Леонид Смехов
Говори красиво: техники публичного выступления
10. Как быть со звуками-паразитами?
Мы с вами поговорили об образе оратора и о разных факторах, которые влияют на восприятие спикера аудиторией. Поняли принципы простой и интерактивной речи. Разобрались в уверенном звучании, невербальных сигналах и тонкостях визуального контакта с публикой. Ну а завершим мы первый раздел нашей книги темой, с которой вы сталкиваетесь регулярно, когда слышите других и когда говорите сами.
Это звуки- и слова-паразиты.
Нас окружает весьма бедная речь. Мы ее слышим на работе и в быту, с телеэкранов и по радио, в общественных местах и даже дома. И это не может не влиять на нас. А влияние это выражается в том, что мы и сами начинаем говорить хуже. Словарный запас скудеет, в результате – в нужный момент мы никак не можем подобрать нужное слово, чтобы выразить мысль. А пока мы думаем, начинаем либо тянуть гласный звук «аааа» и «ээээ», либо насыщаем речь словами-паразитами: «короче», «ну», «вот», «как бы» и так далее. Один мой ученик в момент волнения начинал ловко жонглировать словами «собственно» и «соответственно». Получалось что-то вроде: «Собственно, об этом мы и будем сегодня говорить, соответственно следующие полчаса речь пойдет об этой теме». Шестнадцать слов ни о чем. А зачем он их произносил? А он так успокаивался. Слова-паразиты появлялись в его речи, когда от волнения он терял нить и забывал текст. Но как работать с волнением, мы обсудим позже. Сейчас же речь идет об одном из проявлений беспокойства. Нас кто-то неожиданно призвал к ответу? Мы говорим и одновременно думаем? Чувствуем себя неуверенно или просто не очень хорошо? Тогда паразитов в речи станет больше. А откуда они вообще берутся?
Мой старший товарищ и бизнес-партнер Виктор Майклсон, глава группы компаний «Коммуникатор», как-то поделился своей теорией о происхождении этих самых лишних звуков.
Он говорил, что все это родом из школьного детства. Вот сидите вы в классе, и тут вашу фамилию называет учитель. Говорит, допустим: дай определение теоремы Пифагора. Вы никак не ожидали, что вас вызовут, хотя урок выучили. Поэтому вы встаете и молча собираетесь с мыслями. И тут учитель говорит: «Молчишь? Садись, два». И вызывает другого ученика. Тот встает и начинает говорить что-то типа «Аээээ… теорема Пифагора… так, секунду. Ээээ…» И тут есть два варианта. Либо ему за этой шумовой завесой что-то подскажут, либо он все-таки сможет «намычать» на «тройку». А какой сигнал эта ситуация дает остальным ученикам? Очень простой и прямой. Если ты молчишь – значит, ты не знаешь. Если издаешь звуки – значит, живой и создаешь некое высказывание. То есть «экать» и «мычать» становится лучше, чем молчать. И мы с этим знанием входим во взрослую жизнь, где учителей над нами нет, а вот желание собеседников слышать чистую речь – как раз есть.
Звуки- и слова-паразиты занимают место пауз.
Мы боимся пауз, потому что для нас это то самое школьное молчание перед учителем. Но на самом деле пауза – лучший друг оратора. Она выполняет три важные функции. Первая: пауза дает нам время подумать, что сказать дальше. Вторая: пауза дает время публике обдумать и прочувствовать сказанное нами. И третья: пауза – это красиво. Она имеет драматический эффект и украшает ваше выступление, делая его ярче и выразительнее.
Недавно со мной был забавный случай. Я разговаривал с другом по телефону, а связь за городом была плохая. И в один момент я сказал что-то важное, после чего у меня связь пропала. Я перезвонил через полминуты, и мой собеседник так описал свои ощущения:
«Ты сообщил важную мысль и взял паузу. Потом я понял, что пауза выходит по-актерски глубокой, и я понял, что ты, как опытный оратор, захотел, чтобы я сильнее прочувствовал твои слова. Я прочувствовал. И лишь когда пауза затянулась совсем, я обнаружил, что разговор, вообще-то, прервался».
Вот так и работает образ оратора. А имел бы я другую профессию – от меня бы не ждали эффектной речи и выразительных пауз, а сразу бы поняли, что связь прервалась.
Природу звуков-паразитов мы выяснили. А как с ними бороться?
