Татьяна Москвитина
Чувства: разные, нужные. Твои
Как просить поддержку
При любом виде тревоги очень важна поддержка. По сути, наши предки собирались в племена не случайно: именно поддержка племени позволяла выжить, ведь в одиночку среди дикого леса это сделать практически невозможно. И страх гораздо легче встретить лицом к лицу, если рядом есть сильное плечо. Кстати, помните мультфильм «Подарок для самого слабого»? Ведь именно наличие рядом сильного друга помогло зайчонку чувствовать себя в лесу легко и уверенно.
Самое важное: просить поддержку – это нормально, нестыдно, это не проявление слабости. Ведь часто именно эти убеждения стоят на дороге между одним человеком и другим. С детства нас приучают к самостоятельному решению различных задач, а иногда в нужный момент родителей просто нет рядом или они отказываются помогать, потому что заняты чем-то другим. И когда ребёнок сталкивается с такой ситуацией и действительно решает задачу (эффективно или нет – другой вопрос), он делает вывод: я могу всё делать сам, мне никто не нужен. Здесь находятся корни гордыни и всемогущества, а в глубине души при этом поселяются обида, одиночество и страх, что «тебя обнаружат» слабым и беспомощным. Это частый внутренний конфликт многих невротиков, которые способны помочь всему миру, но как только помощь требуется им самим, они ни в коем случае не готовы это признать.
Ещё раз повторю: просить поддержку – это нормально, нестыдно и не является проявлением слабости! Скорее даже, напротив, честное признание в том, что тебе нужна помощь – это проявление большой духовной силы, умение показать окружающим своё несовершенство. Им, кстати, от этого становится только легче и проще: ведь таким образом они сами получают право на несовершенство.
Как же просить поддержку? Для начала стоит понять и осознать, какая именно поддержка вам нужна. Нужно ли вам, чтобы с вами поговорили? Или выслушали вас? Или просто помолчали с вами рядом? А может, обняли и погладили по голове? В чём вы нуждаетесь прямо сейчас? Возможно, вы даже знаете конкретные слова, которые смогли бы оказать вам поддержку.
А дальше – скажите о том, что вам нужно. Ведь люди не умеют читать чужие мысли. И они не обязаны догадываться о том, что вам нужно. Хотите поддержки? Попросите. Можно так и сказать: «Что-то мне грустно. Посиди со мной, пожалуйста».
Конечно, человек, у которого вы просите поддержки, от неожиданности может растеряться и ответить: «Да ладно, чего ты? Как маленькая прямо!» Поверьте, это не вас обесценивают. Это именно растерянность и неумение оказывать поддержку! Ведь в мире, где «каждый сам за себя», не принято ни просить поддержку, ни оказывать её. И дать поддержку порой так же сложно, как и попросить. Будьте последовательны, не отступайтесь, просто повторите просьбу.
Иногда так бывает, что у человека, у которого вы просите поддержку, нет ни сил, ни ресурсов, ни желания это делать. Поверьте, он имеет на это право! Не уходите в обиду. Принять отказ – не менее значительный и полезный навык. В конце концов, вы тоже не всегда можете сделать то, о чём вас просят. Но, в целом, стоит иногда оценивать ресурсы и возможности другого человека и находить среди своего окружения тех, кто более открыт и способен на проявления сочувствия, сопереживания и поддержку. Роль окружения очень важна: если вы окружили себя токсичными людьми, не удивляйтесь, что вам постепенно становится всё хуже и хуже. А вот если вокруг вас, в основном, бережное окружение – поверьте, с каждым днём ваша уверенность в себе, спокойствие и ощущение надёжности будут возрастать.
Не менее полезный навык – умение брать поддержку. Даже если вам её дают не в той форме, как вам бы хотелось. Я была свидетелем сцены на группе, когда одна из участниц жаловалась на то, что у неё ничего не получается. Группа в своём искреннем желании помочь стала набрасывать возможные варианты действий для неё. Она все варианты отбрасывала, как шарик пинг-понга, а потом ещё сказала: «Мне нужна была поддержка». Я искренне удивилась: «Но ведь это же и была поддержка». Поэтому возвращаемся к пункту номер один: осознайте и поймите, какая именно поддержка вам нужна. Ведь принцип «пойди туда – не знаю куда, принести то – не знаю что» в отношениях между людьми приводит исключительно к непониманию, недовольству и обидам.
