Татьяна Масленникова
Главная книга косметического маньяка. О бьюти-трендах, домашнем уходе и уколах молодости честно
© Смольянова А.О., Масленникова Т.С., текст, 2020
© Оформление. ООО "Издательство "Эксмо", 2020
Посвящение
Эту книгу я хочу посвятить своим учителям в области косметологии, которые своим личным примером привили мне любовь и уважение к профессии врача-косметолога, альтруизм и вечное стремление к самосовершенствованию.
Елена Румянцева-Матей! С Вами я шагнула в мир инъекционной косметологии.
Наталия Гайдаш и Ирина Брагина! Аппаратная косметология без вашего руководства осталась бы для меня непознанной планетой.
Игорь Арсентьев! Без Вас я не поставила бы цели и, возможно, долго искала способы получить достойное образование для косметолога.
Наталья Селезнева! Вы поверили в мою мечту пройти специализацию по дерматологии, а без вашего руководства и поддержки в медицине я разочаровалась бы гораздо раньше.
Татьяна Масленникова! Ты мой мотиватор и вечный двигатель с момента создания нашей группы в социальных сетях, а теперь и книги. Спасибо тебе за своевременные пинки и напоминания, позволившие так быстро закончить книгу.
Ваша Анна!
Предисловие
Все началось с любви к косметике. Однажды мы, врач-косметолог, дерматовенеролог Анна Смольянова и моя пациентка Татьяна Масленникова, встретились на приеме. Обсуждали новые процедуры, бьюти-заблуждения из социальных сетей – и слово за слово к концу приема создали маленькое сообщество «Косметический маньяк» в «Фейсбуке». Решили обсуждать там правду о косметике и косметологии с энтузиастами.
Сначала участниц был мало, но группа быстро разрасталась. Это были не случайные люди: многие из них – пациенты и мои коллеги. Не стоит удивляться: я начала практику в 2011 году, сейчас имею базу более чем из 10 тысяч пациентов. Кроме того, я – сертифицированный тренер инъекционных и аппаратных методик. Поддерживаю контакт не только со своими учениками, но и с коллегами по всему миру, со многими из которых познакомилась на международных научных конференциях. Меньше чем через три года в закрытом сообществе уже состояло 4,5 тысячи человек – как практикующие врачи-косметологи, так и визажисты и коллекционеры косметики.
Довольно быстро мы поняли, что женщины задают одни и те же вопросы. И проблема не в отсутствии информации – ее в интернете даже слишком много, – а в крайней противоречивости ответов. Мы старательно изучали информацию, давали полезные ссылки, но, к сожалению, не смогли найти научно-популярный источник знаний, который всесторонне освещает методики современной косметологии. Поэтому все больше и больше приходилось писать самим.
Со временем стала очевидна еще одна проблема: просвещать массы часто берутся непрофессионалы. Они легко манипулируют научными терминами и с выгодой для себя управляют мнениями неискушенных слушателей. Татьяна Масленникова, издатель-редактор по образованию и маркетолог по специальности, изучала все это время десятки блогов и собирала самые распространенные заблуждения и маркетинговые уловки клиник, косметологов и бьюти-брендов, а заодно и полезную информацию для участниц группы «Косметический маньяк». А я писала развернутые ответы на самые распространенные вопросы и развенчивала популярные мифы.
Не стоит думать, что участницы группы «Косметический маньяк» были пассивными потребителями контента. Огромную работу проводило само сообщество: девушки писали много полезных и нужных постов, поднимали важные проблемы. Они делились бесценным личным опытом и постоянно помогали нам активным участием в опросах и развернутыми ответами. Фактически эта книга аккумулирует совместный опыт всей группы. И мы считаем всех активных участниц группы «Косметический маньяк» нашими соавторами.
Со временем накопилось очень много неструктурированной информации. С ростом популярности группы алгоритмы «Фейсбука» стали скрывать полезные посты от пользователей сообщества. Новые участницы приходили со старыми вопросами. Многие важные аспекты обсуждались в комментариях и постепенно забывались. В какой-то момент мы поняли, что нужно собрать всю информацию в единое целое.
