Сергей Дегтярев
#тыжменеджер: на работе и в жизни. От фантазий к достигнутой цели
© Сергей Дегтярев, 2025
ISBN 978-5-0065-9493-7
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Введение. Детская мечта, взрослая реальность
Неважно, как сильно ты о чём-то мечтаешь,
важно, что ты для этого делаешь.
(М/ф «Зверополис»)
Будучи школьником, я мечтал стать руководителем. Нет, я не хотел быть космонавтом, военным или полицейским, как многие мальчишки моего возраста. Может быть, потому что мои школьные и студенческие годы пришлись на бурные нулевые. Интересно, что в детском саду я мечтал стать стоматологом. Но уже в подростковом возрасте у меня сформировалось сильное желание быть лидером: я любил быть в центре внимания, придумывать авантюры и, как мне казалось, пробовал вдохновлять друзей следовать за мной.
Однако ближе к двадцати годам я понял, что стать руководителем не так легко, как это казалось мне в детских фантазиях. Это не просто «командуй и побеждай» – за этим стоит целый набор знаний, навыков и умений. Несмотря на сложности, я всегда верил, что однажды смогу покорить эту вершину.
Мой трудовой стаж уже превышает 13 лет, и за это время я изучил множество теорий и инструментов по менеджменту, лидерству, продажам, переговорам и личной эффективности. Но главное – я научился отличать работающие идеи от бесполезной воды. Ведь, как вы знаете, многие книги и курсы рассказывают о том, что либо не работает в реальности, либо вообще не применимо в российском бизнесе.
Поворотным моментом стал 2019 год, когда я получил первую должность, связанную с управлением. Работая в этой роли, я начал замечать, к насколько разным результатам приводят разные подходы к управлению. Кто-то становился тираном, которого подчинённые ненавидели. Кто-то – другом, но терял авторитет. А были те, кого воспринимали как настоящих лидеров: они умели вдохновлять, вести за собой, и их команды достигали невероятных результатов.
Я задумался: что отличает тех, кого называют настоящими лидерами? Почему за одними идут, а других избегают? В какой-то момент я понял: лидерство – это не просто должность, это набор качеств, которые выделяют человека среди других.
Именно тогда я начал изучать лидерство глубже. Я понял, что лидер – это не просто руководитель с полным арсеналом профессиональных инструментов; это человек, который умеет вдохновлять, принимать решения и вести за собой. Настоящий лидер – это тот, кто сочетает в себе целый спектр качеств, делающих его примером для команды.
Кроме того, в тот год в руки попадали различные книги, одна из них также сыграла ключевую роль: «Закон успеха», автор – Наполеон Хилл. А дальше начал общаться с разными руководителями – от линейных до топ-менеджеров. Так у меня начал формироваться образ лидера.
Лидер – это больше, чем просто руководитель. Это человек, который вдохновляет команду идти за собой, достигая общих целей. Многие могут стать руководителями, но лишь немногие способны выйти на уровень лидерства. Ведь лидерство – это не просто набор качеств, это умение их проявлять и развивать.
Каждый из нас обладает как сильными, так и слабыми сторонами. Чтобы стать настоящим лидером, важно не только развивать свои сильные стороны, но и осознавать, как ваши слабые качества могут повлиять на команду и результаты. Однако главное, что отличает лидера, – сочетание профессиональной компетентности и личной харизмы.
Собственный опыт и наблюдения за коллегами от линейных до топ-менеджеров помогли мне выделить те качества, которые делают человека не просто руководителем, а настоящим лидером.
Лидер – это человек, который не боится рисковать. Принятие решений в условиях ограниченной информации – это всегда вызов, но лидер встречает его с непоколебимой смелостью. Такая смелость не может существовать без второго важного качества – самоконтроля. Лидер всегда сохраняет холодную голову, даже когда вокруг бушует хаос, ведь его стрессоустойчивость становится опорой для команды.
Быть лидером – это не только принимать сложные решения, но и оставаться справедливым. Справедливость – это не простое «всем одинаково», а умение видеть и понимать индивидуальные потребности каждого. Иногда то, что справедливо для одного, может быть воспринято иначе другим, и лидер всегда находит баланс.
Яркой чертой лидера является ясность и определённость решений. Руководитель, который колеблется, лишается авторитета, а его команда теряет доверие. Но чтобы действовать чётко, нужно ещё и планировать. Хороший план позволяет не только видеть конечную цель, но и понимать, какие ресурсы и усилия потребуются для её достижения.