Тревога и страх в литературе
На лице Митьки блудила виноватость, довольство скрещивалось с тревогой…
(Михаил Шолохов, «Тихий Дон»)
Тревога за жизнь любимого сверлила мозг, не покидала её днями, наведывалась и ночью, и тогда то, что копилось в душе, взнузданное до времени волей, – рвало плотины: ночь, всю дотла, билась Аксинья в немом крике, в слезах кусая руки, чтобы не разбудить ребёнка, утишить крик и нравственную боль убить физической.
(Там же)
Они стояли друг против друга, молчком. Аксинья тревожно глядела по сторонам, переводила влажные чёрные глаза на Григория. Стыд и радость выжигали ей щёки, сушили губы. Она дышала короткими, частыми вздохами.
(Там же)
Аксинья ходила, не кутая лица платком, траурно чернели глубокие ямы под глазами; припухшие, слегка вывернутые, жадные губы её беспокойно и вызывающе смеялись.
(Там же)
Анна в сбитой на затылок повязке, растрёпанная и неузнаваемая от волнения, обескровившего её лицо, вскочила и – винтовку наперевес, – оглядываясь, указывая рукой на дом, за которым скрылся казак, таким же неузнаваемым ломким голосом крикнула: "За мной!" – и побежала неверной, спотыкающейся рысью.
(Там же)
"Меня не будет, так что же будет? Ничего не будет. Так где же я буду, когда меня не будет? Неужели смерть? Нет, не хочу". Он вскочил, хотел зажечь свечку, пошарил дрожащими руками, уронил свечу с подсвечником на пол и опять повалился назад, на подушку. "Зачем? Всё равно, – говорил он себе, открытыми глазами глядя в темноту. – Смерть. Да, смерть. И они никто не знают, и не хотят знать, и не жалеют. Они играют. (Он слышал дальние, из-за двери, раскат голоса и ритурнели.) Им всё равно, а они также умрут. Дурачьё. Мне раньше, а им после; и им то же будет. А они радуются. Скоты!" Злоба душила его. И ему стало мучительно, невыносимо тяжело. Не может же быть, чтоб все всегда были обречены на этот ужасный страх.
(Л.Н.Толстой, «Смерть Ивана Ильича»)
Фильмы о страхе (https://onedio.ru)
1. Скалолаз – Акрофобия (боязнь высоты)
На самом деле этот фильм не является ужастиком. Напротив, здесь воспевается высота. Однако для акрофобов он может стать настоящим ужасом. Момент, когда герой Сильвестра Сталлоне не смог спасти свою коллегу, может нанести травму на всю оставшуюся жизнь.
2. Открытое море – Агорафобия (боязнь открытых пространств)
Этот фильм психологически непростой даже для тех, кто не страдает фобией: пара дайверов обнаруживает, что катер, на котором они приплыли, забывает их забрать, и они даже не знают, в какую сторону им плыть. Вот что значит настоящая беспомощность. А уж когда вас начинает одолевать усталость, а вокруг кружат голодные акулы, можно легко впасть в отчаяние. Для агорафоба вдвойне страшно осознавать, что в толщах воды под человеком может находиться множество существ.
3. Царство пауков – Арахнофобия (боязнь пауков)
В этом фильме просто сотни пауков, во многих сценах тарантулы покрывают тело человека от макушки до пят. Массовое наступление пауков происходит из-за вмешательства человечества в экологию.
4. Роковое число 23 – Аритмофобия (боязнь чисел)
Шикарный фильм, который оценят те, кто интересуется теориями заговора или нумерологией. Герой Джима Керри начинает сходить с ума, когда читает книгу "Число 23" и понимает, что все важные события в истории каким-то образом связаны с числом 23.
