Жесткий SMM. Выжать из соцсетей максимум – Дэн Кеннеди

Не так давно я читала книгу “Конверсия” на подобную тему, ожидала, что здесь гайки закрутят сильнее. Ошиблась. Жесткости, как таковой, я не ощутила. Скорее наоборот, тема подана по-домашнему.Но начинается с эпатажа: Дэн Кеннеди заявляет, что не испытывает теплых чувств к соцсетям. А тема, на минуточку, именно о них.

“В целом я считаю их “раковой опухолью нарциссизма”, разрушительной для общества”.Впечатляюще. И нельзя не согласиться. А вот вам еще цитата:

“Комбинирование социальных медиа (имеющих свою культуру, набор норм и ожиданий участников) с директ-маркетингом (имеющим ясную и по определению прямую задачу) напоминает вынужденный брак между совершенно чужими людьми, которые не верят друг другу и принадлежат к различным этносам, религиям и социальным кругам”. Так зачем говорить о том, что не принимаешь? Ответ прост: если есть люди, желающие зарабатывать в соцсетях, а соцсети ставят палки в колеса, то надо эти палки использовать себе во благо. Оглавление подтверждает сказанное:

Как найти прибыль в неприбыльном мире

От отчаянной нужды к реальным потребностям

Почему медиа – это не маркетинг

Как стать знаменитостью через Facebook. и т.д.

Начинать работу все рекомендуют с базы. Авторы книги не отступили от правил. Нужно описать клиента:

Составить список основных вопросов, которые задают клиенты (прилагается сервис-помощник)

Составить портрет клиента.

Составить список имеющихся клиентов и попытаться выявить закономерности.

Вопрос вызвал последний пункт: “С кем бы я хотел провести отпуск?”. Такой внутренний жесткий компромат. Обычно работающие люди хотят провести отпуск в лесу, в горах, вдали от людей. Нет? Чтобы обнулиться. Но, возможно, это самый серьезный фильтр из всех.

Но я бы поставила в начало тему ухаживания. Да-да. 

Окружите потенциальных клиентов вниманием, прежде чем предлагать подписку. Нельзя пропускать цветочно-букетный период. Важно быть самому влюбленным, искренним и душевным. 

“99,99% пар не готовы жениться после первого свидания”.Любые отношения ждут развития. И я знаю лишь одну пару, которая отправилась в ЗАГС на следующий день после знакомства. Живут вместе 40 лет. А дальше все по шурупчикам и гаечкам: Магнетические лиды.Мы о них знаем, список понятный, но внутри есть нюансы, неочевидные или неизвестные.

Книга в формате “кто есть кто” (книга историй клиентов).

Контрольный список

Благотворительные взносы

Конкурсы. Например, авторы пишут: “Готовясь к выпуску этой книги, мы провели конкурс. В нем приняли участие 1000 человек, захотевших получить приз – набор материалов для социальных медиа и право быть упомянутым в в тексте” (книги).

и.д.

Реклама.Понравились 3 рекомендации:

Не пытайтесь создать очередной Amazon.

Не поднимайте свои публикации. Это то же самое, что складывать самолетики из банкнот и запускать их в небо в надежде на то, что они умножатся и вернуться к вам.

Не посвящайте рекламу себе или своему продукту, программе, услуге или мероприятию. Гораздо лучше, если ваша реклама обращена непосредственно к вашему целевому рынку.

Как настроить эффективную рекламу.О сколько раз я пыталась настроить ту самую эффективную рекламу. Не дается она мне. Уже окружение говорит, мол, не твое это, не твое. А если нижеследующие пять пунктиков помогут?

Если говорить совсем просто, вы должны составить объявление о клиентах, а не о вас самих.

Напишите заголовок со словом “вы”.

Разговаривайте.

Используйте стратегию открытой петли.

Используйте красную рубашку.

Используйте фотографию бесплатного отчета.

Что делать не стоит в продвижении.

Использовать в объявлениях негативные слова, пусть даже они обличают то, что нужно вам. У поисковиков своя логика, захотят и сплюсуют ваше имя и негатив. Например, человек рекламирует услуги стоматолога, а в тексте встречается слово “худший”, которое показывает хороший и плохой результаты. Увы, поисковик может среагировать словосочетанием “худший стоматолог”.

Использовать метафоры в рекламных объявлениях. Например, объявление, где используется “мост” как синоним к слову “коронка” (в стоматологии), быстро вытеснится оригиналом – “мост через реку”.

Google. Отзывы. Нюансы.Важны отзывы в Google. Но если отзыв один, беда.

