Юрий Кузнецов
Сотрудничество вместо принуждения. Доверять или проверять
Принятие негатива
Их личная жизнь никак не изменится. Как они ошибались! Здесь можно привести такое образное сравнение: если вы находитесь на борту подводной станции, расположенной на дне океана.
Как вы реагируете на критику? Расстраиваетесь или замыкаетесь в себе? Или злитесь и пытаетесь оправдаться? Было бы вам полезно иметь инструмент, который помогал бы воспринимать критику спокойно и даже извлекать из нее пользу вместо того, чтобы ее избегать?
В следующий раз, когда кто-то снабдит вас дозой осознания большей, чем степень вашего принятия себя на тот момент, сделайте следующее.
1. Найдите уединенное место и успокойтесь.
2. Вспомните несколько хороших поступков, которые вы совершили по отношению к другим.
3. После того как уровень вашего принятия себя станет достаточно высоким, подумайте о критике в свой адрес и посмотрите, сможете ли вы отыскать по каждому пункту хотя бы что-то, что было бы для вас правдой.
Исследуйте свои действия с большой любовью и заботой по отношению к себе. Словно вы ищете нечто очень маленькое, что можете изменить и улучшить тем самым качество собственной жизни. Помните, не бывает перемен без осознания собственного несовершенства. Поэтому воспринимайте любую критику как подарок, который поможет вам улучшить жизнь!
Не спешите тут же что-то менять. Просто примите критику с любовью и начните за собой наблюдать. Наблюдая, вы увидите те моменты, когда совершаете то, о чем вам говорили критиковавшие вас люди.
Дайте себе время, не подгоняйте себя, меняйте свои действия постепенно. Помните: принимая себя, вы принимаете себя целиком – и с ошибками, и со всем хорошим, что в вас есть. Помните, что вы лучше, чем о себе думаете! И даже лучше, чем о вас думают другие! Выбирая не обижаться, вы сможете начать сотрудничать с человеком, который вас критикует, рассматривая его выпады как заботу о себе.
Стали бы вы пить грязную воду?
Еще один важный фактор, который влияет на сотрудничество, – это ваш внутренний настрой. То, с каким настроением вы общаетесь с другими людьми, влияет на их желание сотрудничать с вами либо нет.
Вы едите из чистой посуды? А перед едой наверняка моете руки и уж, конечно, не станете пить грязную воду! Вы не только научились заботиться о том, чем наполняете свое тело, но и превратили этот процесс заботы о себе в автоматическое поведение, не требующее осознанных усилий с вашей стороны.
А теперь давайте взглянем на то, чем вы наполняете свое сознание. Научились ли вы заботиться о себе и программировать свой ум также эффективно, как вы это делаете в отношении пищи? Какие вы смотрите фильмы? Какие книги читаете? Какие темы чаще всего обсуждаете с другими? О чем думаете в тишине? Какое у вас остается чувство после любого из этих действий? Вы смотрите новости? Если да, то сможете ли вы вспомнить, чтобы они хоть раз начинались с позитивной информации?
Мы уверены: нет. На 30 минут негатива и ужасов – наводнения, террористические акции, драки фанатов, пропавшие вертолеты и корабли, пожары и землетрясения, извержения вулканов, коррупция, аварии трубопроводов, ДТП, грабежи и изнасилования, пропажа детей, спасательные операции МЧС, аварии на железной дороге, многокилометровые пробки, забастовки пилотов и дальнобойщиков, акции протеста, – творящихся в стране и за рубежом, приходятся максимальные пара минут позитива: «…а сегодня в московском зоопарке у львицы по имени Маша появилось потомство!» Вы думаете, что этих радостных двух минут достаточно, чтобы компенсировать весь ужас увиденного и услышанного ранее? Нет, абсолютно нет.
А посмотрите сериалы и фильмы. Я не помню ни одного, который можно было бы отнести к позитивным. Вы скажете, это нормально, ведь в фильмах показывают, как добро борется со злом и побеждает. Вы глубоко заблуждаетесь. Выводы, которые делают люди, смотрящие такие фильмы, однозначно негативны. Они больше замечают и запоминают чувства, которые испытывают киногерои, и действия, которые они совершают, но сама мораль – борьба добра со злом – проходит мимо их сознания. Все, чему они учатся, – что нужно обладать властью и только в этом случае тебя будут уважать, нужно быть олигархом и тогда у тебя будет любая понравившаяся женщина, что нужно быть на экране и обложках журналов и это самое главное в жизни, что нужно использовать силу, а не вести диалог.