Начнем с того, что их использование в речи – процесс естественный, и полностью избавиться от них нельзя. Но можно научиться их слышать и контролировать. Когда я изучал риторику в Московском университете, моя преподавательница Юлия Викторовна Шуйская делала так. Мы выходили к доске и выступали с двухминутной речью. Как только произносился какой-то лишний звук, преподаватель хлопала в ладоши, и речь начиналась сначала. Представляете, как это бесило, когда ты в пятый раз повторяешь свой текст перед аудиторией и вдруг перед самым последним словом говоришь какое-нибудь «вот», а дальше – хлопок, и все сначала? Но именно благодаря тому упражнению я научился слышать и контролировать звуки-паразиты в своей речи. Поэтому упражнение первое. Попросите кого-нибудь вам ассистировать и следить за чистотой речи. Расскажите вслух о каком-нибудь событии минувшего дня или о чем угодно за две минуты. Как только звучит лишнее слово или звук, ваш партнер хлопает в ладоши, и вы начинаете речь заново. Так вы научитесь себя слышать. А как научитесь – сможете контролировать звуки, которые издаете.
Второе упражнение – если у вас нет такого партнера-ассистента, запишите себя на диктофон и прослушайте выступление. Если услышали звук-паразит, повторяйте запись. И так – пока не услышите идеально чистую речь.
Но у звуков- и слов-паразитов бывает и иная природа. Многие из нас волнуются при важном разговоре или во время выступления. Когда вы волнуетесь, вы начинаете быстрее говорить. Чем быстрее вы говорите, тем менее четкой становится ваша речь. Потому что говорить одновременно быстро и четко могут очень и очень немногие. Я лично за более чем пятнадцать лет преподавания встречал всего двух таких спикеров. Оба они были крупные руководители в сфере IT и мыслили еще быстрее, чем говорили. А у большинства из нас во время стресса мысль перестает поспевать за словом, и появляются звуки-паразиты. Значит, чтобы их убрать, нужно говорить медленнее. Только вот в момент стресса нам не кажется, что мы торопимся! И раз темпа мы не чувствуем, нам нужен ориентир. И вот вам от меня авторский лайфхак: чтобы говорить медленнее, сфокусируйтесь на четкости речи. Пусть каждое произносимое вами слово звучит отчетливо, без проглоченных слогов и размытых окончаний. Нет, конечно, совсем чеканить не нужно, как, например, это делает телеведущий Леонид Парфенов: Это уже элемент его образа, не вашего. Но ваша речь сразу станет ярче, убедительнее и понятнее. Как мы с вами говорили, оптимальный для восприятия темп речи в большинстве ситуаций – около 140 слов в минуту. Когда будете тренироваться по нашей методике, описанной ранее, обратите внимание, не спешите ли вы. Успеваете ли все четко произнести, говоря в этом темпе. Если не успеваете – фокус на четкости речи – и замедляйтесь, пока не достигнете максимальной четкости.
Ну вот и подошел к концу первый раздел. Мы с вами подробно разобрали, почему так важно просчитывать элементы своего публичного образа необходимо на самом раннем этапе подготовки к выступлению, еще задолго до того, как вы придумаете текст речи. Поменяется образ – изменится и речь, ее наполнение и характер, манера ее подачи и вашего поведения на сцене. Используйте все наши инструменты – и вы сможете сформировать такое впечатление о себе у публики, какое захотите. При публичном выступлении или во время личного знакомства. Пробуйте, находите свои преимущества, и ваше общение заиграет новыми яркими красками.
РАЗДЕЛ II. Анализ аудитории. Подготовка. Волнение
В этом разделе мы поговорим о следующем этапе подготовки к публичному выступлению. Начнем с анализа аудитории и способов налаживания контакта с ней. Поговорим о разных жанрах и форматах выступлений и о временных рамках, которые нам необходимо учиться чувствовать. Составим полезный список вещей, которые помогут нам выступать лучше. Ну а в конце обсудим, как лучше представляться на сцене и что нужно делать, чтобы меньше волноваться.
1. Параметры аудитории и топика
Как вы помните, мы начали с того, что вся коммуникация строится на трех базовых элементах. Это оратор, аудитория и предмет речи. Про оратора и его образ мы поговорили. Теперь переходим к аудитории.
На что вы обращаете внимание, когда выходите к публике? В первую очередь вы видите, сколько перед вами людей. Потом замечаете, в каком они настроении, сколько среди них мужчин и женщин, есть ли пожилые и дети. Вы, конечно, обратите внимание на внешний вид своих собеседников, на одежду, прически и какие-то другие визуальные элементы. И, скорее всего, что-то отметите про себя, даже не осознавая этого.