В написании книги я основывалась на научных исследованиях и своем богатом профессиональном опыте. В каждой главе приводятся комментарии Татьяны Масленниковой. В них собраны ответы на наиболее частые вопросы и освещены самые спорные темы косметического сообщества.
Содержание книги – это симбиоз прикладных и научных знаний в области косметологии и личного опыта тысяч косметических маньяков.
Книга для широкого круга читателей, не для профессионалов в области косметологии и эстетики и не претендует на звание учебника для профильных медучреждений. В ней я использую как общеизвестные знания по уходу за кожей лица и тела, так и свой опыт работы с различными препаратами, методиками, аппаратными технологиями, которые дали положительные результаты на протяжении многих лет практики.
Глава 1
Знакомство с косметологом, или Истории о том, как курьеры «колют» губы
Косметология посвящена сохранению эстетики и молодости. Это самая потрясающая отрасль медицины, но в то же время это коммерческая отрасль. Об этом важно помнить, когда вы читаете о скидках, акциях, бонусах от неизвестных косметологов и клиник с аудиториями 100 и более тысяч подписчиков. Потому что никто никогда не будет работать в ущерб самому себе ради сохранения молодости и красоты неизвестного человека. Это жестоко, но это реальность. И я решилась на написание этой книги, чтобы обезопасить вас от опрометчивых шагов и разочарований, так как эстетическая медицина – безумно захватывающая и интересная специальность, разобраться в которой поможет эта книга (а мои коллеги, надеюсь, не сожгут меня на костре за раскрытие тайн).
Перед тем как перейти к следующему этапу, попрошу вас честно ответить на эти вопросы, поставив галочку в соответствующей графе.
Если у вас больше ответов «да», поздравляю: у вас уже есть настороженность относительно косметологии, и вы, возможно, имели негативный опыт, что страхует от необдуманных действий. Если преобладает ответ «нет» (а честно признаться, за 9 лет моей практики наличие диплома и сертификата с правом на работу у меня лишь одна пациентка спросила на момент консультации), то эта глава будет для вас полезной и научит разбираться, кто есть кто.
1. Почему нельзя верить рекламе в соцсетях? Увы, реальность такова, что сейчас все покупается, в том числе и отзывы. Заказывается пиар у блогеров, покупаются отзывы о косметических брендах, это поставлено на поток. За время своей работы я сама покупала рекламу у блогеров, и выглядело это таким образом.
Приходит ко мне совершенно замотанная девочка с лишним весом, тусклым цветом лица, расширенными порами на консультацию и процедуру, допустим, карбоновый пилинг. Девочке 20 лет, но по внешнему виду можно дать все 35. Согласовывается процедура, делается фото до, фото после, пациентка предупреждена, что это курс, через 2 недели нужно прийти вновь. Попутно она делает селфи с фильтрами, мы согласовываем рекламный текст, она рассказывает о губах, которые мечтает увеличить, и просит все же ее фото до и после не выкладывать, так как сама выберет нужный ракурс и фон для поста в «Инстаграме».
Спустя две недели ты видишь отметку себя на фото девушки при полном макияже, с укладкой и с замечательной фразой «Чудесный доктор-косметолог сегодня порадовал мою кожу процедурой лазерного пилинга, видите, как она сияет?».
Нет, на фото она выглядит прелестно, так как все настройки камеры выставлены верно, свет подобран правильно, тональный крем и хайлайтер скрыли все дефекты расширенных пор, и ей можно смело дать 18 лет.
Но… в реальности-то все иначе. И надо ли говорить, что спустя неделю она рекламировала другого «доктора», который увеличивал ей губы.
Как оценить реальность отзывов? Написать в личные сообщения. Понаблюдать некоторое время за косметологом (востребованному специалисту не нужна реклама у блогеров, его контакты передают из рук в руки), написать тем, кто присоединялся к отзывам, найти косметолога по фамилии и почитать, что о нем пишут в других источниках.
