Токсичные коллеги. Как работать с невыносимыми людьми – Тесса Уэст
Интересное руководство, которое поможет взаимодействовать с токсичными коллегами и восстанавливаться после вынужденного общения с ними.
Многим на работе приходится иметь дело с людьми, общение с которыми вызывает огромный стресс, хотя они и не нарушают правила компании. Тесса Уэст описывает семь самых распространенных типов, с которыми мы сталкивались хотя бы раз в жизни:
1. «Карьерист» заискивает перед начальством, но при этом абсолютно не уважает коллег.
2. «Волк в овечьей шкуре» входит в доверие, но может подставить в любую минуту, принизив ваш вклад в общее дело и приписав успех проекта одному себе.
3. «Халявщик» умеет удобно устроиться: ничего не делает, создает видимость работы и получает за это деньги.
4. «Бульдозер», чья основная цель – продавить свое видение и навязать свои правила, даже если это противоречит интересам команды и компании.
5. «Микроменеджер», не уважающий ваше личное пространство и время и привыкший контролировать всех, иногда в ущерб собственным обязанностям.
6. «Газлайтер» нарочно искажает реальную картину, пытается «отменить» ваши чувства и создать собственную реальность, такую, какая нужна ему.
7. «Нерадивый босс» сначала долгое время не обращает на вас внимания, затем начинает терзаться беспокойством из-за того, что не знает, что происходит, и в результате, чтобы избавиться от беспокойства, принимается душить контролем.
Автор объясняет, почему люди становятся токсичными (на это часто есть глубокие психологические причины), и дает стратегии борьбы с поведением этих коллег.
Для кого эта книга
Для тех, кому токсичные коллеги мешают в достижении рабочих целей.
Для всех, кому на работе приходится иметь дело с людьми, общение с которыми вызывает стресс, и кто нуждается в стратегиях для взаимодействия с такими коллегами.
На русском языке публикуется впервые.
Серия "МИФ Психология"
Наверное, нет человека, кто не сталкивался бы с токсичным человеком. И даже если вы не работали ни дня, все-равно можете читать данную книгу, так как описанные типы токсиков могут встретиться во многих сферах, где вы взаимодействуете с другими для достижения какой-то общей цели – школа, университет, многоквартирный дом, семья, – хотя советы или описания придется несколько адаптировать.Так или иначе все образы токсичных коллег встречались если не в жизни, то в кино, литературе или рассказах знакомых точно. У одних коллега ловко скидывает свои задачи другим, но ведет себя столь обаятельно и мило, что ему сложно отказать. Да и вообще люди чаще мирятся с неудобством, чем идут на конфликт. У других коллега вечно выдает общие идеи и результаты за свои, но доказать это проблематично. У третьих начальник вообще не вникает в суть процесса, но требует выполнения задач на каких-то своих условиях и в выдуманные им самим сроки, которые никак не бьются с реальностью. Наверняка же слышали подобные истории?Автор книги выделила семь типов токсиков среди коллег, дала им названия и определения – ведь выявить «врага» иногда половина дела. Не всегда поведение кого-то столь ярко выражено, что сразу бросается в глаза (они же тоже не дураки, чтобы демонстрировать свое не совсем добросердечное поведение). Особенно, если вы еще не встречались с такими случаями, выявить токсичного коллегу может быть непросто. Но где-то внутри свербит чувство, что то, как поступает другой человек, не правильно или неприятно вам лично. Вам не комфортно работать рядом, и обращение к коллеге вы все чаще откладываете на потом.Стоит понимать, что неприятное поведение коллеги – это не клеймо плохого человека. Вполне может быть, что за пределами офиса это прекрасный человек, да и на работе может обладать кучей положительных качеств. Он даже может быть ценным для начальства и более продуктивен для общего дела именно в токсичном амплуа. А кто-то может не подозревать, что его поведение доставляет дискомфорт другим. В книге автор привод объяснения, почему люди ведут себя так, что ими движет – отталкиваясь от этого можно влиять на поведение коллег. А если не помогает, то в книге так же представлены советы по противодействию токсичным товарищам по работе.Не могу сказать, что осталась от книги в большом восторге. Но было местами любопытно и полезно. Правда не уверена в действенности советов автора. Скорей всего все не столь просто, а универсальные методы помогут не во вех ситуациях.
Хоть на мой нынешний коллектив и грех жаловаться, но я решила взять эту книгу на вооружение, преследуя сразу три цели:а) избежать токсичного поведения со своей стороны;б) разобраться в вопросе на будущее, так как подобные проблемы лучше решать в самом зачатке, а не когда настроение хоть увольняйся;в) в надежде перенять что-то не только для рабочей, но и личной жизни.Приведенная автором классификация рядовых сотрудников (халявщики, бульдозеры, карьеристы и волки в овечьей шкуре) и начальников (микроменеджер, нерадивый босс и газлайтер) действительно хорошо запоминается и замечательно отражает офисные реалии, а в конце книги представлены тесты и блок-схемы, позволяющие разобраться в вопросе в более практическом аспекте, однако, не обошлось и без недостатков.Во-первых, некоторые типы разделять тяжело (карьеристы/волки и нерадивые/микроменеджеры) и на это уходит больше внимания, чем хотелось бы, но это полбеды. К сожалению, предлагаемые стили ведения диалогов с боссами смотрятся несколько утопично.Во-вторых, про наиболее опасные типажи (газлайтер) на мой субъективный взгляд в книге маловато материала (как признаков и примеров, так и способов обезвредить).И, наконец, в третьих, с точки зрения морали книга практически безупречна, но в условиях низменных реалий сотрудник, плохо/недостаточно уверенно владеющий всеми описываемыми приёмами (а в самом начале так оно и будет) с большей вероятностью гарантия на проблемы, решая вопросы, касающиися других. Конечно «моя хата с краю» – это плохо, но и искать справедливость, а потом работу тоже бы не хотелось (мы же говорим о коллективах, где хватает токсиков, а не они являются редкими исключениями), равно, как очень легко можно стать грушей для битья, если вести себя как в тестовой ситуации, где сотруднику дали обещанный тебе кабинет и правильный ответ – это предлагать ему обмен «кабинет на помощь и информацию», а не просто сказать, что его вон там (это же можно сделать вежливо, а не вещи выбросить), иначе, учитывая условия задачи, где боссу плевать и сегодня он обещает, а завтра говорит «разбирайтесь сами», проблем не оберешься.
В целом книга неплохая, для некой общей классификации людей в коллективе и понимании как с ними общаться. Книга на один день, прочитал, осмыслил и пошел дальше. Некоторых сотрудников прям можно распознать