Сьюзан Уэйншенк
100 главных принципов дизайна
12. Значение цвета зависит от культуры и истории
Когда-то я работала с клиентом, который создавал для своей компании цветную карту бизнеса, отражающую общий доход за квартал для каждого региона. Желтым была выкрашена восточная часть США, зеленый использовался для центральных штатов, а красный для западных. На заседании вице-президент компании взошел на трибуну и начал демонстрировать слайд-шоу Когда дело дошло до этой цветной карты, аудитория на мгновение затихла, после чего поднялся невообразимый шум. Ничего не понимающий докладчик попытался продолжить, но никто уже не обращал на него внимание. В зале царил хаос.
Наконец кто-то, обладающий особо зычным голосом, спросил: «Что, черт возьми, происходит на западе?»
«Что вы имеете в виду? – не понял вице-президент. – Ничего не происходит. У них прекрасные квартальные показатели».
Как выяснилось, для бухгалтеров и финансистов красный – плохой цвет. Он означает потерю денег. Выступающий должен был объяснять, что красный был выбран чисто случайно.
Цветам присуще ассоциативное восприятие и определенная информационная нагрузка. Например, красный означает «влезть в долги» или впутаться в финансовые неприятности, а также может означать сигнал опасности или знак «стоп». Зеленый означает прибыль или «проходите». Не следует забывать об информации, которую могут нести цвета. Для различных групп людей цвета могут имеет различные значения.
Если вы разрабатываете что-либо для жителей других стран мира, вы также должны учитывать значение цветов в их культурах. Некоторые цвета «мультикультурны» (золотой, например, символизирует успех и высокое качество), но большая часть цветов в каждой культуре несет собственную информационную нагрузку. Например, в Соединенных Штатах белый символизирует чистоту и в белое одеваются невесты, тогда как в Индии белый – цвет траура и похорон. Счастье может ассоциироваться с белым, зеленым, желтым или красным в зависимости от того, в какой части света вы находитесь.
Сверьтесь с цветовым колесом Дэвида Маккандлисса
Дэвид Маккандлисс (David McCandless) разместил на InformationIsBeautiful.net цветовое колесо, которое показывает, как различные цвета воспринимаются в различных культурах: http://www.informationisbeautiful.net/visualizations/colours-in-cultures/.
Цвета и настроение
Исследования показывают, что цвета влияют на настроение. Это давно используется в ресторанном и гостиничном бизнесе. Например, оранжевый цвет действует возбуждающе, именно поэтому в помещениях ресторанов быстрого питания люди не могут долго находиться. Коричневый и приглушенный синий успокаивают, это используется в барах. Однако для того чтобы цвет действительно оказывал влияние на настроение, человек должен находиться в комнате, окруженный этим цветом. Этот эффект не будет заметен, если он или она будут просто смотреть на экран компьютера.
Выводы
• Подбирайте цвета внимательно, учитывая те ассоциации, которые они могут вызвать.
• Выберите несколько главных культур или стран, для которых будет предназначаться ваш дизайн, и проверьте корректность использования цветов по цветовой карте культур на InformationIsBeautiful.net.
Как человек читает
Сейчас, когда уровень грамотности во всем мире составляет более 80 % от взрослого населения, чтение является основным способом получения информации для большинства людей. Но как мы читаем? И что дизайнеры знают о чтении?
13. Миф о том, что прописные буквы трудно читать
Вы, вероятно, слышали о том, что слова, состоящие из одних прописных букв, читать труднее, чем слова со смешанным составом букв (прописные и строчные) или слова, состоящие только из строчных букв. Кроме того, вы, вероятно, даже слышали о неких исследованиях британских ученых, показавших, что «разница в трудности их восприятия составляет от 14 до 20 %». Это объяснялось тем, что при чтении мы узнаем формы слов и групп слов. Слова со смешанным составом или слова, состоящие только из строчных букв, имеют однозначно идентифицируемую форму. А все слова, состоящие только из заглавных букв, имеют одинаковую форму – прямоугольник определенного размера, – поэтому, теоретически, их труднее различать (рис. 13.1).
Рис. 13.1. Теория формы слова
Это объяснение звучит вполне правдоподобно, но на самом деле это не так. Исследования, убедительно доказывающие, что форма помогает идентифицировать слова точнее или быстрее, никогда не проводились. Американский психолог Джеймс Кеттел (James Cattell) впервые выдвинул это предположение в 1886 году. В то время существовали некоторые данные, говорящие в пользу этой идеи, но в более поздних работах Кеннет Паап (Kenneth Paap, 1984) и Кейт Райнер (Keith Rayner, 1998) показали, что на самом деле во время чтения происходит распознавание букв. И только потом на основе букв мы распознаем слово. Давайте рассмотрим подробнее, как мы читаем.
