Ю. К. Баженов
Коммерческая деятельность
© Баженов Ю. К., Баженов А. Ю., 2018
© ООО «ИТК «Дашков и К°», 2018
Введение
Эффективность общественного производства в условиях рыночных отношений немыслима без активного участия в этом процессе энергичных людей, творчески решающих проблемы в предпринимательской деятельности, при этом не только получая прибыль для себя, но и принося пользу государству и обществу. Научные исследования показывают, а зарубежная и отечественная практика подтверждает, что во всех видах хозяйственной деятельности во все времена и во всех странах людей с такими психофизиологическими характеристиками насчитывается, как правило, не более 10 %.
Успех в деятельности предпринимателей обеспечивают такие качества, как инновационный образ мышления, уверенность в себе и своих силах, целеустремленность, работоспособность, оптимизм, способность к быстрому обучению и переобучению и др. Однако одаренные такими качествами люди вряд ли сумеют достичь высоких результатов, не обладая глубокими профессиональными знаниями. Вместе с тем люди, не обладающие поразительными талантами, но овладевшие знаниями, изучившие опыт других людей и поколений в предпринимательстве, могут прийти к значительным достижениям.
Основная цель учебника – обеспечить читателей знаниями, которые бы способствовали оптимальной организации коммерческой деятельности для достижения ими высоких результатов. Вашему вниманию предлагается теоретический и практический материал, способствующий приобретению масштабности мышления и навыков рациональной практической деятельности потенциального коммерсанта.
В учебнике рассматривается соотношение понятий предпринимательской и коммерческой деятельности, их место в общественном производстве. Здесь же представлена характеристика существующих двух концепций рынка: монетаристской и кейнсианской. В настоящее время у нас в стране действует монетаристская концепция, завезенная в Россию «чикагскими мальчиками», занявшими ключевые посты в руководстве экономикой нашей страны. Результаты использования этой концепции мы ощущаем на себе. Концепция рынка Дж. Кейнса предполагает постоянное наблюдение со стороны государственных органов за рыночными процессами и при возникновении дисбалансов, негативных явлений в экономике внесение ими коррективов в виде изменения размеров налогов, таможенных пошлин, субсидий и использования другого инструментария воздействия.
После Второй мировой войны Франция в кратчайшие сроки восстановила свою экономику благодаря использованию средств «дирижизма». Государство как дирижер постоянно использовало все экономические инструменты регулирования рынка, при необходимости временно усиливая или ослабляя некоторые из них для воздействия на экономические процессы. Такая система регулирования развития рынка и экономики в целом требует полной информации о результатах происходящих процессов на рынке. Государственное регулирование также требует высокого профессионализма в деле постоянного анализа и своевременного принятия решений по оптимизации этих процессов.
Следует отметить, что концепция Кейнса, дирижизм не представляют собой «социалистическое» суперцентрализованое управление экономикой страны со стороны государства, когда оно указывает каждому предприятию, каких показателей они должны достигнуть, наказывает директоров за невыполнение поставленного им сверху плана. Вместе с тем многие страны использовали немало положительного из опыта СССР, например пятилетние планы, государственные программы развития экономики и отдельных ее отраслей.
В учебнике приводится характеристика всех составных элементов коммерческой деятельности и приводится их взаимосвязь, а именно: изучение спроса, формирование ассортимента, поиск поставщиков и заключение с ними договоров, определение оптимальных размеров товарных запасов, продажа товаров и др. Дисциплина «Коммерческая деятельность» тесно переплетается с такими дисциплинами, как «Маркетинг», «Экономика предприятия», «Финансы», правовые дисциплины, и рядом других.
Коммерческая деятельность в розничных и коммерческая деятельность в оптовых предприятиях имеют свою специфику, но в принципе они идентичны. В связи с этим некоторые операции коммерческой деятельности в описании работы оптовых предприятий не повторяются (например, работа с поставщиками, заключение договоров и т. д.).