2. Раньше врачей пугали, что фото дипломов украдут и подделают, поэтому их побаивались выкладывать на публичных страницах. Теперь же это повод гордиться своим стажем, местом учебы и вообще тем, что восемь с половиной лет ты потратил на образование. Итак, информация на страничке:
• РЕАЛЬНЫЕ ФАМИЛИЯ И ИМЯ (Анжелика-косметолог или Вера – доктор красоты должны вызвать подозрения).
• РЕАЛЬНОЕ МЕСТО РАБОТЫ (клиника, где доктор принимает, на сайте которой размещена информация об этом специалисте).
• РЕАЛЬНЫЕ ДИПЛОМЫ И СЕРТИФИКАТЫ (врач-косметолог должен иметь высшее медицинское образование по специальности «Лечебное дело» или «Педиатрия», специализацию (интернатуру или ординатуру) «Дерматовенерология» и отдельно специализацию «Косметология»). Обращайте внимание на даты окончания, а то окажется, что вы ходите на лазерную эпиляцию к интерну цикла пластической хирургии, который в принципе отношения к косметологии не имеет.
• ЗВОНОК В УЧЕБНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ С ВОПРОСОМ, проходил ли у них обучение такой специалист.
• СТАЖ РАБОТЫ. Как ни крути, но между мной 5 лет назад и сейчас огромная разница в плане знаний и навыков. И да, косметология связана напрямую со здоровьем, а не только с красотой. Поэтому, выбирая врача для решения серьезных задач, лечения дерматологических заболеваний, обращайте внимание на стаж работы (считайте от даты окончания профильного учебного заведения).
3. Проверка клиники. Не все из них имеют реальную медицинскую лицензию.
Забавная история была с моими сокурсниками, работавшими в Москве в одном медцентре, у которого была лицензия на оказание медицинской помощи, но распространялась она лишь на один центр из нескольких. Там, где работали мои сокурсники, лицензии не было. И как выражался один из них, сидели они «в накинутом медхалате, готовые чуть что его сбросить и бежать, если придут контролирующие организации». Поэтому, когда вы смотрите сайт клиники, обращайте внимание на следующие параметры:
• ДАВНОСТЬ РАБОТЫ КЛИНИКИ И ЕЕ СТАТИЧНОЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ. Многие клиники переезжают один раз в три года. Таким образом они избегают проверки медицинской документации, тестирования специалистов на умение оказания первой медпомощи, проверки утилизации медотходов. Да, если косяков по указанным пунктам много, оформить и купить новую лицензию в такой ситуации проще.
• ЛИЦЕНЗИЯ КЛИНИКИ, СОВПАДЕНИЕ ЮРИДИЧЕСКОГО И ФАКТИЧЕСКОГО АДРЕСА. А то окажется, что ходили вы в «Кролики и Ко» на аугментацию губ[2], а лицензия выдана на «Зайчики и Ко». Кстати, данные о лицензии и наименование организации, а также фактический и юридический адрес должны быть прописаны в договоре, который пациент получает ДО прохождения каких-либо манипуляций (консультация – это тоже вид медицинского вмешательства).
4. Отмечу отдельно. Я часто ищу специалистов смежных специальностей в профессиональных закрытых группах, например в «Фейсбуке» это Secret, Versus. Туда имеют доступ врачи с дипломами, большей частью там представлены косметологи. Не менее полезна группа «Найди своего доктора». Там можно узнать информацию о специалисте, почитать его публикации, узнать отзывы пациентов и спросить их о враче. За соцсетями большое будущее, но статистику и отзывы важно собирать в профильных группах, основной целью которых не является продажа рекламных услуг.