“Один – это самое опасное число. Дэн Кеннеди. “Вы – невидимка. Примерно 85% людей выбирают при этом компанию, присутствие которой наиболее заметно”. В этой теме есть пара занятных примеров: 

“Когда рестораны начинают рассаживать посетителей, то предлагают им занять сначала места у окна, потому что таким образом клиенты смогут привлечь новых”. А что у нас будет окном? Где оно, то самое видное место? 

“Гуру интернет-маркетинга Энди Джекинс делит людей на два типа – “ныряльщик” и “купальщик”. Ныряльщики без особых раздумий бросаются в то, что им нравится. Купальщикам нужно попробовать воду, обсудить с друзьями ее температуру и только затем медленно погрузиться в водоем”. Себя я отношу к купальщикам: осторожная и, с недавнего времени, не рисковая.Но в книгу нырнула, воды глубокие, себе улов оставила из рекомендаций.

Книга корисна для тих, хто хоче заволодіти мінімальними знаннями про соц мережі та їх просування. Для спеціалістів не дуже підійде, бо забагато «води» і зайвої інформації. Виділяю деякі тези, які загалом визначила для себе, можливо комусь будуть корисні.Правильные рынки получают правильные сообщение через правильные медиа.

Основы эффективного маркетинга:

У вас должно быть предложение;

Должна быть причина отреагировать прямо сейчас;

Должны быть ясные инструкции;

Должны иметься системы отслеживания и измерения;

Необходимы следующие шаги.Например, 1000 $ – 50 телефонных звонков по 20 $.

Если их не обрабатывать, то смойте эти деньги в унитаз. Не понравились ощущения? Тогда действуйте! Чем нужно заняться прежде всего?

Позиционирование;

Я должна стать главным экспертом в своей отрасли.

Ценообразование;

Целевой рынок;

Медиа.Принципы директ-маркетинга:

Планируйте продажи из самого начала;

Типы предложений (Генерация лидов/продажа);

Не заставляйте людей ждать и откладывать принятие решений;

Давайте ясные инструкции, что нужно делать сейчас;

Занимайтесь отслеживанием и измерениями;

Брендинг должен быть побочным продуктом эффективного директ-маркетинга, а не наоборот.85% – времени контент

15% – продажи

Ответьте на следующие вопросы:

Чем уникальной мой продукт?

Чем уникальна моя работа?

В чем уникальность услуг, которые я предлагаю?

В чем уникальность моей личности?

В чем заключается моя история?

Кого или что я считаю своими “врагами”?

В чем состоит уникальность моих лучших клиентов?Станьте знаменитостью с помощью Facebook и заработайте больше!Определите суть своего уникального торгового предложения;

Воспользуйтесь услугами профессионального фотографа;

Создайте изображение для заставки;

Используйте в постах собственный контент;

Наймите на работу хороших людей.Шаги для определения вашей ниши: кто именно является вашим покупателем и почему то, что вы продаете, так важно для него?Вебинары – один из самых простых способов создания списка потенциальных клиентов.

Готовясь к запуску своей рекламной компании, будьте уверены в том, что вы избежите следующих ошибок:

Не поднимайте свои публикации;

Не нацеливайтесь на слишком широкую аудиторию;

Не посвящайте рекламу себе или своему продукту, программе, услуге.На что обращает внимания гугл?

Показатель коммуникабельности;

Размещайте ссылки в своих публикациях в блоге, в конце просите читателей писать комментарии и задавать вопросы.

Показатель прокрутки;

Время проведенное на странице;

Для того, чтобы читатель дольше побывал на вашей страничке, добавляйте в конце видео или аудио материал.

Процент отказа;

Реклама в Facebook;

Создание доверия и рост авторитета.

Именно таким образом можно выразить главный смысл книги: «Прочь иллюзии! Нужно зарабатывать деньги».

Автор верен себе. Без всякой жалости он напоминает прописные истины любого бизнеса: реальные доходы – вот единственное мерило успеха. Как не странно, для Сети это весьма и весьма актуально, когда заказчикам рекламы в качестве результата пытаются представить ре-зультаты просмотров, количество лайков и прочего, чего и в самом деле не положить на банковский счет.

Во главе угла «святая корова» американского бизнеса – продажи, продажи и еще раз продажи. По сути книга объясняет, каким образмо можо продать свой товар или услугу через Сеть.

Насколько реальны советы по зарабатыванию в Сети, вот тут ска-зать не могу, не моя область деятельности. Однако звучит весьма правдоподобно. Еще отмечу, что эти советы скорей для профи, кто профессионально продвигает товар через Интернет. Однако, и это опять благодаря Дэну Кеннеди, авторы советуют не забывать о других канала коммуникации с потенциальыными клиентами.

В целом книга произвела на меня хорошее впечатление. Здравый меркантильный расчет звучит не очень приятно, зато суровая правда жизни.