5. В пасти безумия – Библиофобия (боязнь книг)
Это один из последних хороших фильмов ужасов Джона Карпентера. Сумасшедший писатель искривляет структуру реальности своими работами.
6. Руины – Ботанофобия (боязнь растений)
Если вы боитесь растений, то фильм о хищных, пьющих кровь побегах станет для вас настоящим кошмаром. И, скорее всего, большую часть фильма вы будете настолько напуганы, что даже не заметите, насколько плоха сама картина.
7. Глаза без лица – Какофобия (боязнь некрасивых людей, уродств)
Это недооценённый фильм французско-итальянского производства. В нём рассказывается о девушке, чудом выжившей в автокатастрофе и оказавшейся пленницей собственного отца. Отец пытается восстановить её лицо, но заставляет девушку носить маску, чтобы скрыть уродства. Мы не можем видеть лица девушки, но её глаза говорят сами за себя.
8. Окулус – Катоптрофобия (боязнь зеркал)
Зеркала постоянно присутствуют в фильмах ужасов, но фильмов о зеркалах не так уж и много. Если вы боитесь зеркал, то фильм "Окулус" создан специально, чтобы подарить вам нескончаемые кошмары. Проклятое зеркало в этом фильме разрушает жизнь целой семьи, превращает нормальных людей в психопатов и дарит им ужасающие видения. Трудно представить фильм, который бы лучше описывал фобию.
9. Погребённый заживо – Клаустрофобия (боязнь замкнутого пространства)
95-минутный фильм, сосредоточенный на главном герое, которого похоронили заживо. Отличный триггер для клаустрофобов. Герой Райана Рейнольдса похоронен заживо террористами, которым нужен выкуп. Фильм гениален в том смысле, что держит зрителя в напряжении в течение полутора часов, заставляя наблюдать за человеком, оказавшимся в маленькой деревянной коробке.
10. Оно – Коулрофобия (боязнь клоунов)
В мире полно фильмов о клоунах, но ни один не сравнится с экранизацией книги Стивена Кинга.
11. Стая – Кинофобия (боязнь собак)
Фильм может стать шокирующим для любителей братьев наших меньших, потому что он рассказывает о зверях, которые взбесились не из-за болезни, а из-за того, что были брошены людьми. Группа собак, оставленных на острове, вынуждена заботиться о себе сама. Животные дичают. И когда перед ними появляются люди, бывшие питомцы воспринимают их уже не как хозяев, но как пищу.
12. На крючке – Киберфобия (боязнь компьютеров/автоматики)
Боязнь компьютеров заключается в боязни потерять контроль, и именно эту мысль вложил в фильм его создатель. Искусственный интеллект начинает действовать по собственному желанию, исполняя законы в своем собственном понимании, чтобы "защитить" американский народ. Для тех, кто боится "восстания машин" в будущем, это пугающая мысль.
13. Зловещие мертвецы – Дендрофобия (боязнь деревьев)
Три слова: деревья, которые насилуют…
14. Черный рой – Инсектофобиия (боязнь насекомых)
Это, без сомнений, жуткий фильм. И все-таки для инсектофобов он стал бы просто невыносимым. Одна мысль о том, что осы проникают через ушной канал в мозг человека, заставляет бежать мурашки по коже.
15. Ночь охотника – Гамофобия (боязнь брака, серьёзных отношений)
Это истинный шедевр – единственный фильм Чарльза Лоутона, который брал пример с немецких экспрессионистов и так и не был понят и принят в Голливуде. Фильм рассказывает о мужчине, который женился на женщинах, а затем убивал их. Да уж, этот фильм о многом заставит задуматься женщин.
16. Живая мертвечина – Гемофобия (боязнь крови)
Задолго до того как Питер Джексон снял экранизацию "Властелина колец", он был мастером слэттеров. Этот пародийный фильм ужасов, пожалуй, один из самых кровавых в истории кино.
17. Лихорадка – Ипохондрия (боязнь заболеваний)
Фильм рассказывает о группе друзей, решивших арендовать домик в лесу. Но там они сталкиваются совсем не с демоном или маньяком, а с врагом слишком крошечным, чтобы его увидеть – вирусом, пожирающим плоть. Люди, боящиеся заболеваний, передающихся воздушно-капельным путем, будут в шоке, особенно когда у персонажей начнут отваливаться лица.
