Вадим Сергеевич Коробков
Блокнот ведущего
012/365
Юридическое лицо для ведущего
Стоит ли официально оформлять себя как юридическое лицо для того, чтобы вести мероприятия?
Человек, не связанный с event-рынком, может спросить: «А что, можно работать без ИП или ООО?».
Для незнающих расскажу страшную тайну. Больше половины ведущих никак не оформлены. У них нет ни расчетного счета, ни ООО, ни даже ИП. Договоры, которые они подписывают с клиентом, не имеют какой-либо юридической силы. Это просто бумажка с какими-то буквами. Отговорки смешные: дорого платить налоги; я не знаю, что делать, чтобы оформить ИП.
Если вы занимаетесь ведением мероприятий и у вас нет хотя бы свидетельства ИП, с вами не будут сотрудничать крупные компании и event-агентства. Это, в конце концов, несерьезно. И самое главное – платите налоги и спите спокойно! Тем более не такие они уж большие, как кажутся на первый взгляд. Вам нужно ИП на упрощенной системе налогообложения и расчетный счет в каком-либо банке. Для простоты ведения бухгалтерии пользуйтесь услугами компаний, которые за небольшие деньги будут отправлять за вас отчеты, вести бухгалтерию и напоминать об отчислениях. А некоторые банки совершенно бесплатно сами рассчитывают налоги и заполняют за вас декларации. Ведение мероприятий – бизнес. И у этого бизнеса есть правила.
Лично я за легальный бизнес. За то, чтобы все ведущие, которые занимаются этим делом несерьезно, ушли из рынка. Откровенно говоря, наш рынок переполнен непрофессионалами и дилетантами. Хочешь работать ведущим – будь готов платить налоги государству.
013/365
Аптечка ведущего
Мы обычно вспоминаем про лекарства тогда, когда случается беда. Но нужно быть предусмотрительным и подготовится к проблемам, иногда возникающим на мероприятиях.
Итак, основные лекарства, которые могут пригодиться в аптечке ведущего. Первое и самое главное – Гомеовокс, он применяется для восстановления и профилактики голосовых расстройств. Ничто так не поможет, как этот чудо-препарат.
Далее, если с больным горлом мы теоретически будем в состоянии шепотом или жестами объяснить, что хотим от людей, то при симптомах диареи просто физически не сможем находиться на мероприятии. Смекта, активированный уголь, Лоперамид… Вариантов уйма. У меня подобных проблем не возникало, но береженого бог бережет.
Мероприятия бывают разные, некоторые проходят в сложных условиях и на разных площадках. Работая на улице, обязательно нужно позаботиться о своем иммунитете (фраза из рекламы). Какой же ведущий не вел мероприятия с температурой! Чтобы себя обезопасить, не забывайте про витамины или хотя бы аскорбинку. Да, аскорбинка спасает. Там сахар и хорошая доза витамина С.
Помним об элементарном пластыре и влажных спиртовых салфетках. Пластырь – понятный товарищ. Салфетки могут быстро вывести жирное пятно на вашей сорочке или галстуке.
В целом представленный список короткий, естественно, его нужно дополнять. Я лишь поднял эту проблему, а вы уже думайте, что вам делать. Но все в меру! Не стоит сильно переживать из-за своего здоровья, каждый час мерить давление или брать вашего лечащего врача на мероприятия. Как сказала великая современница – «жить здорово!».
014/365
Как формируется цена на услуги ведущего?
Если вы мне скажете, что она зависит напрямую от качества работы, то окажетесь неправы. Нет объективных критериев качества для ведущего. Кому-то нравятся серьезные, кому-то с юмором, кому-то высокие, кому-то я.
Так какую цену необходимо объявлять? Определите для начала, как часто хотите работать. Вам комфортно проводить в месяц восемь мероприятий или достаточно четырех? Если имеете восемь, но вас хватает только на четыре и в целом много обращений на дублирующие даты, не думая, поднимайте цену на свои услуги. Если же имеете четыре, но хотите провести восемь раз – попробуйте заняться своим продвижением, возможно, о вас мало кто знает. А если вы перепробовали все способы продвижения и по-прежнему имеете четыре мероприятия, то, скорее всего, пришло время делать скидки. Цифры взяты из головы, бывает, что за месяц ты проводишь и 15, и 20 мероприятий. А бывает, что наступает «великий пост».
