© Комарницкая О.А., текст, 2024
© ООО «Издательство АСТ», 2024
Я верю, что все в этом мире держится на женщинах. Мы создаем уют и дарим тепло близким, воспитываем детей и поддерживаем мужчин. Но только счастливая женщина имеет силы, так называемый ресурс, на любовь к себе, семье и миру. А счастье – это в том числе и реализация, и возможность заниматься любимым хобби. Я вижу, как жизнь людей, достигших успеха, меняется: их близкие гордятся ими, а работа приносит им удовольствие.
Я написала эту книгу, чтобы поделиться опытом и знаниями, которые, уверена, помогут прийти к стабильному и достойному заработку, продавая изделия ручной работы. Она о том, как создавать что-то новое и делиться этим с людьми. Ведь если сместить внимание с «как заработать больше» на «как сделать жизнь людей лучше», это будет не бизнес, а что-то большее.
Эта книга для тех, кто готов не только брать, но и отдавать, кто понимает, что предпринимательство – это не только деньги и свободный график, но и ответственность, любовь к делу и покупателям, забота и внимание. Только такой подход помогает выстраивать дело экологично, без выгорания и в гармонии с собой.
Каждый мастер приходит к мечте зарабатывать на творчестве в свое время и по разным причинам. Кто-то решает не выходить из декрета на полный рабочий день, чтобы иметь возможность проводить больше времени с семьей; кому-то хочется реализоваться в новой сфере, а кто-то желает иметь дополнительный доход после выхода на пенсию.
Неважно, почему вы решили зарабатывать, продавая свои изделия, в этой книге вы точно найдете много полезного. Я не буду рассказывать об оборотах ниши handmade и приводить истории успешных мастеров. Думаю, вы и сами знаете, насколько популярно это направление и сколько в нем можно заработать.
В книге я собрала практические рекомендации по основам продаж без воды, лирических отступлений и мотивирующих историй чужих успехов. Здесь вы найдете только проверенные мной и моими учениками советы, которые помогут выстроить стабильные продажи без лишних действий и суеты.
В продажах есть база, фундамент бизнеса, а есть «мишура» – модные фишки, которые если и работают, то очень недолго. За время, пока я занимаюсь творчеством, закрывались одни площадки и открывались новые, появлялись модные методы продвижения и тренды. Но база осталась такой же, и я поставила себе задачу познакомить вас с ее основами.
Книга не привязана к соцсетям, какой-то площадке или методу продвижения. Вся информация актуальна для любого вида творчества: от вязания до декупажа, от перекраски мебели до написания картин. Она основана на фундаментальных знаниях, которые я получила в ВУЗе, на реальном опыте продаж, полученных в ходе работы в различных сферах и практическом опыте продаж изделий handemade.
Для меня в работе принципиальны несколько моментов и вся информация в книге соотносится с ними:
• продажи – это забота и польза, а не «втюхать и об мануть». Только экологичный подход позволит вам испытать полное удовлетворение и гордость за свое дело;
• нет смысла работать много и бессистемно: желаемого результата можно достичь без лишней суеты, если знать, что и как делать, уделять внимание только важным вещам;
• долговременная стабильная работа основывается на репутации и ответственном отношении к делу. Невозможно достичь успеха, выстроив продажи на манипуляциях и обмане;
• гармония с собой позволяет мастеру использовать творческий потенциал по максимуму. Такие продажи дают совершенно иной результат и ощущения, чем продажи под лозунгом «ну купите хоть кто-нибудь»;
• свобода самовыражения – важная часть. Я считаю предпринимательство, особенно в творческой сфере, прекрасной возможностью реализации потенциала. Не понимаю, как можно давать рекомендации «делай так и никак иначе» творческим людям, ведь для них самобытность – это самая большая ценность.
Может показаться, что при обучении продажам все всегда говорят одно и то же. Но когда есть практика и личный опыт, который ложится на фундаментальные знания, информация перестает быть пересказанной теорией.
Вот чем моя книга отличается от других:
• простой язык, понятный мастерам, которые еще не сталкивались с продажами;
• полезная информация, подходящая для любого вида рукоделия, которую можно применять на практике сразу после прочтения;
• только рабочие методы, проверенные на личном опыте.
• много примеров из жизни для понимания, как работают продажи;
Это не мой «авторский» взгляд на продажи. Если честно, не существует никакого «авторского» взгляда и «секретных секретов». Это базовые знания, адаптированные под нишу handmade.
Комфортные продажи возможны только в системе, которая дает мастеру:
• предсказуемый результат;
• эффективные действия без суеты;
• стабильный доход;
• уверенность от системных грамотных действий;
• возможность работать меньше, а получать больше.
Тема продаж настолько глубока, что ее невозможно вместить даже в несколько томов, поэтому моя книга – это не замена полноценному обучению, она поможет понять, с чего начать и какие шаги важно сделать мастеру. Кстати, я не останавливалась подробно на продвижении в соцсетях, программах для дизайна, создании продающего визуала и текстов и так далее. Чтобы разобрать каждую тему глубоко, нужно написать несколько книг, и мне важнее, чтобы вы смогли посмотреть на продажи со стороны предпринимателя и с точки зрения заботы о клиенте.
