Виктория Шиманская
Коммуникация
1.3. Разберись с типами поведений
У ЕГОРА ПРОБЛЕМА: ЕМУ И ЕЩЁ ЧЕТВЕРЫМ ОДНОКЛАССНИКАМ БЫЛ ЗАДАН КОЛЛЕКТИВНЫЙ ПРОЕКТ – БОЛЬШАЯ ПРЕЗЕНТАЦИЯ. ВРЕМЕНИ ДО СДАЧИ ОСТАЛОСЬ МАЛО, А ЗАДАНИЕ ПОЧТИ ЗАВАЛЕНО – НИКТО НЕ СДЕЛАЛ СВОЮ ЧАСТЬ РАБОТЫ ТАК, КАК НУЖНО. ЕГОР НАЗНАЧЕН ГЛАВНЫМ В ГРУППЕ И ЕГО ЗАДАЧА – ПЕРЕРАСПРЕДЕЛИТЬ РАБОТУ И ЗАКОНЧИТЬ ПРОЕКТ. ДЛЯ ЭТОГО ТРЕБУЕТСЯ КАК МИНИМУМ УБЕДИТЬ КАЖДОГО ИЗ УЧАСТНИКОВ В ТОМ, ЧТО НАДО ПОТРУДИТЬСЯ. А РЕБЯТА ПОДОБРАЛИСЬ, КАК НАЗЛО, СОВЕРШЕННО РАЗНЫЕ, И ПОДОБРАТЬ НУЖНЫЕ СЛОВА У ЕГОРА НЕ СЛИШКОМ ХОРОШО ПОЛУЧАЕТСЯ.
Давай займёмся тем, чем собирались в самом начале: разберёмся с типами поведения людей и тем, как общаться с представителями каждого типа.
Специалистами была разработана система под названием DISC[3]. Она составлена на основе трудов американского психолога, теоретика феминизма, создателя комиксов «Чудо-женщина» Уильяма Марстона (1893–1947). Марстон считал, что в основе поведения человека лежат четыре первичные эмоции: гнев, страх, радость или печаль – и от того, какая эмоция самая сильная, зависит поведенческий тип.
Людей можно отнести к четырём типам поведения в зависимости от того, каким им видится мир – враждебным или дружелюбным, и от того, как они действуют – активно или реактивно. Обрати внимание, что мы говорим не о характере человека, а о его поведении в обществе.
ДАВАЙ РАЗБЕРЁМ КАЖДЫЙ ТИП ПОДРОБНО.
«ДОМИНИРУЮЩИЕ» (D) – дерзкие, динамичные, но совсем не дипломатичные. Они не любят пустую болтовню. Для них самое важное – действовать. Они стремятся к победе и стараются добиться цели любыми средствами.
Азартны, обожают конкуренцию, адреналин. Главный их демотиватор – поражение. В стрессовой ситуации «доминирующие» становятся агрессивными.
«ВЛИЯЮЩИЕ» (I). Это люди веселые, харизматичные, неформальные лидеры. Для них мир – дружелюбен и приветлив.
Их главный мотиватор – признание. «Влияющему» важен коллектив и те, кто за ним следует. Но любая работа ему быстро надоедает. Он может за 10 минут придумать гениальную идею для ролика, но снимать его месяц – слишком скучно.
«Влияющий» импульсивен: никакой пунктуальности, графиков и планов. Если делаешь вместе с ним проект, лучше ставь ему дедлайн с запасом в несколько дней, но не говори, что запас времени есть. В стрессе «влияющий» навязчив. Любит обсуждать одну и ту же ситуацию по сто раз, всех обзвонит, со всеми поговорит, параллельно снимая сториз в «Инстаграм».
«ПОСТОЯННЫЕ» (S). «Жизнь и так прекрасна, зачем что-то менять?» – их девиз.
Эти люди – чуткие психологи. Им важно, чтобы всё у всех было хорошо. На работе, в школе или же в семье и у друзей. Они готовы выслушать любого, постараться помочь, посочувствовать. Часто они становятся «жилетками», в которые можно поплакать. «Постоянных» сложно выявить, потому что им свойственно подстраиваться под собеседника. Кстати, это единственный тип, который любит рутинную и монотонную работу и делает её прекрасно! В то же время, «постоянные» с трудом импровизируют и плохо работают в стрессе.
«СООТВЕТСТВУЮЩИЕ» (С). Эти люди предпочитают находиться в стороне от общества. Они закрыты, не коммуникабельны.
Но «соответствующие» – прекрасные наблюдатели, замечать малейшие, незаметные для остальных детали – их главный талант. Такие люди воспринимают мир настороженно, поэтому всегда продумывают и план Б, и план В, и дальше на все буквы алфавита.
Аккуратны и осмотрительны, не доверяют чужому мнению и стараются всё перепроверить. Как и «доминирующие», они ориентированы на результат. «Соответствующим» важно быть всегда правыми и делать свою работу идеально.
ЭТО БЫЛА ТЕОРИЯ. ТЕПЕРЬ ПОПРОБУЙ ОПРЕДЕЛИТЬ, К КАКОМУ ТИПУ ОТНОСИШЬСЯ ТЫ. А ТВОИ РОДИТЕЛИ И ДРУЗЬЯ? ЕСТЬ ИДЕИ?
Давай проверим, насколько хорошо ты разобрался в модели DISC. Выбери, какому типу подходит каждая из приведённых дальше фраз?