Немаловажное место в учебнике занимают вопросы оказания услуг покупателям в розничных и оптовых предприятиях, финансовых расчетов, связанных с коммерческой деятельностью, коммерческих рисков и средств их нейтрализации, защиты коммерческой информации, использования средств индивидуализации предприятий в целях повышения конкурентоспособности торгового предприятия.
Учебник предназначен для бакалавров, магистров, преподавателей учебных заведений высшего и среднего профессионального образования, для практических работников в области предпринимательской деятельности. Он может быть достаточно полезен и для начинающих предпринимателей, желающих серьезно заняться коммерческой деятельностью.
Раздел 1. Основы организации коммерческой деятельности в торговле
Глава 1. Теоретические аспекты коммерческой деятельности хозяйствующих субъектов торговли
1.1. Понятие предпринимательской деятельности
Важное условие развития рыночной экономики – наличие свободы предпринимательства и выбора. В Гражданском кодексе РФ (ГК РФ) отмечается, что предпринимательская деятельность – это самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке (п. 1 ст. 2).
Следует отметить, что в этом определении озвучены права предпринимателей на получение прибыли, но не упоминаются их обязанности, т. е. выполнение миссии по обеспечению выгоды для общества и государства: предложение населению качественных товаров и услуг в широком ассортименте по объективным ценам и поступлением налогов и различных выплат в государственный и местный бюджеты.
Предприниматель – основной субъект предпринимательской активности, стремящийся к максимизации своей прибыли за счет сознательного повышения экономического риска, связанного с вложением в дело собственных средств и принятием на себя имущественной ответственности за результаты хозяйственной деятельности.
По оценке Йозефа Шумпетера, американского ученого австрийского происхождения, одного из первых исследователей, обобщивших опыт развития предпринимательства, предприниматели представляют собой особый тип людей. Он характеризовал предпринимателя прежде всего как новатора, который реформирует и революционизирует производство путем внедрения изобретений, использования инновационных технологий для производства новых товаров или выпуска прежних товаров иными, более эффективными способами.
Предпринимателя как руководителя своего дела характеризуют, во-первых, особый взгляд на вещи, причем главную роль здесь играют не столько интеллект, сколько воля и способность выделять определенные моменты действительности и видеть их в реальном свете; во-вторых, способность идти вперед, не пугаясь возможного сопротивления; и в-третьих, его воздействие на других людей, которое определяется понятиями «иметь вес», «обладать авторитетом».
Другой известный американский ученый Питер Друкер подчеркивал, что новые идеи как раз и составляют смысловую основу термина «предприниматель». Предпринимателей отличает инновационный тип мышления. Кроме того, Друкер широко трактовал сферы предпринимательства: мелкий бизнес, внутрифирменное предпринимательство (технологическое и организационное), предпринимательство в социальной сфере (новые подходы к мотивации труда). Действия предпринимателей часто связаны с истинной неопределенностью, а не только с риском.
Основная часть всей общности результативных предпринимателей, занятая в малом и среднем предпринимательстве, представляет собой средний класс, который обеспечивает свое благосостояние и, что очень важно, стабильность в обществе. В развитых странах доля среднего класса составляет более 70 % общества, у нас же – около 17 %.
Высокая значимость предпринимательской деятельности вызывает необходимость создания государством условий, ставящих предпринимателей в состояние, способствующее раскрытию их потенциала для наиболее полного удовлетворения общественных потребностей.
Результат предпринимательской деятельности – материальный и нематериальный продукт, т. е. определенная вещь или услуга. Товар – это вещественный продукт труда, произведенный для продажи на рынке в целях обмена на деньги. Услуга – тоже продукт труда, но нередко невещественный, неосязаемый и потребляемый в момент приобретения.
Известно, что часть произведенных продуктов потребляется физическими лицами (продовольствие, одежда и т. д.), а часть продуктов используется предприятиями для дальнейшего производства. В связи с этим все товары подразделяются на две группы:
1) для удовлетворения производственных потребностей;
2) для удовлетворения личных потребностей.