18. Спуск – Никтофобия (боязнь темноты)
Этот фильм отлично подошел бы и для клаустрофобии, но если вы никтофоб, для вас нет ничего хуже, чем оказаться под землей, куда не проникает ни один лучик света. Фильм рассказывает о группе женщин-спелеологов, оказавшихся в западне в пещере и вынужденных бороться как друг против друга, так и против клана троглодитов.
19. Змееловы – Офидиофобия (боязнь змей)
Это малоизвестный фильм о полчищах агрессивных гремучих змей, которые терроризируют юго-восточный город. В фильме используются настоящие змеи, что делает его еще более жутким.
20. Деревня проклятых – Педофобия (боязнь детей)
Классический фильм о жутких детишках вполне неплохо подойдет и для современности. Сюжет состоит в том, что группа детей, рожденных в одно и то же время, обладает невероятными ментальными силами. Но на что они пускают свои способности? Люди, ощущающие дискомфорт в присутствии маленьких детей, будут поражены талантом этих актеров.
21. Сумеречная зона – Птеромерханофобия (страх перед полётами)
Это всего лишь фрагмент фильма, но он как нельзя лучше описывает фобию: страх, что с самолётом что-то не так, и невозможность устранить проблему.
22. Воспламеняющая взглядом – Пирофобия (страх перед огнём)
Если вы боитесь огня, то мысль о пирокинетике, разгуливающем на свободе, не даст вам уснуть. А теперь представьте, что вызывать огонь силой мысли может ребёнок, который не имеет понятия о том, что хорошо, а что плохо. Здесь не надо быть пирофобом, чтобы понять, что это огромная проблема.
23. Кошмар на улице Вязов – Сомнифобия (страх перед сном)
Есть множество фильмов о снах и сновидениях, но "Кошмар на улице Вязов" – классика жанра. Те, кто не видел его, понятия не имеют, насколько это страшный фильм. Есть какая-то беспомощность перед сомнифобией. ведь сон – это то, что приходится делать каждому из нас. Продержаться можно только определенное время, а потом Фредди придет за тобой.
24. Антивирус – Трипанофобия (боязнь иголок и инъекций)
Дело происходит в недалеком будущем, где поклонники знаменитостей могут (и хотят) заразиться той же болезнью, что и их кумиры. Здесь будет много иголок и отвратительных инъекций через рот.
25. Кинопроба – Венустрафобия (боязнь красивых женщин)
Трудно представить, чтобы парень, приводящий незнакомок в свой дом после вечера в баре, мог сделать это снова после просмотра этого фильма. В нем зрелый мужчина знакомится с красивой, невинной (как кажется) девушкой, которая накачивает его лекарствами, а потом пытает весьма изощренными способами. Да уж, теперь вы постараетесь узнать побольше деталей о тех, с кем встречаетесь через Tinder.
Глава 3. Злость
Пожалуй, ни о каком другом чувстве так много не говорят и не спорят. Проблема агрессии и её усмирения стоит перед человечеством чуть ли не с момента «сотворения мира», а точнее, с убийства Каином Авеля.
Чаще всего в обществе злость считают нехорошим чувством, которое не нужно показывать и уж тем более проявлять. Именно поэтому было придумано множество способов, как подавить злость (конечно, неосознанно). Снова, как специалист по расстройствам пищевого поведения, скажу, что еда неплохо с этим справляется.
