Рассмотрены особенности деятельности коммерческого банка, модели и технологии, применяемые в банковской деятельности, их взаимосвязь, финтех в банке, принципы взаимоотношений банка и клиента, инновационные банковские технологии при обслуживании
клиентов, взаимоотношения клиента и банка при пользовании банковскими продуктами и услугами.
Соответствует ФГОС ВО последнего поколения.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению "Экономика".