Массмедиа воспитывают в людях агрессивность, а вовсе не высокие духовные принципы. Деньги – это все! Вот какой простейший вывод делают телезрители. Когда новости и всю прочую ерунду смотрят взрослые люди, некоторые из них могут все еще противостоять промыванию мозгов. Но наши дети этого сделать еще не могут, и то, чем засоряется их детское восприятие мира, не вырубить топором во взрослой жизни. Посмотрите мультики, которые у нас показывают! Все сюжеты похожи один на другой! Везде идет борьба, соперничество, одни смеются и издеваются, другие изощряются в хитрости и подлости. Как вы думаете, чему учится ребенок, каким ценностям, какие качества характера в нем развиваются, какие установки и убеждения формируются в его сознании? Мы уверены: в большинстве своем негативные. Установки, которые не учат сотрудничеству и помощи, а подталкивают к соперничеству и зависти, вседозволенности и тунеядству, воровству и предательству. Почему мы так утверждаем? Да потому что мы встречаемся с родителями таких детей на нашей программе «Секреты поведения детей» и помогаем им справляться со всеми негативными проявлениями, возникшими в результате влияния детского кино.
Вы, наверное, замечали, что современные дети очень агрессивны, нетерпеливы и не любят трудиться. Это результат влияния социума и неправильного воспитания родителями и педагогами. Нет смысла обвинять их в этом неумении – ни в одном из учебных заведений у нас не преподается предмет «как воспитывать детей, причем без наказаний». Наказания понижают детскую самооценку, и в будущем трудно ожидать от них ответственного отношения к жизни. У нас складывается впечатление, что государству выгодны люди с низкой самооценкой – ими легко управлять, их можно запугать и заставить подчиняться. У них нет гражданской позиции и своего мнения. Да, действительно, на первый взгляд это правильно. Но если вдуматься в ситуацию, то можно увидеть следующее. На этих людей нельзя положиться! Они могут предать в любую минуту, потому что не привыкли брать ответственность за свои поступки; они пассивны и нуждаются в «пастухе», который будет говорить, что им делать; у них нет мотивации проявлять инициативу из-за страха наказаний за свои ошибки. С этими людьми нельзя работать в одной команде, потому что они любят работать только на себя. Они готовы ради денег и власти пойти на любые преступления против своей совести (которой у них нет) и против своих коллег.
Мы считаем, что это самая большая ошибка, которую допускают люди у власти, считая, что это единственный правильный путь в ней закрепиться. Если бы в стране была программа обучения, такая же как у нас в компании (мы говорим о тренинге «Отношения, ведущие к достижению цели»), позволяющая обучать людей работать в команде, то уже давным-давно мы преодолели бы финансовый и экономический кризисы. На сегодняшний день мы провели эту программу в 132 фирмах. В результате обучения команда, сплоченная целью и миссией организации, работает на 100 %, а не на 10–15, как было до прохождения тренинга. На этой программе мы обучаем принципам, которые помогают людям увидеть преимущества взятия на себя ответственности и обязательств, умению не сдаваться и поддерживать друг друга до тех пор, пока каждый член команды не достигнет поставленных целей. Если через этот тренинг провести всю президентскую команду, то через пять лет вся страна будет жить в благополучии. Однако пока власть имущим выгодны другие граждане – безответственные и запуганные.
Заботясь о своем настроении, вы помогаете другим членам вашей команды также привносить что-то хорошее в создание микроклимата, способствующего развитию творческого процесса.
Программирование себя на то, чтобы быть жертвой
Еще одна отрава, которая не вызывает желание сотрудничать с человеком, занимающим позицию жертвы.
Вспомните фильм «Терминатор». Робот гонится за героем. Герой стреляет в робота, но пули отскакивают, и робот неумолимо приближается. Герой пытается разрубить робота на части, но это его не останавливает. Потом герой замораживает робота жидким азотом, робот рассыпается на тысячи мелких кусочков, однако собирается воедино и продолжает погоню. Герой расплавляет робота в пламени, но лужа жидкого металла концентрируется, вновь превращаясь в робота, и гонка возобновляется! Прислушайтесь к чувству, которое возникает при просмотре данного фильма. Совершенно очевидно, что после таких фильмов в мозгу возникает программа, которая сообщает: вас вполне возможно запугать и сделать жертвой. Вы действительно хотите так себя чувствовать? Неужели вы так низко себя цените, что считаете необходимым загнать себя в состояние жертвы?
Причиной огромного количества ваших трудностей являются ВАШИ собственные ошибки. Зачем же тратить время и обращать внимание на ошибки других? Исправление их ошибок не сделает ВАШУ жизнь лучше!