Цена на услугу – это в первую очередь спрос. Чем чаще к вам обращаются за услугами, тем чаще вы будете повышать цену, и наоборот. Замечаете, что обращений становится меньше, – снижайте цены. Ничего в этом зазорного нет. Ведущие любят мериться ценами. Но ваша задача заработать больше в общей сумме, а не провести одно мероприятие, но за 1 миллион. Хотя это тоже оправданная стратегия – вести меньше, но дороже.
Если вы только начинаете путь ведущего или переехали из другого города, не ставьте минимальную цену. Может получиться так, что потом всю жизнь будете работать только по этой цене. Из низкого сегмента очень тяжело расти. Попробуйте сразу со средней цены. Это даст возможность для маневров.
015/365
Каким должен быть DJ, с которым вы работаете?
DJ часто привязан к ведущему, но если вы его еще ищете, то уделите внимание следующим параметрам.
Самое главное, что есть у DJ, – это понимание того, что же нужно поставить тем или иным людям. Хороший DJ с первого взгляда определит любителя джаза или Сердючки. Хороший DJ ставит ту музыку, которую любят гости. Музыку, которая нравится ему, он слушает дома.
Умение сводить треки однозначно не помешает. Человек, который запускает музыкальные композиции через программу WinAmp, – не DJ.
Немаловажна коммуникабельность этого человека и стальная выдержка. Гости могут просить поставить какие-то странные песни, хамить или, возможно, даже угрожать. DJ не станет грубо отвечать, он понимает всю ситуацию и спокойно, с достоинством выйдет из нее.
Имеет значение и внешний вид. Я лично считаю, что DJ должен выглядеть не хуже ведущего. Да, костюм. Да, галстук или бабочка, если, конечно, это не гавайская вечеринка и можно прийти в шортах.
DJ обязан разбираться в звуковой технике. И не нужно заставлять его включать еще и световые приборы, пусть этим занимается отдельный человек.
Немаловажно, чтобы DJ проводил работу и до мероприятия, готовился к нему. И конечно, он должен подходить вам как человек. В идеале – стать чуть ли не другом.
016/365
Нужен ли сайт ведущему?
Однозначно да! Есть много примеров успешных ведущих, которые достаточно легко обходились без сайта, пользовались плодами своего сарафанного радио и тем были довольны. Но времена меняются. И, скорее всего, тот, кто читает этот пост, не до конца доволен положением своих дел. Я вообще довольных ведущих не встречал. Всем всего мало! К сожалению, правда звучит так: тебя нет в интернете – тебя нет для заказчика!
К тому же нас всегда выбирают. Нас всегда с кем-то сравнивают, и если приходится выбирать между ведущими с сайтом и без, предпочитают человека, имеющего сайт. Сайт ассоциируется с серьезностью намерений. Отсутствие его оправданно только тогда, когда абсолютно все агентства знают о твоем существовании и постоянно рекомендуют тебя заказчикам.
Сайт должен быть информативным и понятным. Разделяйте страницы с услугами на свадебные мероприятия и event-сферу. Это абсолютно разные клиенты, и им лучше не встречаться на одной площадке. Возможно, есть смысл сделать несколько сайтов. Не перегружайте их информацией, главная задача сайта – заставить человека позвонить вам, а не узнать всю жизнь ведущего с самого рождения.
Нет денег на дорогой сайт? Сделайте его сами. Огромен выбор конструкторов, в которых результат получается очень даже стильным и красивым. Лично я стараюсь обновлять свои страницы раз в полгода, тестирую тот или иной дизайн, поднимая или опуская нужные блоки.
Сайт может быть площадкой для ведения собственного блога и продажи дополнительных услуг.
017/365
Как искать людей для шуток?
Один из способов создания шутки на мероприятии – найти нужных людей и пошутить над ними. Шутить надо по-доброму. Я это подчеркиваю! ПО-ДОБРОМУ!
Используйте гиперболы и сравнения (это такие юмористические приемы) для того, чтобы в шутке похвалить человека. Никому не нравится, когда его высмеивают при всех. А вот если хвалят и делают это смешно – однозначно плюс в вашу копилку.
Шутить, что лысый человек – рекламное лицо новой коллекции от Фаберже или шампуня «Яичный», не стоит! Не нужно иронизировать над недостатками, ищите достоинства. Например, если человек в хорошей физической форме, то стоит упомянуть, что он раз в шесть физически сильнее ведущего и его фитнес-тренера. Что он может одним ударом руки прекратить конкурс и сердцебиение ведущего.