А теперь скажите: увиденное повлияет на вашу речь и манеру общения в предстоящей ситуации? Если вы опытный оратор или обладаете хорошей интуицией, то, безусловно, повлияет. Ведь к разным людям мы ищем разные подходы. Со всеми мы общаемся по-разному. С родителями, друзьями, коллегами и сотрудником ГИБДД, который вас остановил, вы не будете говорить одинаково. Зачастую при общении с разными людьми у нас меняется не только манера речи, но и голос. С кем-то мы говорим более низким голосом, с кем-то – наоборот, более высоким.
А если людей много? Или очень много? Как с ними общаться, если с каждым из них мы говорили бы по-разному?
Вот мы и подошли к самому интересному. Любая аудитория вашего выступления состоит из набора элементов или категорий, на которые ее можно разделить. Какие-то из этих категорий мы можем выявить только в момент непосредственного общения, а какие-то – заранее, и даже на этапе подготовки речи.
А для чего нам разделять людей на какие-то элементы? Что нам это даст?
Это позволит нам понять, как быстрее найти общий язык с публикой, что она скорее примет от нас, а что – нет, и какие способы воздействия нам можно применить, чтобы общение стало более продуктивным и результативным.
Ну хорошо, а как можно определить все это, если мы самих людей даже пока не видим?
Для этого нужно провести сбор информации и ее анализ. На любом мероприятии, где вам предстоит говорить, есть публика. И, как правило, организаторы могут более или менее точно вам рассказать, кто будет в зале. Поэтому заранее узнайте у них, кого они ждут. С кем вы будете общаться. Иметь единственную тему, рассказываемую одними и теми же словами, может себе позволить только тот спикер, кого ради этого выступления везде и приглашают. Во всех остальных случаях нужно проявлять гибкость и адаптироваться под изменения в зале, иначе может получиться, что выступление ваше прошло напрасно.
Важный момент! В некоторых случаях вы можете предложить слушателям самим выбрать тему и направление разговора. Просто задайте им вопрос: в планах у меня было поговорить на тему А, но мы можем выбрать, что вам будет интереснее: есть еще тема В и С. Вам что интереснее?
Это тоже вполне достойный и функциональный способ установить контакт с аудиторией и найти с людьми общий язык.
В большинстве случаев нам поможет анализ аудитории по следующим двенадцати параметрам:
Количество.
Состояние.
Возраст.
Пол.
Профессия.
Уровень образования и его тип.
Семейное положение
Хобби.
Социальный статус.
Этнокультура.
Подготовленность.
Однородность.
Давайте рассмотрим некоторые из них, чтобы понимать, что на что влияет.
Начнем с количества. Разделим аудитории условно на большие и небольшие, чтобы было проще. Например, профессор И. А. Стернин в своих работах говорит, что большая – это свыше 30 человек. Но это все, разумеется, условно. Нам важно, как меняется поведение и восприятие людей в зависимости от их количества в зале.
Главное – баланс разума и эмоций. Чем аудитория больше, тем сильнее она подвержена эмоциональному влиянию.
Поэтому ораторы, выступающие на стадионах, типа Тони Роббинса, никогда не разговаривают с толпой как с группой вдумчивых интеллектуалов. Толпу важно раскачать, чтобы она покричала, подвигалась, разогрелась эмоционально и физически. Тогда люди начнут чувствовать радость и прилив энергии.
А с небольшой аудиторией так не получится.
Чем меньше людей в зале, тем более интеллектуальной и менее эмоциональной должна быть ваша речь.
Небольшой группе людей можно задавать сложные вопросы и обсуждать разные мнения. Большой аудитории лучше задавать простые закрытые вопросы на «да» и «нет», потому что в толпе думать сложнее. Большая аудитория быстрее утомляется, людям в ней труднее долго на чем-то концентрироваться, и их нужно постоянно переключать. Главное: общаясь с большой аудиторией, помните, что вас должно быть хорошо видно и слышно. А ваша речь должна быть простой и яркой, вплоть до лозунгов, как на политических митингах: «Мы лучшие! Сила за нами!» Если вы говорите с небольшой аудиторией, лучше всего подойти к ней поближе, отказаться от микрофона и создать камерность: она вызовет больше доверия. Общайтесь более аргументированно, апеллируйте к опыту своих собеседников, включайте их в диалог: к небольшой аудитории лучше присоединяться.