Фильмы и книги, подчеркивающие несправедливость жизни в целом, помогают вам укрепиться во мнении, что все ваши проблемы возникают из-за неправильного поведения других людей. Чувства, которые сопровождают подобного рода убеждения, являются помехой для необходимых шагов по исправлению ситуации. Позволяя себе испытывать такие чувства, вы лишаете себя возможности учиться на собственных ошибках и тем самым улучшать качество своей жизни. Необходимо быть более внимательным к тому, на что вы себя программируете, а также осознавать, какие чувства у вас вызывает то, на что обращен ваш взгляд.
Например, каждое утро до завтрака мы читаем друг другу вслух. Полгода назад мы прочитали книгу, в которой говорилось о том, как неправильно действует наша «система». Книга была написана хорошим языком, да и автор рассуждал довольно логично. Читать было интересно. Однако примерно через неделю после того, как мы начали чтение, мы заметили, что стали внутренне беспокоиться. Любые мелочи выбивали нас из колеи. Тогда мы поняли, что в книге говорится исключительно о том, как все плохо, и ни слова не сказано о том, как исправить ситуацию. Возникло подспудное чувство безнадежности. Тогда мы прочитали статью Далай-ламы о сострадании и вновь обрели прежнее спокойствие.
Осознавайте последствия
Еще один момент, который мешает сотрудничать, – нежелание видеть последствия своих мыслей.
В науках, особенно в информатике, существует принцип «мусор на входе – мусор на выходе», означающий, что при неверных входящих данных будут получены неверные результаты, даже если сам по себе алгоритм правилен. Тот же принцип подходит и к нашему сознанию. Учитесь обращать внимание на то, что вы в себя закладываете. Мусор или нечто полезное? Научитесь следить за тем, какое влияние оказывает на вас то, что вы «поглощаете», как оно действует на ваше мышление, а также на самочувствие. Если вы будете усердно следить за собой в течение недели, то обнаружите, что в итоге начнете выбирать для себя нечто более полезное, даже не задумываясь. Позитивное мышление помогает поддерживать продолжительное сотрудничество, основанное на взаимном уважении.
Четыре шага к улучшению
Перемены к лучшему происходят так.
1. Вначале ваши действия направлены на саморазрушение, но вы этого не осознаете.
2. Затем вы начинаете это осознавать – либо сами, либо кто-то вам в этом помогает. Вы начинаете понимать, каким именно мусором вы загружаете свое сознание.
3. Затем вы волевым усилием дисциплинируете себя и заполняете сознание чем-то более полезным.
4. После этого новое поведение становится автоматическим, вам уже не нужно прилагать осознанные усилия, чтобы что-то исправить.
Начните следить за тем, чем вы наполняете свое сознание, уже сегодня. Это сделает ваше завтра гораздо более приятным и интересным.
Зачем поддаваться страху?
Страх – очень сильная эмоция, мешающая сотрудничать.
Часто ли вы принимаете решения из страха? «Мне, конечно, стоит пройти этот тренинг, но я боюсь, что не сумею достичь желаемых результатов».
Часто ли вы используете страх, чтобы запугивать людей и добиваться от них подчинения? «Нужно на них напасть, потому что у них оружие, они могут нас уничтожить».
Часто ли вы оправдываете свое бездействие страхом? «Не буду делать ей предложение, потому что боюсь обязательств».
Мы ошибочно полагаем, что страх может быть полезным инструментом, но это не так. На самом деле страх является основной причиной краха самых лучших начинаний.
Мы также неверно думаем, что страх – это то, что случается с нами. Мы говорим «мне стало страшно», подразумевая, что кто-то или что-то нас напугало, так же как если бы мы сказали «меня уволили». В случае с «меня уволили» кто-то другой (наш начальник) нас уволил. Он расторг с нами соглашение платить нам зарплату за время, проведенное на работе. Но никто не дает нам страх. Никто не в силах контролировать НАШИ чувства!
Чаще всего мы прибегаем к помощи страха, чтобы оправдать собственное бездействие. Если вы хотите избавиться от страха, нужно просто начать действовать.
К примеру, на прошлой неделе к нам на консультацию пришла пара. Она хотела замуж, а он всячески откладывал это событие. Во время обсуждения мы сказали ему, что страх ограничивает его творческое начало.
Мы обходим логику
Непонимание закона причины и следствия не позволяет понять партнера и прийти к согласию, а значит, и к сотрудничеству.
