому – не бойтесь говорить о своих недостатках!»
«Всякий раз, когда вы вспоминаете, как хорошо (или же, наоборот, плохо) вам было в прошлом, вы пилите опилки. Да, когда-то они были реальными „дровами“. Но сейчас это только опилки, с которыми ничего нельзя сделать. И не нужно! Ведь у вас есть другие „дрова“ – ваше настоящее. Это реальное топливо, которым вы обладаете. Так превратите его в энергию созидания!»
© Мосс Д., 2021
© ООО «Издательство АСТ», 2021
Как узнать, что вам действительно нужно от жизни, и получить все это
С момента своего появления на земле каждый человек – осознанно или бессознательно – стремится к счастью. Счастье! – что только ни подразумевают под этим словом! Деньги, власть, слава, влияние…
Но что такое настоящее счастье? И так ли оно зависит от внешних факторов? Нужен ли для этого суперуспех, или же счастье заключается в мелочах, которые мы в вечной погоне за достижениями просто не замечаем?
Все эти вопросы столетиями занимали умы великих мыслителей – философов, историков, писателей. Но настоящий прорыв произошел в двадцатом веке, когда появилась наука под названием ПСИХОЛОГИЯ.
Психологи выяснили, что человек по-настоящему может быть счастлив только тогда, когда он полностью осознает себя и понимает природу своих желаний. А желания человека делятся на два типа.
1. Желания, навязанные извне: обладание материальными благами, известность, популярность, власть и т. д.
2. Душевные устремления самого человека, его истинной личности.
Желания первого типа сулят в лучшем случае только временное удовлетворение. Ведь исполнение таких желаний, как правило, влечет за собой массу дополнительных проблем. Простой пример: человек живет в небольшой квартире и мечтает переехать в большой дом. Когда эта мечта сбывается, то выясняется, что большой дом требует внушительных расходов. А это значит, что нужно тратить дополнительные усилия на зарабатывание денег, отнимать время от других, более приятных дел. И так во всем: вместе с властью приходит и ответственность; известность полностью уничтожает тайну личной жизни; популярность заставляет подстраиваться под вкусы публики… Какое уж тут счастье с такими «побочными эффектами»!
Желания второго типа исходят из четкого знания того, в чем человек нуждается на самом деле. А нуждается он в трех простых вещах:
• возможность свободно творить;
• возможность делать собственный осознанный выбор, даже ошибочный;
• иметь силы справиться с последствиями этого выбора.
Говоря кратко…
◯ Счастье заключается в том, чтобы быть собой и жить своей собственной жизнью.
Психология счастья Дейла Карнеги и Эрика Берна
Два величайших психолога ХХ столетия – Дейл Карнеги и Эрик Берн – посвятили свою жизнь вопросам человеческого счастья.
Книги Дейла Карнеги традиционно относят к разделу массовой, популярной психологии. Труды же Эрика Берна считаются классикой серьезной психологической науки. И Берн, и Карнеги создали каждый свою методику по достижению осознанного счастья. Только подходили они к этому с разных сторон.
Дейл Карнеги обращался к тому, что называется житейским опытом и здравым смыслом. Три его бестселлера – «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей», «Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично», «Как перестать беспокоиться и начать жить» – базируются на примерах из жизни обычных людей. Именно это и подкупает в трудах Карнеги. Мы все сталкивались с трудностями, которые испытывают герои его книг. Советы Карнеги действительно работают: ведь они основаны на глубоком знании жизни и человеческой природы.
Эрик Берн вывел свою методику на основе клинической практики. Главное достижение его жизни – создание новой отрасли психотерапии, которая получила название трансактный анализ (другие также употребляющиеся названия – трансакционный анализ, транзактный анализ). Трансакция – это то, что происходит во время взаимодействия людей, когда от кого-то исходит посыл, а от кого-то – ответная реакция.
Самоощущение человека, его чувство счастья или несчастья напрямую зависят от этих трансакций. Сопутствует нам успех или неудача, удовлетворены мы жизнью или нет – все это определяется тем, как мы взаимодействуем с этим миром. Остаемся ли мы собой в любой ситуации? Раскрываем ли свою суть, выражаем свои истинные желания и устремления? Или же прячемся за маской, играем по навязанному нам сценарию, юлим, манипулируем, действуем под давлением страхов? Метод Эрика Берна помогает ответить на все эти вопросы и исправить ошибки поведения, ведущие к несчастьям и неудачам.
При том что Карнеги и Берн использовали разные подходы, они схожи в одном. И та и другая психологические системы помогают человеку вернуть свою истинную суть, стать свободным, счастливым, удачливым и удовлетворенным жизнью.