Лидер не останавливается на выполнении своих обязанностей. Он всегда готов делать больше. Когда-то я услышал фразу: «Я менеджер, я всё могу», – и она стала для меня напоминанием о том, что лидерство – это готовность брать на себя больше ответственности, чем указано в должностной инструкции.
Однако лидерство невозможно без мягких, человеческих качеств. Харизма, вежливость, умение находить общий язык с людьми, эмпатия и сочувствие – черты, превращающие руководителя в человека, за которым хотят идти. Команда должна видеть в лидере не только профессионала, но и человека, который понимает, что у каждого могут быть трудности, и готов всегда выслушать и поддержать.
И, наконец, лидер никогда не теряет энтузиазма. Это качество словно магнит: вовлечённость в процессы, любовь к продукту, преданность компании, – всё это вдохновляет окружающих и заряжает их энергией.
Каждый лидер – это уникальный набор качеств, но все они объединены одной целью: не просто управлять, а вести за собой, показывая пример.
Работая над своим развитием, я начал понимать, что знания сами по себе – не волшебная таблетка. Настоящая магия происходит, когда теорию превращаешь в рабочие инструменты и применяешь на практике. Именно так я добился первых значимых результатов: за год на позиции линейного руководителя не только помог своей команде адаптироваться к сложным изменениям, но и достиг всех поставленных KPI, несмотря на сопротивление и вызовы.
Когда я переехал в Москву на повышение, меня поразила одна вещь: уровень руководителей, даже на высших позициях, часто оставлял желать лучшего. Некоторые просто не знали, что делать, а те, кто знал, не понимали, как объяснить свои действия подчинённым.
И тогда я окончательно осознал, что «секрет» успешного менеджмента – это вовсе не секрет. Это доступный каждому набор базовых инструментов, которые просто нужно освоить и применять.
Но всё изменилось, когда я принял решение стать бизнес-тренером. Это была моя новая амбициозная цель, которую я поставил перед собой осенью 2020 года. Через полтора года, несмотря на отсутствие «идеального резюме», мне удалось выстроить чёткий план действий и за неделю найти работу мечты.
С тех пор я не перестаю углубляться в искусство менеджмента, лидерства и личной эффективности. А теперь вот решил поделиться своим опытом с вами, уважаемые читатели.
Зачем эта книга?
На полках книжных магазинов уже есть тысячи книг про менеджмент и эффективность. Зачем ещё одна? Ответ прост: многие из этих книг забыты, а некоторые, возможно, устарели. Многие методы кажутся неприменимыми в российских реалиях, и я сам так думал, пока не начал их интегрировать в свою жизнь.
Эта книга – не просто сборник теорий. Это рабочая тетрадь с инструментами, которые я использую каждый день. Некоторые из них усовершенствовал под свои задачи, а какие-то – создал с нуля. Это практический гид для тех, кто хочет не просто управлять, но и вдохновлять, достигать и оставаться эффективным. Однако я предлагаю использовать подход исследователя, и каждый раз, когда вы будет говорить: «Ну, это точно не сработает!» – задавать себе вопрос: «А что, если да?» Данный подход окончательно для меня раскрылся в книгах Брайана Трейси и на тренинге школы эффективного мышления М+, который я проходил для прокачки своих навыков тренера
Как мы будем двигаться дальше?
В этой книге я расскажу вам своё виденье жизни цели в управлении и не только, точнее, то, как я вижу его.
Всё начинается с цели. Дальше идёт планирование. После понимая стратегии нужно её реализовать, дальше – контролировать себя и команду, понимать, где находимся. В ходе работы может случиться так, что у некоторых (включая и вас) пропадёт мотивация, поэтому рассмотрим мотивацию. Последним пунктом рассмотрим энергетические ресурсы и те аспекты, которые могут влиять на достижение цели.
Для работы с книгой рекомендую взять тетрадку и ручку, так как структура будет следующей: теория, чек-лист и упражнения для самоподготовки и отработки инструмента. Поверьте, с таким подходом вы точно освоите эту книгу и прокачаете свои навыки, а возможно, сформируете цели и детальный план по их реализации. Всё в ваших руках, дорогие читатели.
Каждая глава – это не просто теория, но и практические упражнения, которые помогут вам развить нужные навыки. Готовы начать путь к настоящему лидерству? Тогда вперёд!
Глава 0: #Тыжменеджер
«Вы не властны над тем, что с Вами происходит, но Вы властны над своим отношением к происходящему.
Оно и определяет, кто кого контролирует – события Вас или Вы эти самые события».