Высмеивайте себя! Самоирония – путь к сердцам гостей. Так кого же искать на празднике? Ищите самого сильного, самую красивую, самую яркую(го), самого высокого. Ищите людей, которые похожи на кого-то, но хорошего! Если человек похож на Гитлера, – такова божья воля, не нужно при нем говорить на немецком. Ищите крайности и гиперболизируйте. Этим советую заниматься перед мероприятием, на welcome-зоне.
Обязательно изучайте списки гостей. Проанализируйте, кто чем занимается. По-хорошему у вас должны быть заготовки на типичных людей. Напишите шутки про профессии. Очень часто встречаются врачи, госслужащие, работники банковской сферы, IT-специалисты, безработные в конце концов. Не забывайте о хобби. Я еще не встречал свадьбу без мужика, который увлекается рыбалкой или охотой.
Выбирать людей для шуток стоит тогда, когда на празднике присутствует больше 50 человек. При небольшом их количестве старайтесь уделить внимание абсолютно каждому гостю.
018/365
Порядок поздравлений на свадьбе
Может быть, тема банальная, но требует внимания. На свадьбе существует иерархия поздравлений, которая определена годами и традицией. Конечно, все зависит от пожелания заказчика, но лучше придерживаться следующего списка: первыми поздравляют родители жениха, затем родители невесты. (В восточных странах, кстати, принято и называть молодоженов в таком порядке, сначала имя жениха, а затем невесты.) После родителей всегда идут бабушки и дедушки. Порядок поздравлений – от самого пожилого к младшему. После слово предоставляется крестным родителям. Затем идут братья и сестры. И только после этого можно дать слово важному бизнес-партнеру, мэру и т. п. Если таковых нет, слово предоставляют тетям и дядям в порядке кровной близости.
Друзья приглашаются следующим образом: первыми идут друзья родителей, затем друзья молодоженов. И в самом конце приглашают лучших друзей жениха и невесты. Вот и все.
Если кто-то не хочет говорить, ничего страшного не случится. Старайтесь заранее уточнять, кто будет поздравлять.
Данный порядок не меняется годами, но помните о самом главном правиле предоставления слов: говорить должны те гости, которые готовы это делать. Обязательно предупреждайте заранее, что вы будете предоставлять слово. Если человек выходит к микрофону жующий – это ваша вина.
019/365
Отдать ли предоплату?
Форс-мажор. Мероприятия не будет. Такое иногда случается. Стоит ли отдавать предоплату? До мероприятия осталось несколько недель, а возможно, и дней. Раздается звонок, и вам сообщают, что на эту дату вы свободны и можете гулять с детьми в парке.
Да, на встрече вы обговаривали этот момент, что предоплата – гарантия вашей занятости и в случае отказа мероприятия сумма остается у вас. Но слезы в трубке просят вернуть ее обратно. Что делать?
Это мое мнение, и вы с ним можете не согласиться, но я считаю, что стоит вернуть. Возвратить, если это частное мероприятие и человек просит это сделать. В случае с корпоративным клиентом таких вопросов не возникнет. Все прописано в договоре. Если же вам звонит невеста, задумайтесь. Может быть, случилось что-то, что молодожены не могли предвидеть. Даже если это написано в вашем договоре, человеческие отношения превыше всего. Верните, не тыкайте пальцем в бумажку и пункт с условиями оплаты.
Да, вы этих людей, возможно, никогда не встретите, но точно оставите хорошее впечатление и покажете свое человеческое лицо. Всех денег не заработать.
Помните о карме, даже если вы в нее не верите. Тысячу раз проверено и доказано, что плохое всегда возвращается, а хорошее тем более.
020/365
Лучшие интерактивы – интерактивы без экрана и реквизита
Если конкурсы без реквизита и экрана лучше, то какие нужны?
Лучше использовать максимально простые, потому что они универсальны. Мы всегда должны быть готовы к форс-мажорам – как бы ни старались подобрать под людей программу, контент и писать ночами смешные подводки под каждого человека, делать смешную презентацию и очередную игру в формате презентации. Может просто сгореть лампа в проекторе (к примеру), и вы останетесь гол как сокол. В идеале – должны обладать набором интерактивных конкурсов без всего.