Самым прочным фундаментом такой жизни оба психолога считали осознанность. И Карнеги, и Берн постарались раскрыть тайну того, как человек может полностью осознавать свои мысли, чувства и поступки. А также осознанно общаться с другими людьми. Ведь в конечном итоге ни один человек не может быть счастливым, находясь в изоляции от других людей.
◯ В этой книге впервые под одной обложкой собраны самые действенные и эффективные упражнения, основанные на методиках Дейла Карнеги и Эрика Берна. Эти упражнения были разработаны профессиональными психологами и тренерами общения. Система в экспериментальном порядке была опробована на живых бизнес-тренингах и в личных консультациях.
Качество жизни – это качество общения
В последние годы только ленивый не говорит о качестве жизни. Советы о том, как следует себя вести, чтобы повысить это качество, несутся, что называется, «из каждого утюга». И всякий раз подобное сообщение вызывает скептическую усмешку – как у воспитательницы детского садика, так и у преуспевающего бизнесмена. Во всех этих рассуждениях о качестве жизни даже самые успешные люди чувствуют какой-то подвох. Как будто с прогрессом проблемы не исчезают, а только переходят на новый уровень.
Но жизнь за последние полвека действительно стала лучше. Судите сами.
• Доходы объективно выросли, стали доступны любые продукты, даже те, что всегда считались дефицитом.
• Медицина избавила человечество от болезней, которые в прежние времена становились причиной вымирания целых городов.
• Техника облегчила наше существование настолько, что примитивный физический труд кажется уже какой-то экзотикой.
Тогда почему же любое заявление о том, что «жить стало лучше, жить стало веселей» воспринимается как нечто, не соответствующее действительности?
Причина в том, что качество жизни на самом деле не зависит ни от высоких доходов, ни от вкусной еды, ни от технических новинок. Все эти факторы относятся не к качеству, а к количеству.
А что же такое качество жизни?
И при каких условиях человек будет считать, что качество его собственной жизни на самом деле улучшилось?
Ответ на этот вопрос неожиданно получил молодой Дейл Карнеги, когда в 1912 году в Нью-Йорке открыл первую в американской истории школу ораторского искусства.
В то время было немало разного рода курсов, где любой желающий мог обучиться какому-нибудь полезному делу. Ораторское искусство, кстати говоря, к этим «полезным делам» в то время никто не относил – о чем и заявили в Ассоциации школ христианской молодежи, куда Дейл обратился со своим предложением. Но Карнеги настоял на своем, и даже согласился работать без жалованья. В итоге, когда курсы открылись, случилось невероятное: поток желающих окончить их оказался столь велик, что ему пришлось организовать подобные школы и в других городах. А когда выяснилось, что и этого недостаточно, Карнеги принял решение написать пособие на основе своих лекций – чтобы те, кто не имеет возможности посещать их, могли учиться самостоятельно.
В чем же был секрет такого ошеломляющего успеха? Неужели в том, что каждый слушатель курсов мечтал стать оратором? Очень скоро Дейл понял, что людям интересно не столько искусство публичных выступлений, сколько умение общаться с другими людьми. Публика на его курсах была самая разная – от мелких лавочников до владельцев крупных предприятий. И всем не хватало одного: навыков общения.
Оказывается, именно от качества общения и зависит качество жизни любого человека.
Какое оно – общение без игр, масок и ролей?
Главная причина всех человеческих несчастий кроется в том, что в любых отношениях люди отыгрывают сценарии, которые были им навязаны в процессе взросления. Это касается всех сфер жизни: работы, дружбы, сотрудничества, любви. Когда человек не осознает себя и действует на автомате, он не может взаимодействовать с миром и другими людьми.
◯ Осознанность – это состояние, в котором вы чувствуете себя уверенным, свободным, сильным, самостоятельным человеком, который вполне нравится себе таким, как есть, никому не пытается ничего доказать или продемонстрировать, не стремится угождать или нравиться другим, а просто выражает себя смело и открыто, принимает свои собственные решения, действует без страха и сомнений, чувствуя при этом радость и удовлетворение.
Такое состояние осознанности Берн называл позицией ВЗРОСЛОГО.
Согласно Эрику Берну, именно взрослая позиция дает здоровые и плодотворные отношения. Там, где начинаются игры, манипуляции и недомолвки, люди обязательно надевают одну из двух масок: Родителя или Ребенка.
Взрослый, Родитель и Ребенок – три части человеческой личности. Эту формулу Эрик Берн вывел из своих наблюдений в психотерапевтической практике.