Чтение не является непрерывным процессом
При чтении кажется, что наш взгляд непрерывно перемещается по строчкам на странице, но на самом деле наши глаза движутся быстрыми скачками с короткими паузами между ними. Скачки называют саккадами (за один прыжок считывается от 7 до 9 букв), а паузы между ними называются фиксациями (продолжительность их около 250 миллисекунд). Во время саккады мы ничего не видим, то есть фактически слепы, но саккада происходит настолько быстро, что мы не успеваем это осознать. Большую часть времени саккад глаза смотрят вперед, но 10–15 % времени отводится на прочитывание букв и слова.
На рис. 13.2 показан пример саккады и фиксации. Черные точки изображают фиксации, а кривые линии между ними – саккады.
Рис. 13.2. Примеры саккады и фиксации
Во время чтения работает периферическое зрение
Саккада охватывает от 7 до 9 букв, но наше восприятие в действительности распространяется на вдвое большее число букв. В 1996 году Кеннет Гудман (Kenneth Goodman) обнаружил, что при чтении мы используем периферическое зрение, чтобы «увидеть» следующий кусок текста. Мы заглядываем вперед приблизительно на 15 букв, просматривая символы слева направо (если мы читаем слева направо), но каждый раз происходит отскок назад, и мы перечитываем группы букв. Несмотря на наше «упреждающее» чтение следующих 15 букв, точное значение мы получаем только для части символов этого диапазона. Мы улавливаем семантическое значение букв с первой по седьмую, а с восьмой по пятнадцатую только распознаем.
Чтение музыкальных партитур подобно чтению текста
Чтение партитур ничем не отличается от чтения текста: те же саккады, фиксации и «упреждающее» чтение следующих 15 символов.
Действительно ли прописные буквы читать труднее?
Мы действительно читаем прописные буквы медленнее, но только лишь потому, что они встречаются реже. Большинство текстов содержат как прописные, так и строчные буквы, и мы привыкли к этому. Если вы будете практиковаться в чтении текстов, состоящих только из заглавных букв, то в конце концов будете читать его так же быстро, как и смешанный текст. Это не означает, что вы немедленно должны начать использовать заглавные буквы для всех своих текстов. Поскольку люди не привыкли к чтению таких текстов, это замедлит скорость чтения. Кроме того, в наше время текст, состоящий только из прописных букв, воспринимается как «кричащий» или требующий дополнительного внимания (рис. 13.3).
Рис. 13.3. Заглавные буквы воспринимаются как «кричащие», но их чтение не вызывает затруднений
Исследование текстов, состоящих из заглавных букв
Кевин Ларсон (Kevin Larson) написал замечательную статью, подытоживающую исследования текстов, состоящих из заглавных букв, и смешанных текстов:
http://www.microsoft.com/typography/ctfonts/wordrecognition.aspx.
Выводы
• Тексты, состоящие только из заглавных букв, воспринимаются как «кричащие» и для человеческого глаза выглядят непривычно, так что пользуйтесь заглавными буквами аккуратно.
• Применяйте слова, состоящие только из заглавных букв, в заголовках и в тех случаях, когда нужно привлечь внимание, например перед удалением важного файла.
14. Чтение и понимание – это не одно и то же
Если вы биолог или биохимик, то разобраться в следующем тексте для вас не составит особого труда:
Образовавшийся в результате окислительного декарбоксилирования пирувата в митохондриях ацетил-КоА вступает в цикл Кребса. Начинается цикл с присоединения ацетил-КоА к оксалоацетату и образования цитрата. Затем цитрат путем ряда дегидрирований и двух декарбоксилирований теряет два углеродных атома и снова превращается в оксалоацетат.
Если вы далеки от биохимии, то потратите много времени, чтобы понять, о чем говорится в этом абзаце. Вы можете прочесть абзац, но ничего не понять. Новая информация воспринимается полностью только тогда, когда она укладывается в существующие когнитивные рамки.
Формулы удобочитаемости
Существуют формулы расчета удобочитаемости определенного текста, например формула Флеша – Кинкейда. Чем выше балл, тем легче читается текст. Низкие баллы означают, что текст читается сложно. Формула представлена на рис. 14.1.
Рис. 14.1. Формула удобочитаемости Флеша – Кинкейда
Есть еще несколько формул, но ни одна из них не идеальна, поэтому будьте внимательны, используя их. Большинство формул удобочитаемости основаны на средней длине слов и предложений. Предполагается, что если текст состоит из длинных слов и предложений, его будет труднее читать. Формулы не учитывают сложность терминологии и лексики для чтения или понимания конкретной аудиторией.
