Татьяна Мужицкая
Книги, которые исполняют желания. Комплект книг Татьяны Мужицкой
Люди процесса
У Джимми и Билли всего в изобилье —
Давай не зевай, сортируй, собирай!..
И Джимми и Билли давно позабыли,
Когда собирали такой урожай.
И Джимми и Билли, конечно, решили
Закапывать яблоки в поте лица.
«Алиса в стране чудес»[6]
Как только мы поняли, чего мы действительно хотим достичь, и начали движение, мы переходим ко второй точке, к точке О – «точке операции».
Люди, которые любят затормозиться на второй точке, это «люди процесса». А я учил, а я читал, а я звонил… Человеку, который живет в точке операции, оторванной от всего остального, на самом деле все равно, что делать, лишь бы что-нибудь делать.
На бытовом уровне есть похожее желание человека пойти в магазин для абстрактного «шопинга». Этот синдром особенно обострился у некоторых женщин с появлением современных огромных торговых центров. Просто «пройтись по магазинам», а не «купить ботинки» или «за зимней одеждой».
На пути к своей мечте люди зависают на этой точке, когда начинают бесконечно выбирать и искать самое лучшее.
Елена очень хотела построить загородный дом, эта мечта не давала ей спать, но строительство затянулось на годы. На участке зарастал бурьяном построенный фундамент большого дома, а семья обосновалась в маленьком домике, предназначавшимся под баню. В любом месте можно было наткнуться или на кустик розы, или на грядку картошки произвольной формы – все это было посажено на время, пока не появится ландшафтный проект, до которого все не доходили руки.
Елена мечтала о большом доме, очень сильно мечтала, но время шло, он все не появлялся, и постепенно начинало казаться, что он никогда так и не будет построен. Кстати, к ним очень полюбили ездить гости: в этой запущенности было что-то игрушечное, в приспособленной под жилье бане – своя романтика, и люди чувствовали себя здесь очень комфортно. Все знали, что семья Елены «строит дом», но никто не знал, когда он будет построен. Все было хорошо – за исключением того, что за эти годы они ненамного приблизились к своей цели.
Даже самого увлекательного процесса недостаточно, когда нам требуется конкретный результат
Причем, если наша цель сформулирована правильно, нужно активное действие по достижению именно этого результата, а не какого-то еще. Поэтому формулировкой должно стать не «строить дом», а «построить дом». Не «выйти замуж», а «установить любящие отношения» или «завести семью». Не «заработать миллион», а «заработать миллион для того, чтобы…».
Если, конечно, мы едем куда-то в нужное место, а не просто катаемся, как в песне: «Такси, такси, вези, вези…»
Сработало или не сработало?
задач важнейших я когда-то
перед собой поставил ряд
вчера проверил
все нормально стоят
© перашки
Поскольку вся модель работает в связке, то после того, как мы привязали действие к поставленной цели, переходим к шагу номер три. Точка T2 в нашей формуле – это сравнение и оценка. Двигаемся мы в нужном направлении или нет? Мы уже получили желаемый результат или нет? Что еще нужно для того, чтобы этот результат получить? Сработало – не сработало? Как только в жизни «людей операции» появляется этот тест, они становятся намного более эффективными, намного более результативными. Потому что время от времени они задают себе вопрос: туда ли я двигаюсь? Не затормозился ли я?
В свое время мне пришлось беседовать на тему профориентации с учащимися одного лицея. Когда я спросила, какую цель они перед собой ставят, из 20 учеников 15 сказали, что они хотят поступить в институт. Именно так они это сформулировали.
Эта цель зависит от них? Зависит. Они много и эффективно трудились для того, чтобы этой цели достичь. То есть они действительно решали задачки, корпели над учебниками, но те, кто учился в институте, знают, какая это большая разница: поступить в институт и учиться там, получить профессию.
Как только те, кто стремился просто поступить в институт, этой цели достигали, они пускались во все тяжкие: уже все, можно расслабиться и начать получать удовольствие. Потом неожиданно подкрадывалась сессия, которая для них оказывалась очень тяжелой.
Но стоило переформулировать себе цель на «институт закончить, а не вылететь», как они начинали действовать в другом направлении. Кстати, целью может быть и «получить профессию» – тогда и в институте учиться необязательно.
На этом этапе происходит коррекция нашей деятельности, если мы начали пробуксовывать. Одно дело, если человек не делает ничего. Но если он все-таки действует, тратит много душевных сил, а это его не приближает к цели? Поменять поведение нас заставляет именно то, что наше действие не достигает результата. Значит,
необходимо искать другой вариант. Это делает нас творческими и гибкими
Количество раз – это тоже критерий эффективности. Реплика, подслушанная одним из моих коллег в учительской среде: «У меня есть совершенно тупой ученик, я ему сорок раз одно и то же объяснила, а он так и не понял». У учительницы явно проблема с третьей точкой, с «точкой сравнения». Если ученик что-то не понимает, что же заставляло ее 40 раз повторять это совершенно одинаково? То есть обязательно ли повторять те же самые действия, если грабли с завидной регулярностью хлопают по лбу?
Если не можешь достичь цели этим способом, самое время воспользоваться другим
Для этого нужно себе задать вопрос: я сейчас приближаюсь к цели или нет? Мои действия эффективны или нет?
Пример зависания в «точке сравнения» – это человек, который все время учится. Он никак не может понять, насколько он профессионален, эффективен, и никак не начнет серьезную работу. Сначала он учится в школе, потом получает диплом в институте, потом его образование кажется ему недостаточным и он идет в аспирантуру или получать второе высшее. Снова вроде бы пора работать, но ему опять чего-то не хватает, и он записывается на МВА или пишет кандидатскую. Но работать так и не начинает.