Пищевое поведение при злости имеет свой определённый характерный рисунок. Человек ест быстро и жадно, откусывает большими кусками, почти не пережёвывает пищу. При злости могут появляться мысли типа: «Сожрала бы всё!», «Слона бы съела!» (не путать с сильным голодом!), «Погрызть бы сейчас что-нибудь!», «Поклевать бы чего-нибудь!», «Так и вцепилась бы в розовый бочок этой сардельки!»…
Какие продукты неосознанно выбирает человек? Всё, связанное с мясом или напоминающее плоть: колбаса, сосиски, сардельки. Может быть мясо с кровью. Вообще, надо понимать, что злость почти всегда возникает в межличностных отношениях, и если я не могу покусать кого-то, то покусаю хотя бы что-то, слегка мне его напоминающее. А иногда человек выбирает те продукты, которые хрустят на зубах или которые нужно грызть: яблоки, морковка, чипсы, сушки, кириешки, семечки, орешки… Кстати, скука тоже очень любит семечки и орешки, но поведение при злости будет сильно отличаться от поведения при скуке. Скука щелкает семечки медленно, не торопясь, и шелуху очень часто складывает в аккуратные кучки, подравнивает края или рисует ими на столе узоры. При злости так семечки не грызут: там шелуха летит в разные стороны.
Чего же на самом деле хочется, когда человек злится? Восстановить свои границы: физические или (чаще) психологические. Злость и возникает как ответ на нарушение этих границ. И, пожалуй, как никакое другое чувство, злость имеет множество оттенков и градусов. Она способна нарастать по силе (если, конечно, не давать ей выхода, а копить внутри).
Первый, самый маленький градус злости, самый безобидный и безопасный – это непонимание. Например, вы не поняли, что сказал лектор, употребивший незнакомый вам термин. В этом случае злость помогает задать вопрос, получить разъяснение – и если оно было достаточно полным, то появляется понимание, и можно двигаться дальше. Но в силу того, что в подобных ситуациях люди часто сдерживают свой порыв задать вопрос, потому что боятся выглядеть глупыми и некомпетентными, – злость подавляется и начинает нарастать.
Следующий градус – недовольство. Вы наверняка видели людей, которые ходят и бурчат, недовольные всем и вся. Домоуправление плохое, транспорт ходит отвратительно, дороги не убирают, мэрия – ворьё, правительство – сволочи, учителя – бездари, врачи – чему их только учили, дети – неблагодарные, коллеги – злыдни…
Дальше – несогласие. Свекровь приходит в гости к невестке и начинает учить её, как мыть посуду, как правильно складывать полотенца, как убираться… Даже не вдаваясь в мысли и мнения своей родственницы. Невестка, кстати, отвечает тем же, только пассивно, накапливая злость всё сильнее и сильнее…
Следующий градус – досада. Это уже довольно сильная злость, но короткая по времени. Так и говорят: досадно – ну ладно. Досада возникает тогда, когда внешние обстоятельства мелкие и их невозможно изменить – комар жужжит над ухом, когда вы пытаетесь заснуть; а также тогда, когда вы нечаянно нанесли вред самому себе – молотком по пальцу вместо гвоздя ударили.
Затем идёт раздражение. Примерно с этого градуса люди начинают злость ощущать, даже в теле: человек ощущает дрожь, у него сжимаются кулаки, он краснеет, испытывает напряжение, становится неусидчивым, его движения становятся порывистыми.
Затем идёт сама злость: уровень напряжения возрастает, сердцебиение усиливается, дыхание ускоряется, ноздри расширяются, чтобы пропустить в лёгкие побольше воздуха; лоб нахмуривается, зубы стискиваются. При этом человек твёрдо стоит на ногах, голову держит прямо или слегка наклоняет вперёд («набычивается»), сжимает кулаки и вообще принимает такую позу, которая говорит, что он вот-вот бросится на противника.
Дальше – возмущение, негодование – здесь злость уже трудно сдержать, она начинает прорываться наружу, пока ещё в управляемой форме. Как минимум, это проявляется в вербальной агрессии – крик или ругательства, но может подключиться и физическая агрессия.
Следующий градус – гнев. Кстати, считается, что гнев и гной – однокоренные слова. Когда гнев продолжает сдерживаться внутри, то начинают страдать внутренние органы, возникают заболевания. А в религии гнев – один из семи смертных грехов. Однако заметьте, что все предыдущие градусы злости грехами не являются, то есть выражать злость, когда она не сильная, не разрушающая, можно, чтобы не доводить себя до такого состояния: «все знают – в гневе я страшна» (И. Резник, «Делу время»).