(Брайан Трейси)
Работая корпоративным бизнес-тренером, я часто сталкиваюсь с задачами, которые, казалось бы, выходят за рамки моего профессионального поля. От заказчиков приходят предложения по проектам не всегда с реалистичными сроками или количеством задач. Может быть такое, что заставляют искать нестандартные решения. Со временем я привык к такой модели работы: не создавать проблемы, а видеть в каждой задаче возможности.
Когда мне ставят задачу, всегда стараюсь отжать срок побольше, но, как правило, приходиться соглашаться на более короткие сроки, и ожидания выглядят, как невозможные, но я всё равно отвечаю: «Я же менеджер, всё будет готово». И это даже в те моменты, когда решения ещё нет. В голове – только абстрактное представление. Именно в такие моменты вспоминается интернет-мем «тыжпрограммист», а вернее, его вариация – #тыжменеджер.
«Тыж…» – это ироничное выражение, обращение к людям с профессиональными навыками, подразумевая, что они могут решить любые проблемы. Например, программиста просят настроить роутер или починить чайник. В корпоративной среде #тыжменеджер звучит, когда кто-то ставит задачу, которая слабо связана с твоими прямыми обязанностями, или задача ну очень амбициозна, но подразумевает, что ты справишься.
Со временем я начал использовать это выражение для подбадривания коллег: «#Тыжменеджер, ты сможешь!» Но чтобы действительно разобраться в сути этой роли, важно понять, кто такой менеджер, и как он стал частью нашей корпоративной культуры.
На протяжении карьеры я понял, что быть менеджером – это значит решать задачи, даже если они сначала кажутся невыполнимыми. Привычка видеть возможности вместо проблем сформировалась через опыт: сроки всегда сокращаются, задачи усложняются, а решения приходят через анализ и работу с командой.
На таких примерах и проявляется #тыжменеджер. Иногда, даже не зная, как сделать, приходится принимать задачу и двигаться вперёд. Это становится вызовом – и одновременно философией: «Решай, находи, добивайся». Но так было не всегда.
Прежде чем погрузиться в эффективность и управление, стоит разобраться, что значит быть менеджером, и почему это слово стало синонимом почти любой офисной профессии.
В начале 2000-х в российских компаниях массово появились «менеджеры по продажам». Это звучало солидно и вызывало больше доверия, чем «продавец». На самом деле многие компании сознательно пошли на этот шаг, чтобы сделать профессию более привлекательной.
Исторически профессия продавца считалась непрестижной. В 1990-х годах было модно учиться на юристов, экономистов, бухгалтеров. Но к концу 2000-х рынок был перенасыщен такими специалистами, а реальные возможности для карьеры стали ограниченными.
Для выпускников, которые не могли найти работу по специальности, профессия продавца оставалась открытой. Однако, чтобы не отпугивать кандидатов, её переименовали в «менеджер по продажам». Это звучало более статусно и уводило от стереотипов.
Клиенты доверяли «менеджерам» больше, чем «продавцам». В итоге термин закрепился, а профессия начала приносить людям стабильный доход. Многие из тех, кто осмелился пойти в продажи, смогли добиться финансовой независимости и карьерного роста.
Кто такой менеджер на самом деле?
Чтобы понять, что такое менеджмент, обратимся к классическому определению Питера Друкера из его книги 1954 года:
«Менеджмент – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля деятельности организации для достижения поставленных целей. Менеджмент охватывает все аспекты работы компании – от разработки стратегии до оперативного управления персоналом».
Эффективный менеджмент включает в себя, как минимум:
• Постановку целей;
• Планирование;
• Организацию ресурсов;
• Мотивацию сотрудников;
• Контроль и корректировку процессов.
Можно сделать первый вывод, что настоящий менеджер – это не просто сотрудник отдела продаж или администратор. Это человек, который умеет управлять командами, проектами и своей жизнью. Он решает проблемы, анализирует, мотивирует и строит системы.
Таким образом, если продавец выполняет конкретные функции, то менеджер охватывает намного больше аспектов работы отдела, департамента или компании. Эти аспекты включают в себя стратегию, управление ресурсами и реализацию целей. Руководители, начальники отделов, управляющие – вот кто такие менеджеры.
#Тыжменеджер – это больше, чем шутка. Это своего рода вызов: готов ли ты быть тем, кто берёт на себя ответственность и находит решения, даже если сначала они кажутся невозможными?
Этот подход применим не только в бизнесе, но и в жизни. Управлять проектами, временем, финансами, семейными делами – всё это тоже часть менеджмента. Настоящий #тыжменеджер умеет видеть не проблемы, а возможности, и строить из них решения.