В отечественных публикациях широко используются такие понятия, как «предпринимательство», «бизнес», «предприятия», «фирмы», «компании», «организации». Эти понятия трактуются далеко не однозначно. Некоторые авторы пытаются создать классификацию, систему взаимосвязи терминов на основе этих понятий, где бизнес означает одно, а предпринимательство – другое. Нам представляется эта работа излишней.
В период развития капитализма, рыночной экономики в России в конце XIX – начале XX в. сложились и устоялись определенные термины в этой области, к которым мы должны относиться бережно.
Термин «бизнес» (business) в дословном переводе с английского означает занятость. Понятие сложилось в США, где под занятостью подразумевались деятельность, дело, дающее заработок. В Европе хозяйственная деятельность называется, как правило, не бизнесом, а предпринимательством (англ. – entrepreneurship, фр. – l’esprit d’entreprise, нем. – unternehmertum).
В России широко используется термин «торговое дело», который состоит из двух слов: «дело» и «торговля». Он шире понятия «торговля» и его синонима – «коммерция».
Торговое дело включает различные виды хозяйственной деятельности: коммерческую, логистическую, маркетинговую, рекламную и товароведческую.
В ГК РФ отсутствуют слово «бизнес» (используется термин «предпринимательство»), понятия «компания», «фирма», которые могут использоваться на бытовом уровне для краткости написания и звучания.
В соответствии с законодательством для осуществления своей деятельности предприниматель должен официально получить определенный статус, заверенный государственными органами. Этот статус дает ему определенные права и обязанности. Он может вступать в экономические и правовые отношения с другими предприятиями, реализовывать свои интересы. Он обязан оплачивать реализацию этих интересов, выплачивать налоги и т. д. Для этого, как правило, он должен получить статус юридического лица – организации, предприятия.
Юридическим лицом может быть организация, которая имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении (унитарная организация) обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать или осуществлять имущественные и неимущественные права, иметь определенные обязанности, быть истцом или ответчиком в суде.
В соответствии со ст. 132 ГК РФ предприятием как объектом прав признается имущественный комплекс, используемый для осуществления предпринимательской деятельности. В составе имущественного комплекса предприятия учитываются все виды имущества: земельные участки, здания, сооружения, оборудование, инвентарь, сырье, продукты, долги, фирменное наименование, товарные знаки.
Создать предприятие на территории Российской Федерации имеет право любой гражданин РФ или другой страны. Могут сделать это также лица без гражданства, соблюдающие правовые условия, определенные государством.
Предпринимательство может иметь разнообразные формы в зависимости от того, работает предприниматель один или в коллективе, пользуется ли он имуществом и средствами своими или других лиц, использует лишь свой труд или только наемный.
Простейшая форма предпринимательства – индивидуальное предпринимательство без оформления статуса юридического лица, но с оформлением государственной регистрации систематической деятельности физического лица. Если бизнес приносит доходы выше необлагаемого минимума, то с доходов от индивидуальной предпринимательской деятельности предприниматель обязан платить налоги.
В ряде случаев индивидуальный предприниматель должен приобретать патент, который выдается на определенный срок и на определенный объем деятельности и подлежит оплате.
Отдельное физическое лицо имеет право создать частное предприятие как юридическое лицо. Будучи единственным владельцем этого предприятия, это лицо, называемое частным предпринимателем, вправе нанимать наемных работников.
К частному предпринимательству можно отнести и семейный бизнес, которым занимаются супруги, родители с детьми. В качестве примера назовем кафетерий, магазин и т. д.
Помимо индивидуального и семейного частного предпринимательства широкое распространение получило коллективное предпринимательство в различных организационных формах. К ним относятся кооперативы, товарищества, общества, которые имеют группу соучредителей, создавших предприятие на основе внесенных средств более или менее значительного количества пайщиков.
Вместе с тем отметим унитарные (государственные или муниципальные предприятия), которые осуществляют деятельность, не связанную с получением прибыли. При этом работники предприятия не являются его соучредителями и собственниками, а представляют собой наемных работников. Директор унитарного предприятия назначается вышестоящей организацией регионального или муниципального уровня.