Многие формулы дают вам оценку «класса должности» – например, что отрывок текста соответствует уровню чтения восьмого или десятого класса. Если вы применяете разные формулы для одного и того же отрывка, скорее всего, результат оценки будет разным.
Пример расчета удобочитаемости
Есть несколько инструментов для расчета удобочитаемости.
Я протестировала отрывок текста одной из статей своего блога, скопировав и вставив текст на веб-сайт с формулой удобочитаемости: https://readabilityformulas.com/freetests/six-readability-formulas.php.
Текст был такой:
«Думается, что ничего не делать ради того, чтобы потом делать что-то лучше, противоречит самой идее никсена (философии ничегонеделанья). А как насчет того, чтобы просто ничего не делать ради ничегонеделанья?
Пару раз в год я вел в местной студии йоги курс медитации осознанности, рассчитанный на 8 недель (чудное место под названием 5 Koshas в городе Уосо, штат Висконсин). Этот 8-недельный курс предполагал выполнение домашних заданий: к примеру, ученики должны были ежедневно практиковать дома медитацию, которой мы научились на занятии. Курс был достаточно интенсивным.
В одной из последних групп, которую я вел, я решил расширить домашнее задание и попросил студентов практиковать никсен по 5 минут в день. Я попросил их проводить время на природе, или глядеть в окно, или устроиться дома в уютном кресле и смотреть на огонь в камине, или же просто смотреть в пространство. Это было единственное задание, которое ученики отказались выполнять. Они были готовы каждый день медитировать по 20 минут, но никак не сидеть и ничего не делать 5 минут! “У меня нет на это времени” – таков был стандартный ответ. “У меня есть обязательства, дети, работа…”»
Веб-сайт использовал несколько разных формул для расчета удобочитаемости. Вот какой результат он мне выдал:
Оценка удобочитаемости по Флешу: 76,3, читается довольно легко.
Уровень удобочитаемости по Флешу – Кинкейду: седьмой.
Индекс туманности Ганнинга, или Фог-индекс: 8,4, читается довольно легко.
Индекс Колман – Лиау: шестой уровень.
Индекс SMOG: шестой уровень.
Таким образом, уровень: седьмой; уровень удобочитаемости: читается довольно легко.
Это значит, что формулы удобочитаемости неточны и несовершенны, но благодаря им вы можете получить представление о том, насколько легко или сложно будет читать конкретный текст.
Воспользуйтесь следующими рекомендациями, если вы пишете для широкой аудитории:
♦ текст с оценкой шестого класса или ниже читается легко;
♦ текст с оценкой седьмого-девятого классов – средней сложности;
♦ текст с оценкой десятого класса и выше является сложным.
Вы можете прочесть этот абзац?
Хтоя свола инензмеы, все же вы мжеоте пчеорсть киакм-то орабозм эотт азабц. Подоряк рпоасженлоия бкув в кждаом свлое не яетвляся тиакм уж вныажм. Но пваеря и пляедосня бувкы кадожго солва дожнлы быть на сивох мтесах. Останылье бувкы мгуот быть пешаремены и все же вы проетчте тескт без бошольго тудра. Это птомоу что чнтеие овасноно на пгадыредувании слеющдуего свлоа.
Во время чтения мы не занимаемся точным отождествлением букв и слов; мы интерпретируем их позднее. Мы предугадываем, что будет дальше. Чем больше вы знаете, тем легче предугадывать и интерпретировать.
Не забывайте о заголовках
Прочитайте следующий абзац:
Для начала разделите вещи на группы. Разделение на основе цвета является общепринятым, но можно использовать также и другие критерии, такие как текстура, материал или режим обработки, указанный в сопроводительной документации. После сортировки приступайте к использованию оборудования. Каждая группа обрабатывается отдельно. Поместите одну из них в машину.
О чем этот абзац? Понять трудно. Но что, если я помещу тот же самый абзац под заголовком?
Как пользоваться новой стиральной машиной
Для начала разделите вещи на группы. Разделение на основе цвета является общепринятой, но можно использовать также и другие критерии, такие как текстура, материал или режим обработки, указанный в сопроводительной документации. После сортировки приступайте к использованию оборудования. Каждая группа обрабатывается отдельно. Поместите одну из них в машину.
Удобочитаемость абзаца не улучшилась, но, по крайней мере, стало понятно, о чем он.
При обработке слов задействуются различные отделы мозга
Слова обрабатываются в различных отделах головного мозга в зависимости от того, какие действия с ними мы производим. Разглядывание или пассивное чтение слов, слушание, проговаривание, создание текста – все эти виды вербальной активности задействуют различные части мозга, как показано на рис. 14.2.