Второй элемент – качество аудитории или ее эмоциональное состояние. Если мы находимся в Москве и завтра утром к нам на встречу прилетают коллеги из Хабаровска, то уже заранее мы можем предсказать, что наше с ними состояние будет разным. Одно дело – спать дома в кровати, а другое – лететь всю ночь в самолете, оказавшись наутро в радикально другом часовом поясе. Однако чаще всего состояние аудитории мы видим, только когда к ней выходим. Если вы заметили, что люди в зале чем-то обеспокоены, огорчены или, наоборот, радостно взбудоражены, это необходимо учитывать. Ключ здесь в том, чтобы прочувствовать настроение своих собеседников и начать разговор на их эмоциональной волне. То есть не диссонировать, начиная разговаривать тихо и спокойно с бурлящим залом или, наоборот, бодро начинать общение с уставшей публикой, а начинать именно на ее частоте. Если люди бодры – начните бодрее, потом постепенно уведете их в свое эмоциональное состояние. Главное – подключиться к их волне. Например, вы видите, что публика весела, и начинаете с бодрой ноты возвращать их в рабочее состояние: «Ну что же, друзья, я вижу, что настроение у всех отличное, а это здорово! Потому что с хорошим настроением любое дело удается легче! А раз мы заговорили о делах, то давайте посмотрим на задачи, которые нам предстоят в первую очередь». Вы слышите, что начал я бодрее, а потом стал серьезнее и строже. Здесь я немного утрировал, потому что лучше выводить людей в нужное вам состояние более мягко – например, за минуту-полторы, а не за три предложения, как я.
Понимание общего состояния аудитории подскажет вам, как с ней говорить: более интеллектуально и сложно, если все в тонусе, или проще и эмоциональнее, если люди успели подустать и думать им тяжело.
Чтобы глубже разобраться в особенностях общения с разными типами собеседников, посмотрите работы Иосифа Абрамовича Стернина, которого я упоминал выше. Мы же для скорости пройдемся по общим, но важным вещам, поэтому давайте рассмотрим еще один присущий публике элемент – это ее возраст. Возраст аудитории – это и опыт, и особенности восприятия информации, и, конечно, то, как люди будут воспринимать вас. И если молодежная аудитория зачастую в целом позитивнее, легче прощает ошибки оратору и ценит, когда с ней общаются с уважением и относятся по-взрослому, то средняя по возрасту и старшая аудитория настроена чаще всего более критично и любит, когда вы апеллируете к ее опыту, жизненному или профессиональному. Но главное, что любое поколение – это общие песни, фильмы, книги и герои, политические события и их участники, общие воспоминания и ценности, к которым можно апеллировать.
А для чего нам вообще нужно анализировать аудиторию и выявлять эти категории? А нужно нам это, чтобы обнаружить, что объединяет, на первый взгляд, совсем разных людей, сидящих перед нами. Эти пересечения ценностей, взглядов и представлений, а также ряда других обстоятельств называются в риторике топами, от греческого «топос» – «место». Иными словами, эти пересечения есть общие места аудитории. Выявив эти общие места, вы поймете, что вашим собеседникам важно, а что нет. Чего они хотят и чего боятся. Что им близко, а что, может быть, вовсе непонятно. И когда вы будете строить свой яркий и убедительный образ, вам надо будет обязательно учитывать топику. Когда вы будете выбирать способы убеждения своей аудитории, чтобы сделать высказывания сильными и эффективными, вам поможет знание общих мест людей. И найти общий язык с ними также нам поможет топика. Подробнее о топах вы сможете прочесть в книге «Курс русской риторики» моего учителя А. А. Волкова.
Умение анализировать аудиторию и выявлять топы поможет вам располагать к себе людей, лучше находить общий язык с ними и стать убедительнее. Обязательно найдите время, чтобы освоить этот анализ.
