Цель настоящего исследования по теме "Факторы цифровизации государственных и муниципальных услуг" состоит в разработке методики оценки факторов, влияющих на уровень развития цифровизации государственных услуг в субъектах РФ. Исследование основано на
результатах ежегодного выборочного федерального статистического наблюдения по вопросам использования населением информационных технологий и информационно-телекоммуникационных сетей. Методика оценки факторов цифровизации основана на применении метода
главных компонент и кластерного анализа.