То есть он совершает действия, которые вроде направлены к цели, но его цель настолько глобальна, что ни одно из них не приближает его к тому, чтобы зарабатывать деньги. И, чтобы сдвинуться с этой «точки сравнения», ему просто нужно переформулировать цель.
Все пункты формулы работают как команда. Контроль без цели также не имеет смысла, потому что одно и то же действие в зависимости от задачи приобретает разное значение.
Если мы видим, как человек часами треплется по телефону, можем ли мы критиковать его за то, что он неэффективен? Пока мы не знаем его замысла, то ни в коем случае. Нам кажется, что он болтает без дела, а на самом деле он стремится установить доверительные отношения, и на это ему не жалко пяти часов. Или, наоборот, его цель – собрать информацию, он промышленный шпион. И чем больше разговорится его собеседник, тем ему лучше. Или же это девушка, которая таким образом устраивает свою личную жизнь, и это ее основная задача, над которой она работает. И она будет очень эффективной, если сможет в течении пяти часов удерживать собеседника на том конце провода.
Чтобы на этом этапе понять, эффективна ли наша деятельность, иногда требуются и внешние критерии. Звонок в психиатрическую клинику:
«Это психиатрическая клиника? – Да! – Это мужское буйное отделение? – Да! – Будьте добры, посмотрите, пожалуйста, есть у вас кто-нибудь в палате номер семь? – Знаете, никого нет! – О, точно! Значит, я действительно сбежал!»
Полезно проводить такие проверки. Например, меру нашей профессиональности изнутри не измеришь. Я очень хорошо помню, как со мной произошел кризис. Все вроде бы говорили: «О, семинар по творчеству, так здорово!» А мне творчество казалось естественной средой, как рыба не замечает воду, в которой плавает. Я не могла понять, нужно это кому-то или не нужно. И являюсь ли я экспертом в этой области? Понадобился тест снаружи. Я стала искать место, где бы могла измерить творчество. Подумала, что это мог бы быть экзамен в творческий вуз. Я не формулировала цели поступить туда, моей задачей было пройти творческий конкурс и получить оценку. И я поступила во ВГИК на сценарный факультет, хотя его и не закончила, потому что это, увы, не было моей целью. Но нужную мне внешнюю оценку я получила.
Скорректировав цель, можно понять, какие нужны дальнейшие действия. Именно на этой точке решается вопрос: если не это, то что еще? Здесь появляются в хорошем смысле слова-«стрелочники», которые переводят стрелки и создают выбор.
Но если человек навечно поселяется в этой третьей точке, он превращается в циничного критика, который сравнивает все подряд.
Он становится человеком под названием «все не то» и «все не так»
Это недостаточно хорошо, это недостаточно эффективно, это слишком скучно, при этом вопрос «предложите что-нибудь» ему задавать бесполезно. Никаких активных действий он не совершает. Он просто выполняет контрольную функцию.
Основная функция Т 2 заключается в том, чтобы понять: мы уже на месте или еще нет? И если нет, то в том ли направлении мы идем и надо ли что-то менять?
Последний штрих
…Недоснятые картины еще сведут со мною счеты.
Михаил Щербаков[7]
И, наконец, четвертая точка, к которой мы плавно переходим, это точка Е, точка выхода из процесса. Поставлена цель – написать диссертацию. И вот она написана. Мало того, она написана хорошим языком на актуальную тему, напечатана на хорошей бумаге, имеет красивую обложку, у нее есть научный руководитель, оппонент, ссылки и понятийный аппарат. Она совсем как настоящая. Только ее никто не читает и читать никогда не будет. Для чего она писалась? Автор мечтал об ученой степени, а не о популярности среди читателей. Она нужна как факт своего существования. И он достиг своей цели. И отпраздновал это с друзьями и коллегами на традиционном банкете.
Важно знать, чем закончить и где остановиться
Точка выхода из процесса наступает тогда, когда все завершается и снаружи, и внутри. Не просто отношения – но свадьба в ЗАГСе. Вручение дипломов в институте. Красивая рамка для картины. Презентация книги.
Нет ничего хуже, чем незавершенные процессы. В психологии есть даже такая теория незавершенного действия: пока процесс не закончен, он требует внимания, отнимает нашу память, делает нас рассеянными.
«Незавершенка» висит на нас: недоделанный ремонт, недописанная статья, незаконченный проект
Можно написать гениальный отчет, но если он напечатан на мятой бумаге на принтере, картридж которого находится на последнем издыхании, «здесь читаем, здесь не читаем, здесь рыбу заворачивали», очень большая вероятность, что мы не только не пошлем никому сообщение о том, какое большое дело мы сделали, но о нем никто и не узнает. Потому что его никто не будет читать. Очень важно зафиксировать, когда именно наступает у нас точка выхода, с какого момента мы больше не занимаемся нашим проектом. Все четыре точки должны быть гармонично пройдены. Так работает головной мозг. Он получает дофаминовое подкрепление, когда что-то сделано, то есть закончено. Например, когда вы дрессируете собаку, вы даете ей лакомство именно в тот момент, когда она выполнила вашу команду, то есть довела свой TOTE до конца! Это функция головного мозга – выделять дофамин, когда вы достигаете результата. Точно так же происходит в командной работе: результаты празднуются.
Поэтому прямо сейчас подумайте: как вы отпразднуете достижение вашей цели?
Правда в этот момент вы начинаете любить свою цель больше?