Взрослый – это и есть наше истинное Я. Это то, каким нас задумал Бог или природа.
Ребенок и Родитель – это не истинные Я, а запрограммированные состояния. В нашем сознании и подсознании на всю жизнь запечатлеваются те программы поведения, которым мы следовали в детстве, а также пример родительского поведения, который тоже становится программой, диктующей нам, как себя вести. Это приводит к тому, что в нашей взрослой жизни мы оказываемся в плену навязанных нам сценариев, то есть живем, по сути, не своей жизнью.
Дейл Карнеги не углублялся в структуру человеческой личности и ничего не писал о детско-родительских сценариях. Он просто давал практические советы – как установить прочные и искренние отношения между людьми. И если вы когда-нибудь читали хотя бы одну из книг Карнеги, то наверняка помните, что каждая из описанных там проблемных ситуаций завершалась тем, что двое изначально не понимающих друг друга людей в результате становились друзьями.
Книги Дейла Карнеги помогли миллионам людей, и помогли они именно потому, что он указывает путь – как при любой ситуации, будь то романтическое свидание или заключение важного контракта – быть искренними, оставаться людьми и устанавливать прочные межчеловеческие связи.
В этой книге мы собрали самые глубокие открытия Эрика Берна и самые действенные советы Дейла Карнеги. Они дополнены упражнениями, проверенными на практике. Данный тренинг поможет вам вырастить свою взрослую часть и отказаться от навязанных поведенческих шаблонов. Выполняя эти упражнения регулярно, вы закрепите взрослое поведение и станете осознанно и открыто взаимодействовать с окружающими миром.
Как пользоваться этой книгой
В этой книге содержатся 130 упражнений, заданий и игр, направленных на осознание собственной личности, а также помогающих выстроить качественное и плодотворное общение с другими людьми.
Особенность тренинга заключается в том, что каждое упражнение самодостаточно. Выполнять их можно в любой последовательности. Главное условие – постоянное, ежедневное их выполнение.
• Можно ли одно и то же упражнение повторять изо дня в день? – Можно!
• Можно ли начать с того, что, как вам кажется, у вас получится лучше всего? – Можно!
• Можно ли сочетать упражнения, видоизменять их, приспосабливать к конкретной ситуации? – Можно и нужно!
• Можно импровизировать как угодно, лишь бы цель того, что вы делаете, соответствовала правилу, которое вы отрабатываете.
Единственное, что запрещается делать, – пропускать дни. Как показала практика, чтобы сознание подстроилось под новый стиль мышления, требуется 30 дней непрерывных занятий. За эти 30 дней вы можете проделать все 130 заданий. А можете выбрать, к примеру, по 3 задания из каждой главы и выполнять по одному заданию ежедневно. Порядок выполнения, количество заданий, выбор правила, которое вы будете отрабатывать в ближайшие дни, – на ваше усмотрение.
Необязательно в эти 30 дней переделать все упражнения. Но желательно пройтись по всем темам. Впрочем, если вы чувствуете, что какая-то тема требует особой отработки, можете посвятить ей несколько дней и проделать все упражнения из этой темы.
Какие-то упражнения потребуют от вас уединения. А какие-то почти не занимают времени, для них не нужно уходить от людей и создавать особый настрой. Этот тренинг хорош тем, что его можно подстраивать под свой темп жизни. Когда у вас есть время и возможность уединиться – выполняйте задания, требующие одиночества и сосредоточения. Когда ваша жизнь проходит интенсивно и вы все время находитесь среди людей – делайте практику, рассчитанную на взаимодействие с другими людьми. Вам должно быть комфортно заниматься тренингом, так что ориентируйтесь в первую очередь на собственные возможности и ощущения.
Чтобы ваше подсознание как можно быстрее выработало новый тип поведения, заведите дневник и каждый день записывайте, как прошла практика, с какими людьми вы отрабатывали тот или иной навык. И каков был результат этой практики. Дневник можно вести в свободной форме, можно в виде таблицы, куда вы будете вносить вид упражнения, имя человека, с которым общались, и общий контекст ситуации. А можете написать маленькую историю, где также опишете свои мысли и чувства по этому поводу. Ведение дневника позволит вам еще раз прожить и проанализировать обстоятельства, в рамках которых вы проделывали то или иное упражнение. Возможно, вы поймете, что не совсем точно следовали упражнению. Или увидите, как в следующий раз можно улучшить эту практику, привнести в нее что-то новое, свое. Используйте творческий подход! Этим вы заставите свое подсознание работать еще активнее.