Чтобы научиться действовать более эффективно, необходимо понять, как именно и в какие моменты мы обходим свою логику. Для этого посмотрим на рисунок дома. Парадный вход в дом закрыт воротами, которые нужны, чтобы отсеивать поведенческие импульсы, расходящиеся с нашей основной системой ценностей. Ценности могут быть разными. Это может быть золотое правило «поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой» или убеждение, что наши ошибки мы совершаем сами и никто другой в этом не виноват.
Однако время от времени наше поведение идет вразрез с нашими же ценностями. Например, человек, который твердо убежден в том, что все трудности в его жизни возникают исключительно по его собственной вине, вдруг обнаруживает, что во многом обвиняет близких. Получается, поведенческий импульс, обойдя ворота, все же попал в его дом, несмотря на то, что человек бдительно охранял свои интеллектуальные установки. Как же такое возможно?
Импульс, приближаясь к воротам, предлагает нам определенное поведение. Например, «уверен, что обвинить другого в том, что я ошибся, – это отличная идея». Стражник у ворот отвергает импульс, принимая в расчет исключительно слова и игнорируя интонацию. Он слышит слова «обвинить другого», сверяется с базовой системой ценностей и, замечая, что слова не совпадают с интеллектуальными установками, отказывается открывать ворота. Стражник говорит: «Обвинение не вписывается в мои ценности. Слышу ваши слова и не могу вас впустить».
В этот момент импульс решает обойти главные ворота, поскольку логика и интеллектуальные установки не позволяют ему войти. Он входит в дом с бокового входа, там, где приветствуются чувства. На уровне ума мы утверждаем, что согласны с основными ценностями, а тоном голоса мы впускаем чувства, провоцирующие нас на обвинения, в дом.
Наше поведение основывается вовсе не на интеллектуальных установках или утверждениях. Действуя, мы полагаемся на чувства, которые помещаем в сердце. Поскольку мы не отслеживаем свои чувства, то зачастую неосознанно программируем себя на нарушение собственных логических установок. Чтобы этого избежать, нам необходимо научиться осознавать свои чувства.
Одним из основных способов воспроизведения чувства является тон голоса. В тот момент, когда мы замечаем, что наши интонации лишены спокойствия, мы понимаем, что обходим таким образом базовую систему ценностей. В эту самую секунду мы приглашаем ошибочный импульс войти в дом через боковые ворота.
Легче всего это понять, если спросить себя: «Из-за кого у меня возникают проблемы?» Девяносто девять процентов людей, которым мы задавали этот вопрос, отвечают: «Из-за кого? Из-за меня самого, естественно». Если вы похожи на этих людей, вы ответите так же. Именно в этом убеждено большинство из нас, по крайней мере на интеллектуальном уровне.
Можно целый день утверждать, что в этом состоит наша философия. Но если это правда, отчего же так мало людей на самом деле «живут» в соответствии со своей философией? Вместо этого даже если мы «думаем», что сами несем ответственность за свои проблемы, в тот же самый момент мы «чувствуем» потребность обвинить кого-то другого.
Из-за этого возникает огромная, размером в Марианскую впадину, пропасть между нашими убеждениями и поступками. Мы действуем, исходя из внутренней веры, а не из интеллектуальных убеждений. В глубине души мы точно знаем: то, во что мы «верим», является единственным для нас «верным». А для интеллектуальных рассуждений нужны логические установки или убеждения.
Недавно нам рассказали интересную историю, ярко иллюстрирующую наши слова. Не уверены, что все это было именно так на самом деле, однако случившееся прекрасно описывает раздвоенность, о которой мы говорим. Один человек натянул канат через Ниагарский водопад и, балансируя с помощью длинного шеста, очень медленно, шаг за шагом, пересек водопад по канату. Зрители приветствовали этот отважный поступок аплодисментами и восторженными криками.
Обратно канатоходец вернулся уже без шеста. Следующим его подвигом стал проход по канату с завязанными глазами. Вернулся он, толкая перед собой тачку! Толпа была в экстазе! После этого человек взял в руки микрофон и спросил: «Кто из вас убежден, что я смогу перевезти по канату человека в тачке?» Все зрители подняли руки. Тогда человек спросил: «Кто же будет этим человеком?» Толпа мгновенно притихла. Все тут же опустили руки. «В этом, друзья мои, – воскликнул канатоходец, – и заключается разница между тем, во что вы верите сердцем, и тем, в чем убеждены разумом!»
Мы бы добавили, что так определяется разница между верой и убеждением. Да, на словах мы убеждены в том, что сами создаем себе проблемы. Однако испытывая потребность обвинить в своих неудачах другого, мы наполняемся чувством, которое помогает нам всем сердцем поверить, что трудности в нашей жизни возникли из-за кого-то или чего-то иного, а только не из-за нас самих.