Чем проще в механике, тем лучше. Никакой реквизит не спасет. Мой совет – запаситесь следующим набором интерактивов:
Взаимодействие с публикой (два-три раза), в котором вы только что-то спрашиваете у людей – естественно, смешно. В такие интерактивы я закладываю иногда варианты конкурсов, где люди даже не отвечают, но участвуют. Общение превращается в небольшое юмористическое шоу с минимальным контактом с аудиторией.
Интерактивы (пять-шесть), где зрители работают в группах и идет соревновательный процесс. (Проводите их сидя за столами, если еще только начало мероприятия, и на ногах, если прошло 2–3 часа.)
Общение (пять-шесть), где участвуют все присутствующие, разделенные на две группы (мальчики против девочек; старшее поколение против молодого; женатые против холостяков и т. д.).
Не забывайте про вариативность. В идеале – прописать для себя 20–25 конкурсов и чередовать их в зависимости от типа гостей праздника.
И помните, что интерактивы от мероприятия к мероприятию должны проходить абсолютно по-разному. Остаются неизменными только механика и условия. А иногда и условия могут изменяться до неузнаваемости.
021/365
Шутки над иностранцами
Иногда на мероприятие (корпоратив или свадьбу) приглашают иностранных гостей. Гость не говорит по-русски. Это можно использовать. Прием ооооочень старый, но для тех, кто еще не в курсе, расскажу:
Во время поздравления иностранца объявите всем, что он может говорить на родном языке, а вы синхронно переведете присутствующим. Естественно, гость будет говорить одно, а вы другое.
И что так можно сказать?
– Мы не хотели приезжать, но так получилось, что мы с вами…
– Не могли бы вы вернуть деньги за перелет?
– Мы не купили конверт, у нас нет киосков Роспечати.
– Счастья, здоровья!
– Мы пришли с миром.
– Что я должен сделать, чтобы мне дали российское гражданство и квартиру в Мордовии?
– Я нормальный, нормальный!
– Сегодня на улице на меня напал медведь…
И т. д.
Так шутить можно только с теми людьми, с которыми можно. Не стоит поднимать межнациональные проблемы и темы войн… Не нужно шутить про немцев в том ключе, что они фашисты (это пример не выдуманный, я видел своими глазами, как ведущий пытался острить подобным образом). Это обидно. Старайтесь чувствовать грань… Иногда сами гости позволяют себе больше, таким образом отодвигая эту планку дальше…
В целом это безобидный розыгрыш, если до этого вы так же шутили. Помните о том, что юмор в течение всего мероприятия должен лежать «ровным слоем», как масло на хлебе.
022/365
Что пить и кушать на мероприятии?
Кто-то из ведущих выставляет райдер, где указано меню. Но я почему-то уверен, что среди моих читателей таких нет. Пока нет.
Так что же кушать или пить на празднике? Во-первых, воду! Самое главное – это снабдить себя негазированной водой. НЕгазированной! От газированной могут возникнуть всем известные проблемы. Не буду рассказывать о пользе и свойствах воды. Лишь скажу, что, по некоторым источникам, в обезвоженном состоянии головной мозг работает на 30 % хуже.
Что касается кофе. Давно уже доказано, что бодрящий эффект от него действует первые 30–40 минут. Далее включается обратный эффект – вам попросту захочется спать. А выпивать каждый час по чашке кофе – не лучшая идея для сердца и состояния в целом.
Из еды не советую кушать мясо или что-то тяжелое. Да и вообще объедаться не стоит. Кровь приливает к желудку, вас, опять же, тянет в сон.
Очень хорошо помогают утолить голод и взбодриться энергетические батончики. Если раньше они продавались только в спортивных магазинах, то сейчас встречаются везде.
Остерегайтесь твердых фруктов и орехов. Я не видел, но коллеги рассказывали, как ведущие откалывали себе зубы прямо на мероприятии. Будьте аккуратны. И не пейте алкоголь. Это плохо для здоровья, реакции и вашего имиджа.
Как грамотно сказать гостю, что вы его уважаете и при этом не будете пить с ним? Я всегда отшучиваюсь:
– Извините, это для меня слишком дорого.
– Нет, мне нельзя, я обещал жене.
– Давайте не будем, я, когда выпью, очень хочу петь, а пою я ужасно. Лучше не пробовать.
И т. п. Держите марку до самого окончания мероприятия.