Затем бешенство, неистовство – крики, которые невозможно остановить, слюна, летящая во все стороны, трудно контролируемые движения…
Следующий градус – ярость. Багровая пелена застилает глаза, контролировать себя практически невозможно: окна вылетают, посуда бьётся, двери распахиваются, стены рушатся. Однако ярость не всегда бывает неконструктивной: «Пусть ярость благородная вскипает, как волна…» (В. Лебедев-Кумач, «Священная война»). На войне это именно то, что нужно, чтобы отразить атаку противника. Или, например, в тёмном переулке, когда надвигается опасная компания, а убежать некуда – тут ярость может оказать огромную услугу. В мирной же жизни, конечно, проявления ярости не улучшают отношения.
Затем – ненависть. Вот тут злость начинает уходить в глубину личности. Она уже не проявляется так ярко, она становится «глухой» и «слепой»: «Видеть тебя не могу, ненавижу». Это чувство очень связано со зрением и слухом. Одна клиентка рассказывала, что когда дошла до стадии ненависти в отношениях с мужем – зрение действительно упало на 3 единицы.
Следующий градус – отвращение. По силе проявления не настолько ярко, как ярость, однако очень глубоко сидящее чувство: «Меня от тебя тошнит», «Ты мне противен», «Ты у меня как кость в горле», «Ты у меня в печёнках сидишь»… Отношения настолько стали невыносимыми, что хочется исторгнуть их из себя.
И самый запредельный градус злости – равнодушие, безразличие. «Три года назад развелась со своим мужем. Мне всё равно, что сейчас с ним происходит, я к нему абсолютно равнодушна. Он для меня умер». На стадии равнодушия все разводы происходят тихо и мирно. «Разошлись, как в море корабли». На всех предыдущих стадиях будут скандалы, разборки, тяжбы. Почему ярость сменяется равнодушием? Если прислушаться к своим ощущениям, то можно понять, что злость с каждым градусом становится всё «горячее», превращаясь в кипяток. А психика не может терпеть слишком долго «высокую температуру», и поэтому в какой-то момент обжигающее чувство сменяется противоположностью – ледяным. Вспомните Снежную королеву – ведь это злой персонаж, абсолютно нечувствительный к человеческой боли и радости.
Для того чтобы злость не накапливалась и не начинала разрушать человека изнутри, её необходимо вовремя выпускать. Если она выпускается на стадии непонимания или несогласия, то это должны быть переговоры, разговоры до достижения полного понимания, прояснение мнения и отношения к себе и своего отношения к человеку. Вообще, очень много проблем решаются именно путём переговоров. Драка – это для тех, кто не умеет разговаривать. Поэтому животные зачастую сражаются за территорию или за самку. Хотя и животные, кстати, тоже предпочитают «переговорный путь»: предупреждающее рычание, угрожающая поза. И только если противник не понимает или настаивает на своём, то животное бросается в драку. Для человека же самый «человеческий» путь – это сказать словами, заявить о своих желаниях и потребностях, высказать своё мнение, отстоять свою точку зрения. Переговоры – это отдельная тема, лучше техники переговоров осваивать в тренинговой форме.
* * *
Жизнь показывает, что есть очень быстрые методы получения желаемого: например, взять и отобрать. Если один субъект взаимодействия существенно больше другого, то процесс получения желаемого будет весьма быстрым и почти не затратным энергетически. Но как эволюция природы приводит к усложнению организмов, так и эволюция отношений приводит к усложнению взаимодействия между субъектами. И переговорный процесс, пожалуй, высшая форма взаимодействия. К его недостаткам можно отнести большие затраты времени и усилий на подготовку, проведение и подведение итогов. Но зато это процесс бескровный, физически в нём никто не страдает. Безусловно, по сравнению с дикими способами удовлетворения потребностей это – шаг вперёд.
Давайте сначала разберём основные ошибки, которые делают люди, когда начинают разговаривать друг с другом на серьёзные темы.