Рис. 14.2. Слова обрабатываются различными участками мозга
То, что вы запоминаете, зависит от вашей точки зрения
В исследовании Андерсона и Пичерта (Anderson, Pichert, 1978) испытуемые читали рассказ о доме и его внутреннем убранстве. Одной группе было предложено прочитать рассказ с точки зрения покупателя дома, а другой – с точки зрения грабителя. Информация, которую люди запомнили, различалась в зависимости от точки зрения.
Выводы
• Читатель является активным действующим лицом. То, что он понимает и запоминает из прочитанного, зависит от его предыдущего опыта, позиции, занимаемой во время чтения, и от инструкций, которые были даны ему перед чтением.
• Вероятность того, что люди запомнят какую-либо конкретную информацию из предложенного текста, невелика.
• Снабдите текст значимыми заголовками. Это очень важно для дальнейшего восприятия текста.
• Всегда помните о целевой аудитории. Если текст предназначен для широкого круга читателей, используйте простые слова.
15. Распознавание образов помогает идентифицировать буквы, написанные различными шрифтами
Не утихают споры о том, какой шрифт лучше, легче для восприятия или больше соответствует духу времени. В одном из таких споров обсуждаются два типа шрифтов – шрифты с засечками и без засечек. Сторонники шрифтов без засечек говорят, что эти шрифты воспринимаются легче, постольку они простые и ясные; противники же возражают, что, напротив, шрифты с засечками легче воспринимаются потому, что засечки направляют глаз читающего к следующей букве. На самом деле исследования показали, что не существует разницы в понимании, скорости чтения или каких-либо других показателях между этими группами шрифтов.
Люди распознают буквы, сверяясь с образами
Каким образом мы распознаем во всех символах на рис. 15.1 букву А?
Рис. 15.1. Мы распознаем множество вариантов начертания буквы
Мы не храним в памяти все варианты начертания буквы А. Вместо этого в мозгу формируется образ буквы А. Когда мы видим нечто подобное, наш мозг узнает этот образ. (См. обсуждение геонов в главе «Как человек видит», чтобы получить больше информации о том, как мы распознаем формы.)
Дизайнеры используют разные шрифты для того, чтобы создать настроение, произвести впечатление или вызвать ассоциации. Некоторые семейства шрифтов связываются в нашем представлении с определенной исторической эпохой (Old style или Modern), тогда как другие передают эмоциональный настрой. Однако с точки зрения удобочитаемости выбор шрифта не имеет значения, если только шрифт не содержит такого количества завитушек, что трудно распознать буквы; избыточное количество декоративных элементов затрудняет распознавание образов.
На рис. 15.2 показаны различные декоративные шрифты. Первый шрифт относительно легок для чтения; каждый последующий шрифт становится все более сложным. Мозгу трудно распознавать образы букв в сложных шрифтах.
Рис. 15.2. Некоторые декоративные шрифты легко читаются, тогда как чтение других вызывает трудности
Узнайте больше о видах шрифтов, оформлении текста и удобочитаемости
Если вас интересуют исследования, касающиеся шрифтов, оформления текстов и удобочитаемости, посетите замечательный сайт:
http://www.alexpoole.info/academic/literaturereview.html.
Если шрифт читается сложно, задание воспринимается сложным
В ходе эксперимента Хьюнджин Сонг и Норберт Шварц (Hyunjin Song, Norbert Schwarz, 2008) давали участникам письменные инструкции о том, как выполнять физическое упражнение. Если инструкции были написаны легким для чтения шрифтом (например, Arial), «подопытные» считали, что на выполнение этого упражнения уйдет около восьми минут и что оно не очень сложное. Они даже выражали желание включить это упражнение в свою ежедневную тренировку. Но если инструкции были написаны более декоративным шрифтом (например, Brush Script MT Italic), они оценивали время выполнения как вдвое большее – 15 минут, а также считали это упражнение трудным для выполнения (рис. 15.3). Большого желания включать его в свою тренировочную программу не проявляли.
Прижмите подбородок к груди, затем поднимите его как можно выше. 6-10 повторений.
Опустите левое ухо по направлению к левому плечу, затем правое ухо по направлению к правому плечу. 6-10 повторений.
Рис. 15.3. Использование неудобочитаемого шрифта негативно отражалось на мнении о легкости упражнения
Выводы
• Не существует разницы в удобочитаемости между шрифтами с засечками и без засечек.
• Необычный и чрезмерно декоративный шрифт может мешать распознаванию образов и уменьшать скорость чтения.
• Если люди испытывают трудности при чтении шрифта, они склонны переносить это чувство на смысл текста в целом и могут решить, что предмет, о котором говорится в тексте, сложен для понимания.