5. За время практики меня лишь однажды попросили показать диплом врача и сертификат специалиста. И это была моя подписчица, которую я сама же и научила подобному. Да, важно избавляться от стереотипа «белого халата» и стыдливости, если речь идет о вашем здоровье. Как бы ни было это печально, но не все готовы потратить восемь с половиной лет на обучение, а потом начинать с азов – чистки, уходовых процедур, консультации, диагностики кожи. Проведение одним специалистом 10 первичных консультаций в день – это возможность заработать 3000 рублей при цене 1500 рублей за консультацию и оплате труда специалиста в размере 20% от ее стоимости (пусть вас не удивляет, это стандартная ставка в косметологической клинике). Для сравнения, аугментация губ за 15 000 рублей одному пациенту принесет равнозначный доход, а временны`х затрат значительно меньше. И когда вы прекратите стыдиться подобных вопросов и будете их задавать – врачу в клинике, специалисту-домушнику, медсестре, которая вчера ставила уколы внутримышечно, а сегодня открыла себя в косметологии, бывшему парикмахеру, который нежданно стал мезотерапевтом, – осложнений от процедур станет меньше, а желающие подзаработать на вашем здоровье исчезнут.
6. Конечно, я за сравнение стоимости. Но сравнение грамотное и понимание назначаемых процедур. Бесполезно сравнивать консультацию у врача со стажем работы 15–20 лет и у начинающего специалиста. Ожидаемо, что у первого она будет выше. Но вот как сравнить цены на биоревитализацию, на контурную пластику, почему в пределах одного региона они настолько разнятся? Все очень просто. Рынок в настоящий момент переполнен несертифицированными и небезопасными препаратами. Например, утверждение многих о том, что гиалуроновая кислота из одной бочки, а значит, не принципиально, какой биоревитализант или филлер будет вам вводиться, крайне ошибочно. В настоящий момент это биотехнологичное производство с использованием культуры стрептококков. При производстве дешевом в первую очередь не соблюдаются правила очистки препарата от примеси эндотоксина, используются большие количества стабилизатора BDDE, различные консерванты и вещества, усиливающие эффект увлажненности кожи. Вы об этом не узнаете никогда, так как фирма-продавец будет прикрываться «патентом», а специалист (язык не повернется его именовать доктором) будет руководствоваться приобретаемой выгодой. Так как же быть? На самом деле очень просто. Точно выясняйте название, записывайте его и ищите в интернете. Нелегальные поставщики заинтересованы в продажах, им не важно, кому продать свой товар! А вы можете узнать реальную стоимость того, что вам хотят втюхать. И заодно посмотрите длительность нахождения этого препарата на рынке, так как компании – дистрибьюторы легальных препаратов уже много лет на рынке России, а если препарат хорош, то он востребован. Именно по этой причине нелегальный Hyaron 2,5 мл будет стоить 700 рублей за шприц, так как он изначально предназначен для внутрисуставного введения, а не внутрикожного. А вот «Мезовартон», «Мезоксантин», «Рестилайн Витал» будут стоить в разы дороже, так как они сертифицированы именно для внутрикожного введения, для использования в эстетической медицине и косметологии.
7. Страшны ли консерванты и плохая очистка препарата? Да. Страшны. Уже давно известно, что BDDE не выводится из организма. Он накапливается в тканях, и со временем это вам грозит неестественным и одутловатым лицом. Много хуже, если у вас имеется аутоиммунное заболевание, которое отреагирует на введение некачественного препарата в дальнейшем. Поэтому, уточняя цену, узнавайте точные названия процедур, препаратов и аппаратов, используемых для их проведения.
Комментарий Татьяны
Однажды известный в «Фейсбуке» блогер написала пост, в котором рассказывала, что уколы красоты по плечу любой медсестре. Их результат зависит от «набитой руки». Она со средним специальным медицинским образованием делала инъекции больше 10 лет и справлялась без кабинета косметолога. «Гиалурон и в Африке гиалурон», и китайский ничем не отличается от брендового. И вывод: «Зачем переплачивать за косметологов с именем, стены дорогих клиник и препараты раскрученных марок, если то же самое можно получить гораздо дешевле? Важен практический опыт исполнителя, а результат везде одинаковый». Этот пост вполне может быть художественным вымыслом. Вызывает интерес феномен дружной поддержки выводов поклонниками блогера.
