Отношения с клиентами

В новом эпизоде говорим про деньги: почему важно про них договариваться, и как это делать. Делимся нашими историями и ин...

В этом эпизоде говорим про материнство — как меняется жизнь с появлением ребенка, как относится общество к мамам и почем...

Эта книга раскрывает ключевые аспекты построения эффективного и долгосрочного взаимодействия с клиентами. В ней представ...

В этом выпуске говорим про провалы — важную часть пути каждого из нас. Обсуждаем наши чувства во время провала и говорим...

В мире, где цифровые технологии кардинально изменили способы общения, классические принципы межличностных отношений оста...

Максим Недякин – эксперт по вопросам сервиса и развития компаний. Генеральный директор консалтинговой компании «Стратеги...

Первая книга Игоря Манна и Дмитрия Турусина «Точки контакта» вышла 12 лет назад и стала классикой. Авторы предложили про...

В этом эпизоде говорим о здоровье — как его укреплять и поддерживать?Обсуждаем как стараемся полезно питаться, хорошо сп...

В мире, где цифровые технологии кардинально изменили способы общения, классические принципы межличностных отношений оста...

Как научиться обращать внимание на свои потребности? Делимся инструментами, которые помогают нам. Честный опыт и ситуаци...

Эта книга раскрывает ключевые аспекты построения эффективного и долгосрочного взаимодействия с клиентами. В ней представ...

Как продолжать движение, когда кажется, что сил больше нет? И почему иногда полезно сдаться и дать себе отдохнуть? Как ф...

В учебнике рассмотрены теоретические основы маркетинговых коммуникаций. Концептуальная структура учебника построена с уч...

В этом выпуске говорим про отношение к новому и изменениям: что поменялось в наших жизнях за последний год. Рассказываем...

В брошюре представлен презентационный материал для высшей школы – финансово-экономических подразделений ВУЗов по предмет...

Поговорим про стыд — сложное и важное чувство.Обсудим стыдные ситуации. Расскажем как справляемся со стыдом и что спасае...

Меня зовут Андрис Саулитис, врач-психиатр, и с радостью представляю вам книгу о том, как выстроить счастливые и здоровые...

Начинаем новый сезон с рассказа о том, где мы сейчас и какие фокусы хотим себе поставить до нового года. Радмила сейчас ...

В этом выпуске говорим о том, как понять, чем хочешь заниматься в жизни. Рассказываем про наш путь и про работы, которые...

Насколько вы довольны своей жизнью и от чего зависит эта удовлетворенность? Умеете ли вы остановиться и расслабиться в н...

Выпускная квалификационная работа содержит теоретические и практические аспекты управления взаимоотношениями с клиентами...

Где баланс между контролем над жизнью и свободой в принятии решений? Как расти во всех сферах жизни с одинаковой скорост...

В этом выпуске говорим про уверенность и про наши отношения с ней. Обсуждаем, что помогает нам сражаться с неуверенность...

В новом выпуске «Неудобств» рассказываем, как покупатели обманывают компании, сотрудники — работодателей, и всё это в на...

В новом выпуске «Неудобств» рассказываем, как покупатели обманывают компании, сотрудники — работодателей, и всё это в на...

В этом выпуске обсуждаем тему позднего (отложенного) материнства и готовности к нему. Еще говорим о давлении общества и ...

Успех и неуспех развития бизнеса, как и его жизнеспособность, зависят не столько от меры вложенных денег и удачного мест...

Выпускная квалификационная работа содержит теоретические и практические аспекты управления взаимоотношениями с клиентами...

Насколько уставшими вы чувствуете себя прямо сейчас? Время на себя — что это вообще такое? Есть ли оно у вас? Где вы взя...

"Искусство работы с VIP-клиентами: стратегии, выращивание и достижение успеха в современном бизнесе" — это практическое ...

Надо поддерживать нашу русскую культуру, общество, Россию. Мы иногда создаём не то, что хотели, но и от этого, что, тоже...

Всегда надо говорить правду, даже если тебе трудно. Без неё мы не сможем спокойно жить.

Вы похудели к лету? Мы нет. Зачем это вообще нужно так срочно? Почему живот (любой) это стыдно? Как с этим быть?И с чего...

Финальный выпуск сезона посвящен сервису в творческой и весьма непредсказуемой сфере — организации ивентов. Почему чел...

Дорогие друзья! Мы в студии Red Barn приняли решение не публиковать выпуски наших подкастов на этой неделе. Разделяя тр...

В этом выпуске вместе с одним из самых известных маркетологов страны анализируем, как устроен клиентский сервис в России...

Говорим о клиентском сервисе в творческой среде, а именно в дизайн-студии. Как найти общий язык с клиентом, если у него ...

В этом выпуске обсуждаем клиентский сервис в творческом бизнесе — обучении нейрографике. Как коучинговые технологии по...

Сегодня обсуждаем CX design. Что это такое, всем ли компаниям нужно целенаправленно проектировать успешный клиентский оп...

В этом выпуске говорим о том, как устроена работа с клиентами в онлайн-образовании. Сколько свободы в принятии решений д...