Государственное предпринимательство может проявляться и в создании акционерного общества, в котором государственное предприятие – соучредитель и владелец доли его собственности. Как правило, государство или муниципалитет является соучредителем в целях осуществления контроля хозяйственной деятельности ПАО (бывшие ОАО – открытые акционерные общества).
В зависимости от содержания предпринимательской деятельности различают следующие виды предпринимательства: производственное, коммерческое, финансовое, страховое, социальное и др. Коммерческая деятельность является составной частью предпринимательства.
Субъекты малого и среднего предпринимательства характеризуются такими критериями, как среднесписочная численность занятых и величина дохода от предпринимательской деятельности.
По показателю среднесписочной численности занятых коммерческие предприятия разделяют на три категории: 1) средние предприятия (101–250 чел.); 2) малые предприятия (16–100 чел.); 3) микропредприятия (до 15 чел.).
Лимиты предельных значений доходов за предшествующий год для предприятий малого и среднего бизнеса с 1 августа 2016 г. установлены в следующих размерах: для микропредприятий – 120 млн руб.; для малых – 800 млн руб. и для средних предприятий – 2 млрд руб.[1] При этом учитываются все доходы коммерческого предприятия согласно налоговой декларации.
Малые и средние коммерческие предприятия – основа экономики страны. Именно они создают большинство рабочих мест и способствуют повышению уровня жизни населения.
1.2. Сущность, содержание и функции коммерческой деятельности
Сущность коммерческой деятельности как одной из форм предпринимательства заключается в приобретении и сбыте (продаже) товаров и услуг для получения прибыли.
«Коммерция» – слово латинского происхождения (commercium) и означает «торговля».
Коммерческая деятельность – это самостоятельный вид хозяйственной деятельности в таких сферах, как торговля, промышленность, финансовая сфера и других областях предпринимательства. Подтверждением тому служит тот факт, что любое производственное предприятие осуществляет операции по закупке сырья и продаже потребителям своей готовой продукции. Финансовые организации также осуществляют коммерческие операции по закупке и продаже валюты, по оказанию услуг в виде кредита, страхования.
В качестве субъектов коммерческой деятельности выступают как юридические, так и физические лица, наделенные правом ее совершения. Объектами коммерческой деятельности на потребительском рынке являются товары и услуги.
Основная функция коммерческой деятельности с общеэкономической точки зрения – смена форм стоимости. Коммерсант вкладывает деньги в покупку товаров, продает их с надбавкой (дороже) и получает взамен деньги в бóльшем количестве. Сам процесс торговли происходит по упрощенной схеме: «товар – деньги» при продаже и «деньги – товар» при покупке. Товар закупается обычно по оптовым ценам, а прибыль образуется за счет продажи по ценам, превышающим цену приобретения (закупки) товара.
Чтобы понять сущность коммерческой деятельности, следует уяснить хотя бы основные понятия, связанные с рынком.
Существует множество определений рынка: рынок – это сложный механизм функционирования экономики, который основывается на разнообразных формах собственности, использовании товарно-денежных отношений и финансово-кредитной системы; рынок – механизм, сводящий вместе покупателей, предъявляющих спрос, и продавцов, формирующих предложение материальных благ по определенной цене.
Иными словами, рынок – это система экономических отношений по поводу купли-продажи. Основными составными элементами рынка являются спрос, предложение и цена, которые тесно связаны между собой и оказывают друг на друга влияние, определяя конъюнктуру рынка. Конъюнктура рынка – соотношение между спросом и предложением при данном уровне цен. Регуляторы коммерции – рыночная среда и конъюнктура рынка. Один из главных критериев рынка – это наличие конкуренции. Чтобы рынок был конкурентоспособным, должно быть множество независимых покупателей и продавцов.