Наш опыт общения в косметических группах показал: единицы задумываются о квалификации косметолога.
Комментарий подписчицы: «А мне один раз в салоне на вопрос: «Извините, а вы врач? У вас есть медицинское образование?» – четко ответили: «У меня сын – стоматолог».
Мы опросили подписчиков: меньше 10% проверяют диплом врача. Остальные полагаются на личные рекомендации, отзывы в социальных сетях и репутацию клиники. Косметологи низкой квалификации без высшего медицинского образования могут нанести непоправимый вред здоровью своих пациентов и роняют тень на репутацию профессии.
Есть и другая сторона популярности: видные специалисты в области красоты становятся заложниками собственной славы. Известный колорист Snegga Снежана Винниченко рассказала в интервью, что не берет новых клиентов. Случались ситуации, когда человек приходил к ней с завышенными ожиданиями и разочаровывался, даже если она просто хорошо делала свою работу.
Косметологи сталкиваются со схожими проблемами.
Волшебников нет, все совершают ошибки. А вывод такой: не сотворите себе кумиров, не верьте безоговорочно авторитетам. Сомневайтесь во всем, в том числе в нашем мнении. Тщательно проверяйте любую информацию, от которой зависят ваши красота и здоровье.
Где в интернете искать честные отзывы
Отзывы на косметические продукты и процедуры в разных социальных сетях отличаются примерно так, как атмосфера планет Солнечной системы: где-то она раскаленная, где-то разреженная, а где-то совсем ее нет.
Формат нашей книги не позволяет раскрыть эту тему подробно, а мог бы получиться настоящий детектив.
➡ Блогеры и их отзывы
Сегодня, чтобы стать успешным блогером, необходимо приобрести дорогостоящее оборудование, освоить несколько смежных навыков, нанять помощников и потратить очень много личного времени. Большинство социальных сетей, в том числе и «Инстаграм», не оплачивает труд блогеров. Поэтому единственный способ оправдать затраченные ресурсы и заработать на блоге – реклама.
И очень часто она маскируется под честный отзыв. Такую рекламу называют нативной. Она не может быть объективна. Бренд дает четкую инструкцию: перечень характеристик, которые должны быть упомянуты, требования к содержанию и изображениям. Мы не ставим перед собой цель разоблачать корыстных блогеров, но должны предупредить о возможных рисках. Если вы видите волну положительных отзывов об одном и том же косметическом средстве в нескольких аккаунтах, можете не сомневаться: это рекламная кампания. Стоит усомниться в объективности блогера, если он получил продукт на обзор. Один плохой отзыв может вычеркнуть блогера из списка PR-рассылки бренда. А такая рассылка – это бесплатная косметика и признание популярности.
Если блогер часто делает негативные отзывы на разные продукты, то PR-агентства и целые концерны могут разорвать с ним отношения. Это вынуждает блогеров смягчать формулировки и давать нейтральные отзывы даже на не понравившиеся продукты.
А еще среди блогеров популярен взаимный пиар в рамках дружбы или сотрудничества. Блогер хвалит косметику бренда другого блогера, а тот за это помогает ему попасть в журнал или на интересное мероприятие. Но даже исключив все перечисленные причины, к отзывам нужно относиться критично, ведь это всего лишь личный краткосрочный опыт. Даже если блогер тестирует продукт декоративной косметики пару недель, он может описать только некоторые характеристики: нанесение, поведение на лице и отсутствие негативной реакции с точки зрения своих личных предпочтений и особенностей собственной кожи.
Блогер постоянно пробует разные средства. У него гора косметики и всего лишь одно лицо! Обычно он не сможет рассказать рядовому пользователю, как поведет себя бьюти-средство в середине и к концу использования.
Примером может послужить популярный BB-крем, который хвалили десятки топовых блогеров. Однократное или краткосрочное использование не вызывало на коже негативной реакции. Но многие пользователи отмечали появление закрытых комедонов[3] после его длительного применения.
