Е. А. Леванова
Психолого-педагогическое сопровождение деятельности вожатого
6. Стоить отношения с детьми на взаимном доверии и уважении, везде и всегда говорить правду, не хитрить и не обманывать их.
Кроме того, помощниками вожатого являются такие личностные качества, как: любовь к детям, эмпатию, доброжелательность, толерантность, стрессо- и конфликтоустойчивость, тактичность и др. Вожатый должен ориентироваться на реалии сегодняшнего дня и быть современным человеком, понимать, чем живут дети и молодежь, разбираться в новинках технической индустрии. Воспитанникам должно быть с ним интересно.
Какими основными правилами общения необходимо руководствоваться вожатому в конфликтной ситуации?
Данные правила основаны на взаимном доверии и достижении справедливых соглашений:
– сначала объективно опишите ситуацию и содержащуюся в ней проблему так, как вы ее видите;
– дайте возможность партнеру описать свое видение ситуации;
– сообщайте о своем эмоциональном состоянии, позитивных и негативных чувствах;
– отделяйте эмоциональное состояние от решаемых задач;
– не отвечайте агрессией на агрессию;
– обращайтесь к фактам, а не к их интерпретации;
– высказывайте претензии к конкретному поведению, событиям, действиям человека, а не к его личности;
– предлагайте конкретные варианты выхода из ситуации.
Если не удалось предотвратить развитие конфликта, то вожатому необходимо разрешить его с наименьшим ущербом для всех его участников.
Каковы основные этапы разрешения конфликтов?
Первый этап. Выявить основных и второстепенных участников конфликта.
Второй этап. Провести беседу отдельно с обеими сторонами конфликта для выяснения причины конфликта.
Третий этап. Примирение сторон и заключение «договора сотрудничества».
Вожатый организует переговоры участников конфликта с целью нахождения оптимального варианта разрешения конфликта. Вместе с тем, после разрешения конфликта необходимо некоторое время наблюдать за поведением его участников, т. к. отрицательное отношение друг к другу может сохраняться еще некоторое время.
Таким образом, если вы в своей работе будете учитывать особенности общения со взрослыми и детьми, правила и условия предотвращения конфликтного взаимодействия, то сможете эффективно решать задачи, направленные на сплочение коллектива, создание благоприятного психологического климата в отряде, снижение уровня конфликтности у его членов, а также существенно повысите свой авторитет.
Раздел 6
Работа вожатого с детьми, находящимися в трудной жизненной ситуации
В лагерь приезжают дети разные, в том числе дети, находящиеся в трудных жизненных ситуациях. Мы хотим вам немного помочь, подсказать, где лежит золотой ключик к сердцам таких ребят.
На самом деле все просто и сложно одновременно: он в знании их психологии, умении выслушать и услышать, понять и почувствовать каждого, в умении увидеть все их глазами, принять их беды своим сердцем [15].
Что такое «трудная жизненная ситуация» и как дети могут в ней оказаться?
Термин «трудная жизненная ситуация» относится к числу понятий, наиболее часто употребляемых в последнее время в психологопедагогической литературе.
Под этим понятием понимают ситуацию, объективно нарушающую жизнедеятельность человека (инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, сиротство, безнадзорность, малообеспеченность, безработица, отсутствие определенного места жительства, конфликты и жестокое обращение в семье, одиночество и т. п.), которую он не может преодолеть самостоятельно.
Особенность трудной жизненной ситуации состоит в том, что эта ситуация нарушает привычный для человека образ жизни, ставит его перед необходимостью оценить внешние и внутренние аспекты ситуации с учетом содержательных признаков и определить возможность преобразования ситуации. А затем – выбрать или принципиально новые стратегии поведения и деятельности, или новые основания жизни и способы согласования своих отношений с собой, другими людьми, миром в целом [25].
В отличие от взрослого человека ребенок, оказавшийся в подобной ситуации, не может самостоятельно справиться с возникшими сложностями, поскольку не имеет для этого ни достаточного жизненного опыта, ни знаний, ни способностей, ни сил. Он нуждается в поддержке мудрого, опытного взрослого человека, наставника, который бы направил его, подсказал, как правильно действовать в том или ином случае.
В Федеральном законе Российской Федерации «Об основных гарантиях прав ребенка Российской Федерации» от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ, ст. 1 (в ред. от 28 ноября 2015 г.) сформулированы типичные трудные жизненные ситуации для ребенка, при которых государство берет на себя обязательства оказать ему необходимую помощь.