Коммерческая деятельность – это динамический процесс. Постоянно меняются конъюнктура рынка, внешняя и внутренняя среда (экономические и политические условия внутри и вне страны и т. д.). Коммерсант должен постоянно адаптироваться к меняющимся условиям, чтобы сохранить по возможности свою норму прибыли.
Эффективное проведение коммерческой работы возможно лишь при наличии полной и достоверной информации о конъюнктуре рынка, то есть о социальных, экономических, демографических, торгово-организационных и других условиях реализации товаров, сложившихся в определенный период времени и в конкретном месте.
1.3. Организационно-правовые аспекты коммерческой организации
Напомним, что субъекты коммерческой деятельности – это юридические лица и индивидуальные предприниматели. Правовое положение субъектов коммерческой деятельности и экономические отношения между ними регулируются различными правовыми актами.
Согласно ГК РФ все организации в зависимости от основной цели деятельности подразделяются на коммерческие и некоммерческие. Коммерческая организация в качестве основной цели своей деятельности преследует извлечение прибыли. Некоммерческая унитарная организация не преследует такой цели, однако имеет право осуществлять коммерческую деятельность; полученная прибыль не распределяется между участниками организации. Некоммерческие организации могут создаваться в формах общественного объединения, учреждения, благотворительного фонда, государственной корпорации, ассоциации, союза и др.
В 2014 г. ст. 66.3 ГК РФ введены понятия «публичное общество» и «непубличное общество». Публичным признается то акционерное общество (ПАО), чьи акции и ценные бумаги, конвертируемые в акции, публично размещаются (путем открытой подписки) или обращаются с учетом требований законодательства о ценных бумагах. Акционерное общество (АО), которое не размещает свои акции на торгах, считается непубличным обществом. К непубличным видам хозяйствующих субъектов отнесены общества с ограниченной ответственностью (ООО).
Из ГК РФ исключены положения о закрытых акционерных обществах и об обществе с дополнительной ответственностью, которое не получило практического распространения.
В соответствии со ст. 65.1 ГК РФ все юридические лица подразделены на две категории:
1) корпоративные – организации, основанные на началах членства их учредителей (участников);
2) унитарные – юридические лица, в которых ее учредители не становятся их участниками и не приобретают в них прав членства.
Важнейшим результатом экономических преобразований в России явилось появление хозяйствующих субъектов, получивших статус акционерных обществ и обществ с ограниченной ответственностью, сформировавших корпоративный сектор экономики.
Выделение корпорации как особого вида юридических лиц связано с расширением прав и защиты интересов участников любой корпорации, а не только хозяйственных обществ. Слово «корпорация» образовалось от позднелатинского corporation, которое подразумевает «объединение», «союз», «совокупность лиц, объединившихся для достижения какой-либо цели». Корпорация – это форма совместного ведения коммерческой деятельности в статусе юридического лица.
Деление организаций на корпоративные и унитарные позволило закрепить общие нормы, касающиеся коммерческих корпораций (хозяйственных товариществ, хозяйственных обществ и производственных кооперативов) и некоммерческих корпораций, в основном сохраняя сложившиеся организационно-правовые формы юридических лиц.
В соответствии с нормами ГК РФ классификацию коммерческих организаций по организационно-правовой форме можно представить в следующем виде:
1. Коммерческие корпоративные организации:
1.1. Полное товарищество (ст. 69).
1.2. Товарищество на вере (коммандитное)[2] (ст. 82).
1.3. Крестьянское (фермерское) хозяйство (ст. 86.1).
1.4. Хозяйственное партнерство[3] (ст. 50).
1.5. Общество с ограниченной ответственностью (ст. 87).
1.6. Акционерное общество (ст. 96):
– публичное акционерное общество (ПАО);
– непубличное акционерное общество (НАО).
1.7. Производственный кооператив (ст. 106.1).
2. Коммерческие унитарные организации (ст. 113):
2.1. Государственное унитарное предприятие (на праве хозяйственного ведения).
2.2. Муниципальное унитарное предприятие (на праве оперативного управления).
Корпоративные и унитарные коммерческие организации различаются между собой тем, что в первых предусмотрено членство участников, а во вторых оно отсутствует.