Матовые помады могут расслаиваться до истечения срока годности. Рефилы теней при ежедневном макияже слишком быстро засаливаются и приходят в негодность, тушь для ресниц засыхает. Отзыв блогера о новом продукте, скорее всего, не убережет вас от таких проблем.
С уходовой косметикой еще сложнее. Личный отзыв об уходе может быть ценен, если тип кожи, ее состояние, проблемы, возраст схожи с вашими. Даже климат, в котором живет блогер, имеет большое значение. Ингредиенты косметики могут вести себя по-разному в зависимости от температуры и влажности.
Относитесь к отзывам осторожно: это субъективный опыт, который может оказаться рекламой. Это знакомство с интересным продуктом, но не истина. В вопросах, связанных с красотой и здоровьем кожи, подвергайте сомнению не только отзывы авторитетов и наше мнение, но и свои собственные взгляды, стереотипы, навязанные рекомендации знакомых.
➡ Отдельно выделим блоги профессиональных визажистов и косметологов
Визажисты пробуют много разной косметики и кроме своего красят сотни чужих лиц. Поэтому обладают статистикой, как декоративная косметика ведет себя на разных типах кожи – молодой или зрелой, сухой, нормальной или жирной. Как она перекрывает покраснения, подчеркивает ли шелушения, не вызывает ли часто аллергические реакции. Визажисты понимают, как декоративная косметика со временем меняет свои потребительские свойства.
Если визажист заботится о профессиональной репутации, он старается избегать рекламы продуктов, которые ему лично не нравятся.
Глобальных проблем в отзывах визажистов о декоративной косметике две: визажиста больше интересуют технические характеристики средства и отсутствие реакции кожи при однократном применении.
Декоративная косметика может прекрасно наноситься, иметь хорошую стойкость и красиво смотреться на коже, но доставлять дискомфорт вашему лицу. В каком-то особом случае – на торжество или фотосъемку – можно потерпеть. Но если вам не нравится ощущение косметики на коже, как бы она ни была хороша с точки зрения визажиста, повседневно вы ею, скорее всего, пользоваться не будете.
Еще одна проблема – компетентность визажистов в вопросах ухода. Многие считают: если визажист разбирается в декоративной косметике, он так же хорош и в плане выбора уходовой. Часто почему-то так думают и сами визажисты. И дают сомнительные с точки зрения косметологии советы.
Их отзывы компетентны при выборе средств мгновенного действия – патчей под глаза, масок красоты. Эти средства не имеют накопительного эффекта, а призваны сделать лицо более красивым сразу: придать сияние, мгновенно увлажнить кожу, выровнять рельеф. Они помогают декоративной косметике лучше работать. Если вас интересует подготовка лица к макияжу – слушайте визажиста. В остальном их опыт ухода так же субъективен, как и у прочих бьюти-блогеров.
! Цель создания блога для косметолога – реклама своих профессиональных качеств.
Дипломированный врач-косметолог понимает, как работают организм и ингредиенты косметики, как протекают механизмы старения и жизнедеятельности кожи. Кроме собственных знаний, он собирает опыт тысяч своих пациентов, слушает отзывы клиентов, видит, как меняется их кожа со временем, и может оценить это изменение с позиции профессионала. Косметолог посещает закрытые конференции, знакомится с исследованиями влияния ингредиентов и новых методик в независимых клинических тестированиях и даже с метаанализами десятков таких исследований, то есть обладает информацией, недоступной другим людям.
Хороший косметолог зарабатывает в социальных сетях репутацию и не будет портить ее рекламой плохой косметики.
Однако не стоит слепо доверять мнению какого-то конкретного косметолога. Специалист может незаметно для неискушенного подписчика манипулировать фактами, умело используя медицинскую терминологию, подкреплять правоту своего мнения. Чем скандальнее получается пост, тем больший он имеет охват. И это приносит новые просмотры и подписчиков. В последнее время появились косметологи, которые злоупотребляют такой сенсационностью или манипулируют мнением подписчиков для продажи услуг. Если вы интересуетесь профессиональными отзывами в социальных сетях, советуем подписаться на нескольких косметологов, пишущих о домашнем уходе, а потом сравнивать их точки зрения.