2. Формат и жанр
Существует множество ситуаций, в которых вам приходится общаться с людьми. Это может быть бытовое общение или профессиональное. Но публичные выступления встречаются и там, и там. В бытовой сфере это могут быть речи на юбилеях, свадьбах и поминках, а также поздравления и тосты, в которых принято быть оригинальными и говорить от чистого сердца, а не стандартные слова типа «счастья вам, здоровья, всего наилучшего». Профессиональная среда, впрочем, тоже использует жанры поздравлений, тостов и траурных речей. И здесь важен статус говорящего. К примеру, у глав компаний бывает обязанность время от времени обращаться к сотрудникам по разным поводам со сцены. Если первое лицо выполняет почетные или представительские функции, то у него есть определенный круг событий и тем, по которым он публично высказывается. Обычно это праздники и разные памятные даты, большие события как позитивного, так и негативного характера. На территории бывшего Советского Союза, а также в США и ряде других государств, главный оратор страны – президент. Президент не предоставлен сам себе, он живет в соответствии с расписанием и протоколом различных мероприятий. Российская президентская риторика во многом использовала американский опыт, поэтому жанры президентской речи у нас в основном совпадают. Базу составляют инаугурационная речь, кризисная и военная риторика, поздравительные речи, а также ежегодные обращения к Федеральному Собранию в России и к Конгрессу – в США. Каждый из этих жанров имеет свою структуру, правила и стилистические особенности. Например, цель кризисной речи – объединить народ в единой интерпретации произошедшего события. Для этого президент объясняет, что именно случилось, как оно могло произойти и, например, кто виноват. Дальше он говорит, что делается для ликвидации проблемы, как поступят с врагами, и обязательно дает понять, что страна выстояла, а все, что нас не убивает, делает нас сильнее. И так далее, в зависимости от ситуации.
Президентская кризисная риторика работает и в бизнесе, когда топ-менеджменту нужно воодушевить или взбодрить сотрудников компании в трудные времена.
На эту тему у меня была большая статья в журнале «Генеральный директор», называлась «Кризисная риторика – секреты американских президентов», рекомендую ее посмотреть, она может быть вам полезна, если вы руководитель.
В разных жанрах могут использзоваться не только речевые инструменты, но и порой даже язык общения с аудиторией. Вы наверняка бывали на протокольных мероприятиях, где в речи допускались тяжеловесные формулировки в официальном стиле, например: «От лица компании позвольте выразить вам свою признательность» или «Хотелось бы также отметить, что…», и тому подобное.
Но в других жанрах речи эти обороты будут совершенно неуместны. Более того, в большинстве случаев вообще гораздо лучше общаться простым и легким языком. Например, суконная фраза «От лица компании позвольте выразить вам свою благодарность» лучше прозвучит как «Большое вам спасибо от всех нас» или «от меня и от всех нас». Раньше мне казалось, что, если человек говорит сложными и заумными конструкциями – он по-настоящему умный. Но сегодня я понимаю, что для этого не нужно быть умным – нужно только уметь вот так вот сложно заплетать свою речь. А истинное знание предмета и владение словом выражаются в простоте и доходчивости. Когда большой ученый на лекции TED за пять минут простым языком объясняет сложнейшие вещи – это и есть высший уровень.
Главное – помните, что у каждого формата и жанра есть свои «уместно» и «неуместно», и если жанры смешать, то результат получится либо нелепым, либо смешным.
Когда-то давно я общался с бывшим американским дипломатом, который говорил по-русски. И в повседневной речи вместо «я хочу» и «я собираюсь» он говорил «я намерен». Причем этот специфический оборот использовался им в самом широком спектре ситуаций. Мой знакомый привык общаться в формате официальных дипломатических встреч и перенес инструменты «дипломатического русского» в бытовые разговоры. Поэтому если в случае «Я намерен ему об этом сообщить» все звучало уместно, то фраза «Я намерен купить хлеба» звучала комично.
Вам наверняка довольно часто приходится сталкиваться с выступлением в формате презентации. Это могут быть продажи или отчеты, демонстрации идей или новых проектов, а может быть, и что-то обучающее. Как бы то ни было, жанр выступления с презентацией имеет свои подводные камни и распространенные ошибки, и на них я и хочу сейчас сфокусироваться.
Презентации давно вошли в нашу жизнь. И сегодня наши выступления зачастую идут в сопровождении слайдов. Ну или хотя бы записей на флипчарте.
И многие из нас учились выступать не на специализированных курсах, а наблюдая за своими старшими коллегами, которые так же когда-то смотрели на старших и перенимали не только их умения, но и ошибки.
Чтобы ошибок стало меньше, а эффективность выступления с презентацией повысилась, я собрал для вас пять самых популярных ошибок при выступлении с презентацией. Мы их с вами сейчас разберем, благодаря чему вы сможете быстро и легко повысить качество своих выступлений.
Итак, первая ошибка: вы не пользуетесь кликером. Человек, прерывающий свою речь фразами типа «Следующий слайд, пожалуйста», сегодня звучит как дремучий старец. Как можно портить свое выступление постоянными выходами из образа? Для чего вы его строили?