Ошибка 1. Ведение разговора в нересурсном состоянии. Почему большинство ссор происходит вечером? Да очень просто: к вечеру люди устают. И если днём легче можно справиться с гневом и вести разговор в спокойном русле, то вечером, когда усталость снижает психологические барьеры, выплеск гнева происходит проще. Из этой ошибки вытекает правило: ведите переговоры в ресурсном состоянии. Желательно выспаться, быть сытыми и настроенными на благополучный исход или хотя бы на конструктивный разговор, который может закончиться паузой, но не ссорой.
Ошибка 2. Попытка решить все вопросы в одном разговоре. Это примерно как зацепиться за один небольшой сегодняшний повод, а потом вывалить в разговор все предыдущие двадцать лет семейной жизни. «А вот, помнишь, тогда-то ещё вот то-то было? И вот это? И вот то?» Понимаете, в такой куче никто не может разобраться. Из этой ошибки вытекает другое правило: за один разговор решается только одна проблема. Если ваш партнёр по переговорам пытается притянуть ещё какие-то ситуации, ваша задача – остановить его и попросить перенести обсуждение этих ситуаций на другой раз. Если же вы сами так делаете, осознайте это и вовремя остановитесь. Пусть лучше пройдёт 10 раундов переговоров по разным ситуациям, и все они завершатся благополучным исходом, чем пройдёт один – с нулевым результатом.
Ошибка 3. Переход на личности. «Да ты мне всю жизнь испортил!», «Да ты мне всю кровь выпил!», «Ты – козёл…» Мало того, что в этих выражениях очень много когнитивных ошибок, искажений, обобщений и глобализации, так ещё и разговор ведётся в позиции «я вверху, ты внизу». В такой позиции переговоры не ведутся. Это позиция начальника и подчинённого, хозяина и слуги, фараона и раба. Поскольку в жизни ваш партнёр по переговорному процессу вряд ли является подчинённым, слугой или рабом, он будет протестовать против этой позиции: «Да ты на себя посмотри!», «Ты – сама коза…» И тогда уже он будет в позиции сверху, а вы – снизу. То есть, по сути, ничего не изменится. Почему мы стремимся занять позицию «сверху»? Всё очень просто: помните, что быть большим и сильным выгодно, ведь тогда можно легко получить желаемое у маленького и слабого. Но ведь мы говорим о высшей форме взаимодействия. И тут эта позиция недопустима. Вы с партнёром должны стоять на одной ступени и говорить, предъявлять свои желания и требования с полным уважением к его личности.
Из этой ошибки следует правило: если вы чувствуете, что встали на ступеньку выше, поднимите вашего партнёра до своего уровня. Как? Используя словесные формулы, например: «Знаешь, ты очень дорогой для меня человек. Я не хочу с тобой ссориться. Я тебя уважаю и очень люблю. Но я сейчас злюсь, потому что…»
Вообще, перед предъявлением своей позиции очень важно произнести довольно длинное вступление. Знаете же, как строится любая книга? Предисловие, основная часть, кульминация, развязка, эпилог. В разговоре мы проходим все эти стадии, только быстрее.
Кстати, есть ещё одно правило: никогда не начинайте разговор с третьей фразы. «Почему ты мне не позвонил?», «Почему ты не пропылесосил?», «Почему я должна ждать?», «Почему… почему… почему…» Часто мы начинаем разговор с претензии к партнёру. И не менее часто он даже не подозревает о нашем истинном желании. Фраза, которая начинается с «почему», – третья по счёту. Первая фраза – просто заявление о вашем желании. «Принеси мне, пожалуйста, чашку чая». В 80% случаев ваше желание будет удовлетворено. Если нет, то вторая фраза: «Извини, пожалуйста, я попросила тебя принести мне чаю. Наверное, ты не расслышал?» В этом случае вероятность получения желаемого возрастает до 95%. И вот только после этого, если не получили чай, можно сказать: «Почему ты не принёс мне чай?» Но, скорее всего, такая фраза всё-таки не понадобится.
