Библиотека КнигиКратко
Краткое содержание «Все начальники делают это»
– четвертый столбец – перечень вопросов, которые вам следует обсудить при следующей беседе.
Задача 1. Если вы стали руководителем бывших коллег
Зачастую новоиспеченные руководители пытаются утвердиться в новом статусе как можно мягче. Это ошибочное поведение. Вам надо войти в новую роль с первого дня. Однажды автор книги общался с механиком, которого назначили на должность менеджера бригады. В первое время, когда подчиненных что-то не устраивало в поведении нового руководителя, они говорили: «Слушай, Сэм, ты же совсем недавно был на нашем месте», на что тот отвечал: «Да, действительно, я был в вашей шкуре, но вы пока еще не были в моей. Я понимаю вашу точку зрению, однако теперь мне приходится учитывать многое из того, о чем вам не известно. Так что, пожалуйста, уважайте это».
Автор книги рассматривает ситуации, в которых может оказаться новый менеджер.
Желание угодить друзьям – подчиненным. Не исключено, что у вас сложились дружеские отношения с коллегами. Однако теперь вам надо отделить роль босса от роли друга. Лучше сразу сказать приятелю, что дружба для вас важна, но на работе вы босс, а вне работы будете стараться сделать так, чтобы все было как прежде. Однако лучший вариант, который позволит сохранить дружбу и не подорвать ваш авторитет, – быть хорошим менеджером. Управляйте грамотно, сведите к минимуму возможные проблемы и потенциальные конфликты.
Слишком агрессивное поведение. Бывает, новый менеджер слишком агрессивно вступает в должность, обещая все изменить и «добраться» до каждого. Таким образом менеджер пытается доказать, почему именно его назначили на должность. Помните, вы не обязаны ничего никому доказывать. Лучше собрать сотрудников и сказать: «Я очень серьезно отношусь к своей должности и понимаю ответственность. Я готов сделать все от меня зависящее, чтобы мы вместе достигли успехов. А вы, надеюсь, мне в этом поможете». Завершить такое собрание следует составлением графика первых личных бесед с каждым членом команды.
В ходе бесед задавайте предельно конкретные вопросы:
– Что именно вы сейчас делаете? Как делаете?
– Что вы планируете делать дальше? Каким образом? Сколько времени это займет?
Наблюдайте за новыми подчиненными, вы узнаете много нового, просто глядя на то, что они делают.
Задача 2. Если вы пришли в компанию со стороны и возглавили существующую команду
Ваша первая задача выяснить, кто есть кто в команде, а также разобраться в ситуации на новом рабочем месте. Постарайтесь получить как можно больше материалов для самостоятельного изучения. Брюс Тулган рекомендует провести серию мозговых штурмов с участием всех подчиненных. Обсудите три вопроса: