Отношения с клиентами

В этом выпуске говорим о жизни без постоянных челленджей, об устойчивом росте и о дофамине, который можно получать не то...

В этом эпизоде говорим о том, что помогает нам чувствовать себя дома на любом новом месте: какие вещи мы возим с собой и...

В финальном выпуске сезона мы говорим о «пивном бизнесе». Как конкурировать с большими брендами и научиться понимать сво...

Что действительно движет вашим клиентом? Почему одни предложения цепляют, а другие остаются незамеченными? Книга «Что у ...

Как превратить случайного покупателя в преданного фаната бренда? Как понять желания, эмоции и мотивацию клиента, чтобы о...

В современном мире бизнеса путь клиента редко бывает простым и линейным. Клиенты бесконечно перемещаются между состояния...

Говорим о том, какие качества должны быть у предпринимателя, который хочет создать успешный стартап. Как измерить эффект...

Как успешно взаимодействовать с самыми капризными и эмоциональными клиентами? Книга «Клиенты всегда правы: Как работать ...

«Группа Крови Здравого Смысла» позволяет забрать из информационных полей полезную информацию и сделать ее частью себя, п...

В наш стремительный и изменчивый мир, где технологии диктуют темп, книга "Забота и любовь: Как гостеприимство меняет биз...

Будущее продаж — это не просто обмен товарами на деньги, это искусство понимания и исполнения желаний клиента. «Клиенты ...

В этом выпуске говорим про то, что богатство значит для нас. Рассказываем про наши отношения с богатством и обсуждаем, в...

Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

Влияют ли на работу юриста его моральные убеждения? Используют ли адвокаты манипулятивные приемы? Кого проще защищать в ...

Как успешно взаимодействовать с самыми капризными и эмоциональными клиентами? Книга «Клиенты всегда правы: Как работать ...

- Цинь, тигра не трогаем! - в предвкушении очередного пробитого фейспалмом лица я обернулся к подруге.

Это саммари – сокращенная версия книги «Раскрывая душу сервиса. Девять факторов стабильного успеха в бизнесе» Леонарда Б...

В этом выпуске рассказываем про наши инструменты самоподдержки, и как мы к ним пришли. Говорим про то, что работает для ...

В этом выпуске говорим о том, как организовать хороший сервис в труднодоступных местах, а именно, на Алтае. Почему этот ...

Будущее продаж — это не просто обмен товарами на деньги, это искусство понимания и исполнения желаний клиента. «Клиенты ...

В этом выпуске говорим про ценности — что это такое и почему они важны. Обсуждаем, какими ценностями мы руководствуемся ...

В наш стремительный и изменчивый мир, где технологии диктуют темп, книга "Забота и любовь: Как гостеприимство меняет биз...

Что такое сервисный дизайн и почему большие бренды уделяют много внимания этому направлению? Как даже незначительные дет...

В первом выпуске этого года говорим о том, над какими привычками мы хотим работать в этом году. Обсуждаем, какие привычк...

Магнит для клиентов — это практическое руководство для бизнесменов и маркетологов, стремящихся не только привлечь, но и ...

"Секреты лояльности: Как превратить клиента в друга" — это ваш гид по созданию прочных и аутентичных отношений с клиента...

В эпоху цифровой трансформации индустрия недвижимости стоит на пороге радикальных изменений. Книга "Риелтор 2.0" погружа...

«Как строить долгосрочные отношения с клиентами: Принципы удержания и повышения лояльности» — практическое руководство д...

В книге «Путь к сердцу клиента: Как укрепить лояльность» раскрываются ключевые стратегии и методы, которые помогут вашем...

В мире, где доверие становится ключевым активом в бизнесе, книга "Секреты доверия: Как выстроить отношения с клиентами" ...

В этом выпуске обсуждаем способы подведения итогов года и планирования следующего, которые помогают нам в этом процессе ...

В мире, где клиентский сервис решает судьбу бизнеса, книга «Клиенты навсегда: Как построить идеальный сервис» является в...

«Психология рекламы: Как влиять на потребителей» — это глубокий взгляд на искусство и науку рекламного воздействия. Погр...

Бизнес на грани искусства — говорим о работе современной студии барельефа. Как руководителю научиться делегировать задач...

«Как строить долгосрочные отношения с клиентами: Принципы удержания и повышения лояльности» — практическое руководство д...

Игорь Манн – самый известный маркетер России, спикер, автор множества бизнес-книг, издатель. В данный комплект вошли три...

В этом выпуске говорим про подарки: что дарить близким на Новый год (и не только) и как спланировать этот процесс без ст...

В этом выпуске говорим о работе с клиентами в творческом бизнесе — написании сценариев. Есть ли разница между отечествен...

В эпоху цифровой трансформации индустрия недвижимости стоит на пороге радикальных изменений. Книга "Риелтор 2.0" погружа...

Игорь Манн – самый известный маркетер России, спикер, автор множества бизнес-книг, издатель. В данный комплект вошли три...