Организационно-правовые формы коммерческих организаций существенным образом зависят от форм собственности на имущественный комплекс организации. Унитарным предприятием называется предприятие, которое не наделено правом собственности на закрепленное за ним имущество. Имущество унитарного предприятия считается неделимым и, находясь в хозяйственном ведении и оперативном управлении предприятия, является в то же время соответственно государственной или муниципальной собственностью.
Федеральным законом от 03.12.2011 № 380-ФЗ «О хозяйственных партнерствах» был дополнен перечень организационно-правовых форм коммерческих организаций, предусмотренных в п. 4 ст. 50 ГК РФ. Хозяйственное партнерство, действующее на основе долевого принципа, используется в юридическом регулировании инвестиционных бизнес-проектов.
Учредительным документом хозяйственного партнерства является устав, а документом, определяющим внутренние отношения между его участниками, – соглашение об управлении партнерством. Особенность хозяйственного партнерства – это нотариальное удостоверение соглашения об управлении, которое сдается на хранение нотариусу по месту расположения хозяйственного партнерства. Существование хозяйственного партнерства без такого соглашения невозможно. Регистрацию хозяйственных партнерств осуществляют налоговые органы.
Торговые организации, предприятия относятся к категории коммерческих юридических лиц. Они создаются в организационно-правовых формах, которые предусмотрены главой 4 части первой ГК РФ. Это означает, что никакими иными законами другие виды коммерческих юридических лиц введены быть не могут.
Необходимо уточнить понятие «потребитель». Дело в том, что в современном законодательстве России и зарубежных стран к категории потребителей товаров, услуг относятся не только физические лица, домашние хозяйства, а также юридические лица, которые покупают товары, услуги для использования в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Правовой статус потребителя, согласно п. 23 ст. 4 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции» рассматривается шире – как юридическое лицо и физическое лицо, приобретающие товар. Указанный закон уточняет, что одним из признаков отнесения физического или юридического лица к понятию «потребитель» является приобретение ими товаров (работ, услуг) исключительно для различного вида нужд, не связанных с извлечением прибыли.
В Федеральном законе от 07.12.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребителем считается только физическое лицо – «гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности». Потребитель рассматривается как объект конституционно-правовой защиты. Указанным законом регулируются взаимоотношения между потребителями товаров, услуг и их изготовителями, продавцами, исполнителями, определяются права покупателей при приобретении товаров или услуг надлежащего качества и безопасных для здоровья и жизни.
Согласно Федеральному закону № 2300-1 каждый потребитель имеет право на получение информации о товаре (услуге) (ст. 10). Это может быть информация об изготовителе товара, сроке годности, гарантийных обязательствах.
Нам представляется, что в коммерческой работе предприятий розничной торговли следует учитывать и спрос юридических лиц, а не ограничиваться выявлением спроса только населения (физических лиц). Розничная торговля по своей сути является предпринимательской деятельностью в сфере обмена, связанной с продажей товаров (услуг) конечным потребителям для личного, семейного, домашнего или коллективного пользования.
Защита прав потребителей – исторически сложившееся понятие, действует во всех странах мира, включая Российскую Федерацию. В апреле 1985 г. ООН были приняты Руководящие принципы для защиты интересов потребителей, которые были учтены действующим в России Федеральным законом «О защите прав потребителей».
Этот закон устанавливает не только государственную, но и общественную защиту прав потребителей. Российское законодательство в этой области является самым жестким в мире по отношению к продавцам и производителям.
Основные направления деятельности общественных организаций по защите прав потребителей заключаются:
• в защите установленных законодательством прав потребителей;
• содействии при реализации прав потребителей на приобретение товаров, услуг надлежащего качества, безопасность этих товаров, услуг для жизни и здоровья; а также в получении информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах);
• просвещении в области защиты прав потребителей.
В российских городах, крупных районных центрах существуют территориальные подразделения региональных общественных объединений потребителей (ассоциаций, союзов).