➡ Отзывы о косметике на специализированных сайтах и форумах (например, «Косметиста» и iRecommend)
На этих сайтах собран опыт многих пользователей, в том числе визажистов, косметологов, любителей разбираться в составах и коллекционировать косметику. Но они имеют минусы открытых источников информации. Здесь тоже есть реклама. Многие агентства специализируются на массовом написании и посеве положительных отзывов по заказу брендов. Они даже оплачивают комментарии и целые диалоги под такими отзывами.
Прямая реклама обычно запрещена правилами площадки, которая оплачивает сами отзывы по результатам просмотра. Но эти выплаты мизерны.
У пишущей аудитории особенное отношение к косметике, предоставленной на тестирование. Обычно рекламные агентства передают косметические продукты вместе со списком тезисов для отзыва. Встречаются требования утвердить текст отзыва перед публикацией. Многие пользователи давно не доверяют мнению блогеров, но менее критичны к отзывам обычных людей. Бренды пользуются этим, создавая тренды и поддерживая репутацию на подобных информационных ресурсах.
У каждого косметического сайта есть владельцы и модераторы. Они могут использовать административные права, чтобы влиять на сообщество. Читая отзывы, помните, что дискуссия на этом ресурсе ведется по установленным администрацией правилам. Недовольные же такой политикой могут быть заблокированы. Продавцы и производители косметики оказывают влияние на пользователей непосредственно через администрацию сайта.
➡ Очень хорошим источником отзывов мы считаем сообщества в социальных сетях
Там люди пишут от своего имени, и вы можете обратиться к ним лично, посмотреть их фотографии и профили. Бывает полезен не только пост, но и живое обсуждение под ним. Часто участниками сообществ являются врачи, косметологи и визажисты. Они дают бесплатные консультации и советы.
В сообществах социальных сетей вы можете задать вопрос и получить сразу несколько мнений. Тут скрыта основная проблема общения в Сети: часто дают антинаучные и вредные советы. Самые нелепые мы даже коллекционируем. Например, прижигать акне смесью соды и нашатырного спирта. Или рекомендации умываться хозяйственным мылом под фотографией третьей степени акне, когда на самом деле надо срочно бежать к дерматологу. Отношение участников сообщества к таким советам – хороший показатель общей адекватности группы. Если плохие советы даются часто и не опровергаются, из группы лучше бежать.
Нам известны случаи, когда в крупных сообществах в социальных сетях публиковались рекламные посты под видом честных отзывов. Но такие ситуации единичны, и эти посты имеют низкую эффективность.
В косметических группах паразитируют представители сетевой косметики и товаров сомнительного качества. Они навязывают свою продукцию и услуги в личных сообщениях потенциальным покупателям. Это явление носит настолько массовый характер, что вы тоже легко можете с ним столкнуться. В таком случае рекомендуем вам ничего не покупать с рук и сразу обращаться с жалобами к администрации сообщества. Это может быть распространением фальсифицированной продукции, вредной для здоровья и жизни. Однажды в нашей группе «Косметический маньяк» пытались распространять БАДы, обещающие победить третью стадию рака. Молчание в таких ситуациях – соучастие в преступлении.
Минусом косметических сообществ в социальных сетях является произвол администрации. Они могут продавать посты, заниматься незаконной деятельностью или совершать неадекватные поступки. Мы – администраторы одной из групп и стараемся быть справедливыми, хотя сами тоже совершали ошибки, потому что человеческий фактор никто не отменял.
Но в целом хороших косметических групп много. В них вы можете получить советы, прочитать интересные отзывы на самые необычные продукты и почувствовать поддержку людей с проблемами, подобными вашей. И в таких сообществах царит дружественная атмосфера, так как всех участниц объединяет любовь к косметике и косметологии.