Мне вспоминается юмористический диалог из короткометражки, где эксперт соглашается на любые задачи:
Клиент: «Вы можете нарисовать семь красных линий, две из которых – зелёным цветом, а остальные прозрачными?»
Клиент: «Ладно, давайте я внесу некоторые корректировки. Нарисуйте две перпендикулярные красные линии, а все остальные сделаем прозрачными. Их видно не будет, но мы будем знать, что они там есть».
Эксперт: «Хорошо, это я могу сделать».
Клиент: «Отлично! И ещё одна просьба – можете ли вы надуть красный воздушный шарик? И, если возможно, придать ему форму котёнка?»
Эксперт: «Конечно, могу. Я всё могу. Я ведь эксперт».
Так и менеджер. Настоящий профессионал способен найти решение даже для самых сложных задач. #Тыжменеджер – это следующий шаг в развитии, когда ты не боишься брать на себя ответственность и вести за собой других.
#Тыжменеджер – это больше, чем просто шутка. #Тыжменеджер – это философия эффективного управления. Это умение принимать вызовы, видеть возможности и находить решения. Настоящий менеджер способен управлять не только бизнесом, но и своей жизнью.
В следующих главах книги мы рассмотрим инструменты, которые помогут вам стать #тыжменеджером – как в рабочих задачах, так и в повседневных делах. Ведь эти навыки работают везде, где требуются ответственность, лидерство и результативность.
Глава 1. Вижу цель, иду к ней
– Скажите, пожалуйста, куда мне отсюда идти?
– А куда ты хочешь попасть? – ответил Кот.
– Мне всё равно… – сказала Алиса.
– Тогда всё равно, куда и идти, – заметил Кот.
– …только бы попасть куда-нибудь, – пояснила Алиса.
– Куда-нибудь ты обязательно попадёшь, – сказал Кот.
– Нужно только достаточно долго идти.
(«Приключения Алисы в Стране Чудес». Льюис Кэрролл)
Летом 2024 года я участвовал в тренинге для тренеров. Для успешного завершения нам нужно было написать и защитить свой тренинг. Когда об этом объявили, я задумался: а на какую тему я хотел бы создать материал? С одной стороны, было заманчиво взять уже готовый тренинг или адаптировать что-то из имеющегося опыта. Но, с другой стороны, хотелось создать нечто своё – тренинг, который действительно отражает мои знания и подходы.
На выполнение задания нам давалось достаточно времени – два месяца, при этом для защиты нужен был всего один блок. Я понял, что этого срока хватит с лихвой, чтобы подготовить полноценный продукт. Уже на второй день тренинга я окончательно определился с темой. Я выбрал личную эффективность, а именно достижение целей.
Составляя план тренинга, я задумался над важным вопросом: как я сам достигаю своих целей? Какие инструменты и методы использую?
На первый взгляд мне казалось, что ответы очевидны. Я вспомнил множество книг, советы руководителей, обсуждения с коллегами и друзьями. Но чем больше я анализировал, тем настойчивее в голове крутился один вопрос: а откуда вообще берётся цель? Как происходит этот момент, когда человек решает: «Вот моя цель, я её достигну»?
Ответ пришёл неожиданно. Во время одного вебинара, посвящённого навыкам публичных выступлений, нас попросили представить себя аудитории, используя понравившийся инструмент. Когда я начал выполнять упражнение, словно щёлкнул тумблер в голове: я вспомнил момент из своей жизни, который помог мне понять, как рождаются цели.
Это был конец 2018 – начало 2019 года. На тот момент я работал в государственном комитете Волгоградской области. Уже несколько лет я находился на государственной службе, но с каждым месяцем работа вызывала всё больше разочарования. Постоянные проявления некомпетентности со стороны моего руководства, отсутствие мотивации и перспектив привели меня к состоянию профессионального выгорания.
Помню, как каждое утро шёл на работу, словно на каторгу. Это была апатия, которая граничила с депрессией. Однако именно в этот период во мне впервые появилось желание вернуться в продажи. Сначала это была абстрактная мечта: просто уйти из той сферы. Но постепенно она трансформировалась в чёткую цель: не просто вернуться в продажи, а стать руководителем команды продаж.
Когда я вспоминаю то время, то понимаю: даже самый тяжёлый опыт может быть полезным. Да, в тот момент я испытывал негативные эмоции, но именно они помогли мне осознать, чего я хочу на самом деле. Они стали основой для формирования моих принципов, укрепили меня как личность.
Более того, я уверен, что без этого опыта не было бы ни этой книги, ни моего понимания того, как возникает цели.