День за днем, шаг за шагом эта книга будет превращать вас в человека, способного войти в любые двери и подружиться со всем миром. Она написана для того, чтобы вы могли отработать идеи Дейла Карнеги и Эрика Берна на практике и получить ключ к свободе, гармонии и успеху.
Часть первая
Ребенок. Родитель. Взрослый. Как найти и вырастить свою взрослую часть
Быть счастливым – значит быть самим собой. Быть самим собой – значит быть Взрослым
Может быть, вы замечали, что в разных ситуациях ведете себя так, как будто внутри вас живет не один, а как минимум три разных человека?
Эрик Берн считал, что три этих ипостаси соответствуют трем поведенческим типам: Ребенок, Родитель, Взрослый.
От того, находимся ли мы в роли Взрослого, Родителя или Ребенка, зависит не только наше поведение, но и наши чувства, мысли, наши решения и тот выбор, который мы делаем для себя. Значит, от этого зависит наша судьба!
Потому что в одной и той же ситуации (как в незначительной, так и в важной, судьбоносной) Взрослый, Родитель и Ребенок сделают принципиально разный выбор. И лишь тот выбор, который сделан Взрослым, способен по-настоящему удовлетворить вас, сделать вас счастливым. Если же вы делаете важный выбор, находясь в состоянии Ребенка или Родителя, вы получите в итоге неудачи и несчастья. Потому что этот выбор неизбежно будет противоречить тому, кто вы есть на самом деле, и уводить вас в сторону от самых благоприятных путей в вашей жизни.
Эрик Берн говорит, что состояние Я, называемое Взрослым, есть у каждого человека независимо от возраста. Оно может проявляться даже у маленьких детей.
Это состояние, в котором вы чувствуете себя уверенным, свободным, сильным, самостоятельным человеком, который вполне нравится себе таким, как есть, никому не пытается ничего доказать или продемонстрировать, не стремится угождать или нравиться другим, а просто выражает себя смело и открыто, принимает свои собственные решения, действует без страха и сомнений, чувствуя при этом радость и удовлетворение.
Именно в этом состоянии мы являемся самими собой в лучшем и высшем своем проявлении. Именно это состояние дает нам ощущение счастья.
Состояние Взрослого нужно найти в себе и осознанно развивать, укреплять его. У одних людей Взрослый более сильный, у других – менее. Но даже те, кто практически не вылезает из ролей Ребенка и Родителя, могут найти и укрепить своего Взрослого. Потому что у каждого человека были и есть в жизни такие моменты, когда мы ведем себя с позиций Взрослого. Нужно вспомнить эти моменты и научиться осознанно входить в состояние Взрослого. И стараться находиться в этом состоянии как можно дольше.
Понять, какое состояние соответствует проявлениям Взрослого, вы можете по следующим признакам.
• Вы чувствуете себя спокойно и уверенно.
• Вы преисполнены спокойного достоинства.
• Вы чувствуете себя на равных с другими людьми, не ставите себя ни выше, ни ниже.
• Вы твердо знаете, что и как вам делать, действуете спокойно и уверенно, без суеты и нервозности.
• Вы объективно оцениваете ситуацию и принимаете разумное, взвешенное решение.
• Вы трезво оцениваете свои возможности и выбираете наилучшие из них.
• Вы настроены позитивно и доброжелательно и не поддаетесь чужим негативным эмоциям.
• Вы верите в себя.
• Вы нравитесь себе.
• Вы делаете то, что считаете нужным и правильным для себя, и не зависите от чьего-то мнения на этот счет.
• Вы чувствуете себя естественным, свободным, не скованным, самим собой.
О поведении и реакциях Взрослого также свидетельствуют следующие слова и выражения.
• Это разумно.
• Это эффективно.
• Это факт.
• Это объективная информация.
• Я за это несу ответственность.
• Это уместно.
• Это неуместно.
• Надо спокойно разобраться.
• Надо принять взвешенное решение.
• Надо постараться понять.
• Надо исходить из реальности.
• Это лучший выход.
• Это оптимальный вариант.
• Это соответствует данному моменту.
Проверьте, соответствуют ли ваши внешние проявления состоянию Взрослого, для которого характерны следующие признаки.
• Прямой, уверенный взгляд.
• Ровный голос без назидательных, жалобных, обиженных, приказных или сюсюкающих интонаций.
• Прямая спина, ровная осанка.
• Доброжелательное и спокойное выражение лица.
• Способность не поддаваться чужим эмоциям и настроениям.
• Способность оставаться естественным, самим собой в любой ситуации.