Итак, дети, находящиеся в трудной жизненной ситуации, это:
– дети, оставшиеся без попечения родителей;
– дети-инвалиды;
– дети с ограниченными возможностями здоровья, т. е. имеющие недостатки в физическом и (или) психическом развитии;
– дети – жертвы вооруженных и межнациональных конфликтов, экологических и техногенных катастроф, стихийных бедствий;
– дети из семей беженцев и вынужденных переселенцев;
– дети, оказавшиеся в экстремальных условиях;
– дети – жертвы насилия;
– дети, отбывающие наказание в виде лишения свободы в воспитательных колониях;
– дети, находящиеся в специальных учебно-воспитательных учреждениях;
– дети, проживающие в малоимущих семьях;
– дети с отклонениями в поведении;
– дети, жизнедеятельность которых объективно нарушена в результате сложившихся обстоятельств и которые не могут преодолеть данные обстоятельства самостоятельно или с помощью семьи.
Каковы психологические особенности детей, находящихся в трудной жизненной ситуации?
Изучая эмоциональные переживания детей, попавших в трудную жизненную ситуацию, ученые установили, что все они переживают состояния стресса, фрустрации, конфликта и кризиса, которые оставляют значимый след в их психике.
Для большинства таких детей характерно следующее:
– особенности мировоззрения: потребительская психология по отношению к близким, государству и обществу, иждивенчество;
– низкий уровень социального интеллекта: неспособность понимать общественные нормы и правила поведения, нежелание соответствовать им, частые нарушения дисциплины, отказ от общественно-полезной деятельности, склонность к аддиктивному поведению;
– нарушения в сфере самосознания: убежденность в своей ненужности и невозможности добиться в жизни чего-то своими силами, утрата веры в социальное окружение, слаборазвитое чувство ответственности за свои поступки;
– нарушение коммуникативной деятельности: трудности в установлении контактов со взрослыми и сверстниками, недоверие к людям и отстраненность от них, отсутствие постоянных друзей и поддержки с их стороны на фоне чувства страха и одиночества;
– особенности личности: повышенный уровень тревожности и агрессивности, предрасположенность к невротическим срывам, неуверенность в себе, низкая самооценка;
– особенности эмоционального развития: неспособность понимать и принимать других людей (низкая эмпатия), поверхностность чувств, концентрация сознания только на своих переживаниях;
– несформированность волевой сферы: отсутствие целеустремленности и настойчивости к достижению целей, привычка жить по указке других; – особенности мотивационной сферы:
– отсутствие стратегических жизненных целей (направленности на будущую жизнь), стремление к удовлетворению только самых насущных потребностей (еда, одежда, жилище, развлечения) и др. [31].
Следует учитывать, что перечисленные выше особенности встречаются не у всех детей, и не сразу. Для каждой группы характерны свои специфические черты (например, детям с ограниченными возможностями здоровья свойственно общение со взрослыми «на равных», а дети, подвергшиеся насилию, наоборот, сторонятся взрослых).
Поскольку поведение человека определяет его самосознание, предлагаем несколько опросников, которые вы можете использовать в качестве экспресс-диагностики самосознания подростков:
1. Тест «Я и мы»
Инструкция к тесту: Ребята, вам для осмысления предлагаются 8 ситуаций. Выберите один из предложенных вариантов ответа к каждой ситуации, опираясь на то, как вы обычно действуете в подобных случаях.
Вопросы:
1) Ты совершил нехороший поступок. Несправедливо обвиняют твоего товарища. Твои действия:
а) признаешься в совершённом поступке;
б) тебе будет стыдно, но ты промолчишь;
в) обрадуешься тому, что тебя не уличили.
2) Если во время спора ты замечаешь, что ошибся:
а) тут же исправляешь ошибку;
б) перестаешь спорить;
в) хотя и знаешь, что допустил ошибку, продолжаешь доказывать свою правоту.
3) Любишь ли ты говорить о недостатках людей?
а) нет;
б) иногда;
в) да.
4) Обычно ты вступаешь в спор, потому что хочешь:
а) защитить тех, кто в этом нуждается;
б) вызвать таким образом восхищение окружающих;
в) получить какую-то выгоду.
5) Огорчаешься ли ты, когда видишь, что кто-то делает что-нибудь лучше тебя?
а) нет;
б) немного;
в) очень сильно.
6) Доставляет ли тебе удовольствие, когда тебе завидуют:
а) нет;
б) немного;
в) очень сильно.
Обработка и интерпретация данных:
За каждый ответ «а» начисляется 0 балов, ответ «б» – 1 балл, ответ «в» – 2 балла.
Если сумма баллов:
– от 0 до 4 баллов – ребенок считается с интересами других людей;
– от 5 до 12 баллов – ребенок самоутверждается за счет интересов других людей [3].
1. Диагностика отклонений в самосознании личности (ДОСЛ)
Инструкция к тесту: Вам предлагается 15 вопросов. Выберите один из предложенных вариантов ответа на каждый из них. Старайтесь не прибегать слишком часто к неопределенным ответам, типа «не знаю». Обязательно отвечайте на все вопросы подряд, ничего не пропуская. Отвечайте честно и искренне.
Вопросы:
1. Как тебя зовут?
2. Нравится ли тебе твое имя?