Возникновение цели
Каждый из нас хотя бы раз задумывался о своих желаниях, мечтах и целях. Эти понятия тесно переплетены и играют важную роль в нашем развитии. Однако многие люди путают их, что приводит к путанице в действиях и потере ориентиров.
Почему одни достигают поставленных целей, а другие останавливаются на стадии мечтаний? Как превратить мимолётное желание в конкретную цель, и главное – зачем это делать? Разберёмся в различиях между желаниями, мечтами и целями, а также в том, как они взаимосвязаны.
Желание – это эмоциональный импульс, заставляющий сердце биться чаще. Это тот самый внутренний голос, который шепчет: «хочу!» при виде чего-то привлекательного. Желание – это искра, способная разжечь огонь ваших достижений. Однако, как правило, желание не имеет конкретики и сводится к простому «хочу, и всё тут». Обычно желание не имеет временных рамок: сегодня оно есть, а завтра его нет. Также желание не формирует конкретный план действий, а так как всего этого зачастую в желаниях нет, их нельзя измерить и понять их реалистичность.
Мечта – это более глубокое и долгосрочное стремление, красочная картина идеального будущего, которое мы создаём в своём воображении. Мечта вдохновляет нас, но часто кажется далёкой или труднодостижимой. Как и желание, она является эмоциональной частью, но уже имеет более конкретное представление, то есть не просто «хочу», а «хочу стать руководителем отдела продаж», «хочу посетить все города России всей семьёй». Однако в них нет временных рамок, так как мечты находятся всё ещё на уровне «хочу». Естественно, и план действий уже может появляться, но весьма размытый. Что касается реалистичности: мы понимаем, что мечты – это больше про воображение. Это фантазия, которая также не имеет ещё определённого понимания, как её достичь.
Цель – это конкретный, измеримый результат, которого мы хотим достичь в определённые сроки. Цель – это маршрут между вашим «сейчас» и желаемым «завтра», построенный из точных шагов и временных рамок. Это конечный продукт мечты, превращённый в чёткий план действий. Однако, чтобы сформировалась цель, должны быть желания и мечты.
Таким образом можно выделить 5 важных различий между желаниями, мечтами и целями: конкретность, временные рамки, план действий, реалистичность и измеримость.
Что же тогда общего у этих понятий? Ответ простой – личная цель проходит определённый цикл, прежде чем стать последовательностью из конкретных задач. Как правило, цель не появляется сразу – чёткая и с планом действий. Обычно процесс её формирования происходит в следующей последовательности: сперва появляется желание, затем она перерастает в мечту, а та, в свою очередь, превращается в цель.
Представьте, что ваш успех – это ракета.
Стартовая площадка: желание. Всё начинается с той самой искры, которая зажигается в вашей душе. Оно может прийти внезапно, как вспышка молнии, или тлеть годами, ожидая своего часа. Желание – это ваш внутренний голос, шепчущий: «А что, если…?»
Строительство ракеты: мечта. Когда желание крепнет, оно превращается в мечту. Это уже не просто искра, а настоящий костёр возможностей! Мечта – это ваш личный чертёж будущего, расцвеченный яркими красками воображения. Здесь ваши «хочу» обретают форму и детали.
Запуск в космос: цель. И вот она – кульминация! Мечта трансформируется в цель – вашу личную миссию на Марс. Цель конкретна, как координаты на карте, измерима, как расстояние до звёзд, и ограничена во времени, как обратный отсчёт перед стартом. Это – ваш пошаговый план покорения вершин.
А какие желания уже превратились в ваши мечты? И какую цель вы поставите сегодня? Непростые вопросы. Лично я не знаю человека, который не пробовал бы ставить себе цели на год, однако знаю много людей, которые очень быстро про них забывали. На вопрос, почему решили отказаться от цели, ответы примерно такие: нет времени, передумал, мне это уже не надо, или – эти цели были недостижимы изначально.
Что касаться последнего – сразу скажу, что любой цели достигнуть можно. Это вопрос сил, времени, чёткого плана действий и дисциплины её достижения. На мой взгляд, самый честный ответ: передумал. Эмоциональный импульс закончился, рациональный подход не нашёл причин достигать эту цель.
Чтобы не отказаться от цели, важно убедиться, что она действительно ваша. Цель должна вдохновлять и быть значимой для вас лично. Затем важно превратить её в чёткий план с конкретными шагами, сроками и измеримыми результатами.
Какие желания уже стали вашими мечтами? И какую цель вы готовы поставить перед собой прямо сейчас?