023/365
Как выбрать место для встречи с клиентом?
В идеале для встречи с клиентом надо отдать право выбора условий самому клиенту. У него есть излюбленные места, там, где ему близко, комфортно, и где он себя чувствует в безопасности.
Если выбираете вы, то место должно отвечать нескольким критериям. Первое – оно должно соответствовать вкусу вашего заказчика. Не стоит вести его на фуд-корт ТРЦ, если он привык обедать в ресторане, и наоборот.
Второе – место должно быть тихим и удобным. При общении с клиентом вас ничто не должно отвлекать от дела.
Третье – дополнительным плюсом будет, если в этом месте вас знают. Если знают с плохой стороны, то – минусом.
Четвертое – до этой точки можно легко добраться. Как на машине, так и на метро. Уточните, на чем будут передвигаться ваши заказчики.
Пятое – должна быть удобная посадка. Клиенту нужно сидеть комфортно, возможно, утопать в диване, если это стулья, то обязательно – с высокой спинкой. И за спиной никого не должно быть. Собеседнику необходимо максимально расслабиться.
Лично у меня есть несколько излюбленных мест. Прихожу на встречу первым, занимаю место так, чтобы клиент сел в самые удобные кресла. Меня знают официанты, и я знаю, что из меню можно предложить визави.
024/365
Варианты поздравления на юбилее
Юбилей – не такое частое мероприятие в графике ведущего, как свадьба, но количество подобных событий может легко перевалить за 20–30 в год.
Основа юбилея – поздравление именинника. Необходимо грамотно предоставить слово и координировать процесс всего праздника, создавая нужное настроение. Иногда бывает, что от поздравлений отказываются и торжество превращается в концерт ведущего. Рассмотрим наиболее частые варианты, когда все же нужно предоставить слово.
Первый достаточно банален. Вам пишут список поздравлений, прилагая краткое описание человека. Это не новость для большинства ведущих. Но бывает такое, что на юбилее присутствуют деловые партнеры, друзья, важные люди. Кому дать слово вначале? И как сделать так, чтобы никто не обиделся? Здесь вы или ждете, когда люди сами изъявят желание, или прибегаете ко второму методу, методу рандомного поздравления.
В рандомном поздравлении у вас есть имена и корзина, из которой вы вытягиваете фамилии людей. Всплывают явные плюсы. Все равны перед жребием и все до конца не знают, кто будет следующий, от этого внимание гостей на каждом поздравлении максимальное.
Существует и третий вариант. Каждый гость должен принести с собой одну маленькую вещь. Все вещи собираются в корзину. Юбиляр выбирает любой из предметов и пытается догадаться, кто из гостей мог его принести. Чью вещь юбиляр достает, тот и произносит поздравление.
На встрече с заказчиком после получения вводных данных обязательно предлагайте правильные варианты поздравления. Заказчик не знает подводных камней. Ваша задача объяснить, как сделать лучше.
025/365
В топку визитки
Я действительно считаю, что визитки не нужны. Они у меня есть, хорошие, качественные, но они не нужны. Давайте подумаем почему? Вы сами собираете визитки? Где они у вас хранятся? И даже если вы старовер и собираете эти бумажки в визитницу, разве она всегда под рукой? Если вам нужен необходимый контакт, вы первым делом смотрите в собственный телефон. Смотрите в контакты телефона или друзей в соцсетях. Вывод напрашивается простой: хотите, чтобы вам потом перезвонили? Обменяйтесь контактами в телефоне, а лучше подружите в соцсетях. Идеально для этого подходит Facebook. Если в вконтакте мы дружим со всеми подряд, то на Facebook чаще встречаются наши коллеги и партнеры. Чтобы вас могли найти в поисковике друзей по запросу «ведущий», создайте официальную страницу, отвечающую запросу «ведущий на корпоратив» или «ведущий на свадьбу». Неважно, сколько там будет человек и как часто вы выкладываете свой контент. Главное, что эта страница есть и вас легко можно найти в соцсетях.
Одна из хороших идей упрощения получения контактов – создание QR-кода с сылкой на вашу страницу. Разместите QR-код на заднюю стенку телефона. Человек наводит камеру своего телефона на ваш код – и автоматический становится вашим другом в социальных сетях.
Надеюсь, когда вы будете читать эту книгу, придумают что-то еще более удобное и быстрое.