Ошибка 4. Не говорить о своих чувствах. Когда мы не говорим о чувствах, а говорим на чувствах (понимаете разницу?), разговор проходит только в одной плоскости: в плоскости претензий и требований. Когда мы снижаем градус и начинаем говорить о своих переживаниях, чувствах, мы становимся ближе друг к другу, и понимание происходит гораздо быстрее. Почему же люди не говорят о чувствах? Во-первых, мало кого обучают этому языку, сейчас слишком мало времени уделяется, например, чтению и обсуждению переживаний героев. А ведь научиться говорить о чувствах можно, только видя пример перед глазами. Во-вторых, есть ошибочное убеждение, что, если начинаешь говорить о чувствах, то покажешься слабым и безвольным и не получишь то, что хочешь. Это на самом деле не так, ведь только по-настоящему сильные люди могут показать свои слабые стороны. Да и вообще, чувства не являются слабой стороной человека, хоть это и не совпадает с современным представлением о человеке.
* * *
Но зачастую клиенты приходят уже тогда, когда злость «зашкаливает», и с её избытком надо что-то делать. Когда чайник закипает, очень важно дать выйти пару, иначе чайник просто разорвёт. И из себя «выпускать пар» тоже надо. То есть с больших градусов злости спускаться на маленькие, тогда, когда можно будет поговорить спокойно, без крика. И «выпускать пар» нужно тогда, когда рядом никого нет, чтобы никто не задеть и не обидеть.
По большому счёту, есть всего лишь три способа, как это сделать.
Крик. Лишняя энергия способна выйти с голосом. Только надо найти подходящее место для этого: лес, пустырь, футбольный или хоккейный матч, караоке или тазик с водой. Главное – кричать не на кого-то, а в пространство.
Движение. Это тоже универсальный способ выплеска лишней энергии, внутренняя, психическая, энергия переходит в кинетическую. Поколотить подушку (только пусть это будет отдельная подушка, на которой никто не спит) или боксёрскую грушу, покидать дротики, порвать бумагу, сделать уборку, просто совершать размашистые движения, пройтись пешком в быстром темпе, пробежаться, сходить в спортзал, поотжиматься, поприседать, потанцевать, поколоть дрова и даже бить яйца или хурму о стену в ванной комнате – всё это помогает избавиться от излишков.
Дыхание. Специальные дыхательные техники, например, холотропное дыхание, ребёфинг, свободное связное дыхание. Но эти техники нужно осваивать и использовать только под наблюдением опытного специалиста!
Как формируется фобия
О фобиях мы начинали говорить в главе «Страх», но продолжим здесь, потому что, по сути, фобические реакции развиваются тогда, когда человек подавляет свою злость, причём делает это жёстко, вплоть до несогласия с тем, как устроен мир, как устроена жизнь.
Пример. Ребёнок 10 лет боится спать в темноте, боится великана, который прячется под кроватью, боится многих предметов в комнате, которые в темноте превращаются в ужасных существ. Сны ему снятся кошмарные: войны, погромы, природные катаклизмы, причём сюжеты повторяются. Когда с этой проблемой он оказывается у психолога, то психолог предлагает ему собрать воображаемый «рюкзак», куда он положит всё то, что может ему пригодиться в этих ситуациях. Например, что может пригодиться, если ураган? Конечно, костюм Бэтмена, чтобы быстро улететь. В рюкзак! Что нужно, если налёт самолётов? Плащ-палатка, чтобы спрятаться и быть незаметным. В рюкзак! Что может помочь при пожаре? Водомёт. В рюкзак! Постепенно ребёнок расслабляется и чувствует себя всё комфортнее. Ночные кошмары постепенно проходят. Ещё бы – ведь из пассивного участника событий он становится активным, и тревога отступает. И однажды он спрашивает, можно ли ему положить с собой под подушку молоток. Да, это хорошая идея, – отвечает психолог и договаривается с его родителями, объясняя им, зачем это нужно. Таким образом, ребёнок в какой-то степени позволяет иметь место своей злости, у него теперь есть «предметы», с помощью которых он может быть активным, защищаться. На самом деле, у ребёнка очень доминантный, властный отец, на которого сын злится. Но он не может проявить свою злость в силу своего возраста и сформированных убеждений, поэтому злость превращается в сильнейший страх, переросший в фобию.