Чуть лучше выглядит спикер, переключающий слайды с компьютера. Но ему приходится либо к компьютеру постоянно подходить, либо из-за него не выходить вовсе. Что также портит имидж, потому что добавляет ненужные движения и прерывает визуальный контакт с залом. Особенно если выступающий еще и рассказывает, глядя в монитор!
Для презентаций давно есть удобная и простая вещь – пульт-кликер, он же презентер, он же «а есть у вас, чем слайды переключать?». С его помощью слайды листаются простым нажатием пальца, кликер не мешает жестикуляции оратора, к тому же в нем есть лазерная указка и кнопка выключения экрана, что важно, если вы не хотите показывать презентацию сразу.
Вторая ошибка: выступая, вы смотрите на презентацию, а не на аудиторию. При этом вы, конечно, помните, что́ мы говорили про взгляд: общаться с людьми, не глядя на них, а уже тем более отвернувшись, попросту невежливо. Вы ведь и так знаете, что у вас в презентации, зачем смотреть на слайд во время выступления? Если необходимо что-то указать на слайде или флипчарте, отойдите в сторону, чтобы экран или доска оказались сбоку от вас. И, бегло взглянув на материал, показывайте на него, общаясь с аудиторией. Пример – ведущие прогноза погоды. Они стоят полубоком к камере и изредка бросают взгляд на атлас, указывая, скажем, на перемещения циклонов.
Третья ошибка: когда не слайды сопровождают ваше выступление, а наоборот – ваша речь выглядит как приложение к слайдам.
Очень распространенная ситуация. Спикер переключает слайд, поворачивается, смотрит на него и говорит: «Э-э-э, на этом слайде вы видите, как менялась кривая продаж…» Кривой в этом случае, увы, становится сама речь. Стройте свою презентацию так, чтобы слайды следовали за вашим повествованием и олицетворяли ваш текст, а не наоборот. Делается это на этапе подготовки выступления. Сначала придумывается речь, а для ее лучшего олицетворения – слайды. Как картинки в книге. И никак иначе.
Четвертая ошибка: ваши слайды содержат слишком много текста, и слушатели их читают, вместо того чтобы слушать вас.
Знакомьтесь, еще один способ убить ваше выступление.
Как-то раз я вел тренинг по презентациям в одной компании. Я попросил участников показать их типовую презентацию. Увиденный мной слайд состоял из цветной полосы внизу и пяти абзацев мелкого текста по всей остальной площади.
Я спросил: «То, что написано на слайде, вы вслух произносите?» – «Да», – ответили спикеры. «А в печатном варианте эта презентация существует?» – «Да, мы ее раздаем в виде буклета».
То есть представьте себе: текст со слайда подавался клиентам компании аж трижды – на самом слайде, в буклете и устно. И все это одновременно!
Ну не ужас?
(«О, а мы точно так же делаем», – подумали наверняка сейчас вы. Если не подумали – примите мои искренние поздравления и читайте дальше).
Мы устроены так, что лучше всего воспринимаем визуальную информацию. А уже потом – звуковую. Поэтому если за вашей спиной слайд с текстом, будьте уверены: никто вас не слушает – все читают. А это значит, что вы делаете напрасную работу и снижаете эффективность всего мероприятия.
Как быть?
Не размещать большое количество текста на слайде.
Там должны быть только те данные, которые дополнят ваши слова, усилят и закрепят их в памяти слушателей.
Пятая ошибка: вас тяжело слушать. Если вы говорите монотонно, слишком тихо или невнятно, если вы не расставляете акценты или в вашей речи много звуков-паразитов, а сами вы скованны, то даже самые красивые слайды не спасут вас от провала.
Слайды – как костюм Железного человека. С ними вы можете творить чудеса. Но если внутри суперкостюма сидит скучный и тусклый персонаж, никакие технологии ему не помогут. Следовательно, главный принцип таков: хотите делать классные презентации – развивайте свои ораторские качества.
Готовитесь где-то выступать? Уточните формат мероприятия и определите, какой жанр и стиль речи будет ему соответствовать. Сухая и официальная подача материала будет у вас или, наоборот, пестрая и художественная, легкий разговорный стиль больше подойдет или профессиональный, насыщенный терминами и жаргонизмами. Верно выбранная вами стилистика поможет быстрее наладить контакт с публикой и улучшит ваше взаимопонимание с нею. Ну и главный совет, который я даю всем своим ученикам: учитесь говорить с людьми просто и понятно. Этот навык позволит вам достигать таких результатов, о которых вы, возможно, даже и не подозреваете.