Эта книга для мастеров, которые хотят заработать, а не просто развлечься, почитав очередную мотивирующую книгу и ничего не сделать. Она будет полезна как начинающим, так и опытным мастерам.
Новички получат:
• подробные инструкции в формате «бери и делай»;
• много реальных примеров в нише handmade.
Изучив книгу и применив рекомендации в начале пути, вы избежите многих ошибок, лишних трат и разочарований.
Мастера, у которых уже есть свой проект, тоже найдут для себя много полезного:
• вы узнаете, как получить больше прибыли в уже работающем проекте без увеличения объема работы;
• научитесь выстраивать процессы так, чтобы все работало даже, когда вы в отпуске;
• сможете создать стабильную систему, которая не будет завесить от охватов, блокировок соцсетей и капризов площадок.
А еще вы узнаете:
• как работать со страхами, которые мешают развиваться;
• как отстроиться от конкурентов (продавать так, чтобы выгодно от них отличаться) и выстраивать бизнес, основываясь на своих уникальности и ценностях;
• как рассчитать цены на изделия и какой ассортимент подобрать для продаж;
• как выбрать каналы продаж;
• чем полезны ярмарки и как в них участвовать, чтобы получить достойный результат.
Обратите внимание: это не чтиво для развлечения, я не рекомендую читать книгу на бегу. Для наилучшего результата осваивайте материал частями, анализируя каждый раздел, и сразу выписывайте в блокнот появившиеся идеи. Если информация для вас нова, выделите несколько дней на ее обдумывание.
Я не советую пропускать какие-то главы, даже если кажется, что вы уже хорошо знаете эту тему. Во-первых, при пропуске глав теряется логика повествования, во-вторых, мой опыт преподавания монетизации творчества с 2017 года показывает, что в большинстве случаев мнение о том, что «здесь все понятно», – ошибочно. В открытых источниках очень много поверхностной и откровенно недостоверной информации. Ориентируясь на нее, невозможно получить желаемый результат.
Мне важно, чтобы вы получили ответы на все вопросы и применили полученные знания на практике, поэтому я подготовила дополнительные материалы, которые можно скачать, перейдя по ссылке или QR-коду:
https://prodecorpro.ru/kniga_prodagi_dop
А еще у меня для вас два подарка:
1. Чат для читателей книги. Это поддерживающее сообщество единомышленников, в котором вы найдете партнеров для продвижения, новые идеи и взгляд со стороны. Также в чате вы можете задать вопрос лично мне и получить развернутый ответ.
2. Вебинар для читателей, на котором я отвечу на все вопросы и поделюсь актуальными для мастеров методами продвижения. При необходимости вебинар будет обновляться.
Чат для читателей и вебинар вы найдете по ссылке или QR-коду:
https://prodecorpro.ru/kniga_prodagi_dop
Важно! Книга ориентирована на мастеров с уровнем владения электронными устройствами на уровне «Пользователь», знаниями на уровне школьной программы по математике, экономике и другим дисциплинам. Формат книги не позволяет рассмотреть азы пользования соцсетями и мессенджерами, сетью Интернет и так далее. Информация в книге не требует глубоких знаний каких-либо приложений и вообще какой-то специальной информации. Я постаралась рассказать все подробно и доступным языком.
Вы можете выбирать любой удобный канал продаж. Например, при отсутствии знаний о конкретной соцсети и желании обучаться, можно не работать в ней. Также для локальных задач советую обратиться к сторонним специалистам.
Подробный разбор каждого канала продаж вы можете найти в моих вебинарах, интенсивах и курсах по ссылке:
https://prodecorpro.ru/kniga_prodagi_dop
Я написала эту книгу на зимовке у моря. Для меня это очень знаковый момент проявления любви к себе и гармонии в работе. Долгое время я, как модно сейчас говорить, «фигачила», но жизнь показала, что важно не только то, сколько мы работаем, но и как. А еще я считаю, что для женщины ценны все сферы жизни: реализация, семья, личное время. Нельзя выделить что-то одно. Я постаралась рассказать обо всем, что помогает мне найти баланс.
Эту книгу я посвящаю своей доченьке Виктории. Твое рождение стало поворотной точкой в моей жизни. У меня появилось желание быть рядом с тобой и прожить жизнь так, чтобы ты мной гордилась.
Хочу поблагодарить всех, кто принимал участие в работе над книгой. Спасибо Анне, Надежде и Марине за неоценимую помощь и обратную связь.Спасибо мастерам, участвовавшим в фокус-группе, чьи комментарии помогли мне сделать книгу максимально полезной. Благодарю всех своих учеников. Работая с вашими проектами, я получила новый опыт в продажах, а ваши истории взаимоотношений с клиентами стали отличным дополнением к материалу, изложенному в книге.
Ольга Комарницкая